Introducción
La función de análisis de HP Workforce Experience Platform (WXP) ofrece información útil sobre el rendimiento de los dispositivos, la seguridad, la sostenibilidad, el inventario y mucho más. Al analizar los datos recopilados de los dispositivos inscritos, la plataforma admite la gestión proactiva de TI para mejorar la experiencia de los empleados con herramientas digitales en el lugar de trabajo.
Estos informes se actualizan automáticamente a diario (con algunas actualizaciones más frecuentes) y se basan en el aprendizaje automático, la lógica preconfigurada y los datos contextuales.
Actualmente, los informes de Analytics se clasifican como informes modernos e informes clásicos. En las próximas versiones, todos los informes clásicos se modernizarán para alinearse con los estándares WXP.
Características principales
Algunas de las capacidades principales incluyen:
- Gestión proactiva: Detecte y aborde los problemas de rendimiento o seguridad antes de que afecten a los usuarios finales.
- Optimización de la experiencia: Mejore la satisfacción del usuario final a través de información procesable sobre dispositivos, aplicaciones y usos.
- Eficiencia operativa: utilice visualizaciones para respaldar la planificación, la optimización de costos y las actualizaciones de infraestructura.
- Conocimiento del inventario: Mantenga una visibilidad completa del hardware, el BIOS, el controlador y el estado de las aplicaciones.
Informes disponibles
El panel de control ofrece un conjunto seleccionado de informes para la visibilidad de TI. A continuación se enumeran algunos de los informes modernos :
| Nombre del informe | Descripción |
|---|---|
| Seguridad | Realiza un seguimiento del estado del cifrado, el antivirus, las configuraciones del firewall y las actualizaciones críticas. |
| Estado del sistema | Analiza el estado de la batería, el disco y la GPU para respaldar la estabilidad y confiabilidad del dispositivo. |
| Estado de la red | Supervisa la conectividad de red, la intensidad de la señal y la autenticación para un rendimiento perfecto. |
| Utilización del dispositivo | Informes sobre el uso de la CPU, la memoria y el software para identificar dispositivos infrautilizados o sobrecargados. |
| Sostenibilidad | Destaca los patrones de consumo de energía para el impacto ambiental y los esfuerzos de ahorro de energía. |
| Inventario de conductores | Proporciona información general sobre los controladores, sus versiones y el estado actual en los dispositivos inscritos. |
| Inventario de BIOS | Muestra el control de versiones y la configuración del BIOS para el cumplimiento y la preparación para la actualización. |
| Errores de pantalla azul | Ofrece análisis de fallos del sistema en tiempo real para la resolución de problemas y el análisis de tendencias. |
| Inventario de aplicaciones | Muestra las aplicaciones instaladas, las versiones, los editores y los recuentos de dispositivos para el seguimiento y el cumplimiento del software. |
| Experiencia en aplicaciones | Realiza un seguimiento de los bloqueos, bloqueos, tiempos de carga y errores de las aplicaciones para optimizar el rendimiento del dispositivo y la experiencia del usuario. |
| Rendimiento del sistema operativo | Supervisa los bloqueos del sistema operativo, el uso de la CPU y las actualizaciones para mejorar la estabilidad del dispositivo y la experiencia del usuario. |
Acceso y roles
Para agregar informes a un panel, los usuarios deben tener asignada una de las siguientes funciones:
| Tipo de rol | Roles |
|---|---|
| Clientela | Administrador de TI, Administrador de informes |
| Expertos en servicio de HP | Administrador de soporte, especialista en soporte |
| Socios | Administrador de socios, especialista en socios |
Recopilación de datos y reglas
- Los datos se recopilan a través del software de la aplicación HP Insights Windows instalado en cada dispositivo.
- Los tipos de datos incluyen datos analíticos y datos de dispositivos de inventario de activos.
- No se recopilan datos personales, excepto el nombre del dispositivo inscrito, el número de serie y el nombre del usuario asignado.
- La recopilación de datos es local y solo incluye datos relacionados con el usuario cuando son necesarios para la gestión de TI.
Los dispositivos se excluyen de los informes si:
- Tienen un número de serie nulo o no válido
- Son máquinas virtuales
- No han estado activos ni vistos por la plataforma en más de 90 días
Recursos relacionados
Para obtener información adicional, consulte los siguientes artículos:
- Explicación del panel de control
- Descripción general del panel personalizado
- Personalización del panel de control
- Panel de Sostenibilidad
Contáctenos
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