Introdução
O recurso Analytics no HP Workforce Experience Platform (WXP) oferece insights acionáveis sobre desempenho, segurança, sustentabilidade, inventário e muito mais do dispositivo. Ao analisar os dados coletados dos dispositivos registrados, a plataforma oferece suporte ao gerenciamento proativo de TI, para melhorar a experiência do funcionário com ferramentas digitais no local de trabalho.
Esses relatórios são atualizados automaticamente diariamente (com alguns sendo atualizados com mais frequência) e são alimentados por aprendizado de máquina, lógica pré-configurada e dados contextuais.
Atualmente, os relatórios do Analytics são categorizados como Relatórios modernos e Relatórios clássicos. Nas próximas versões, todos os Relatórios Clássicos serão modernizados para se alinharem aos padrões WXP.
Características principais
Alguns dos principais recursos incluem:
- Gerenciamento proativo: detecte e resolva problemas de desempenho ou segurança antes que eles afetem os usuários finais.
- Otimização da experiência: melhore a satisfação do usuário final por meio de insights acionáveis de dispositivos, aplicativos e uso.
- Eficiência operacional: use visualizações para dar suporte ao planejamento, otimização de custos e atualizações de infraestrutura.
- Reconhecimento de inventário: mantenha visibilidade total do hardware, BIOS, driver e integridade do aplicativo.
Relatórios disponíveis
O painel oferece um conjunto selecionado de relatórios para visibilidade de TI. Alguns dos relatórios modernos estão listados abaixo:
| Nome do relatório | Descrição |
|---|---|
| Segurança | Rastreia o status de criptografia, antivírus, configurações de firewall e atualizações críticas. |
| Integridade do sistema | Analisa a integridade da bateria, do disco e da GPU para oferecer suporte à estabilidade e confiabilidade do dispositivo. |
| Integridade da rede | Monitora a conectividade de rede, a intensidade do sinal e a autenticação para um desempenho perfeito. |
| Utilização do dispositivo | Relatórios sobre CPU, memória e uso de software para identificar dispositivos subutilizados ou sobrecarregados. |
| Sustentabilidade | Destaca os padrões de consumo de energia para impacto ambiental e esforços de economia de energia. |
| Inventário de motoristas | Fornece uma visão geral dos drivers, suas versões e status atual nos dispositivos registrados. |
| Inventário do BIOS | Exibe o controle de versão e a configuração do BIOS para conformidade e prontidão para atualização. |
| Erros de tela azul | Fornece análise de falhas do sistema em tempo real para resolução de problemas e análise de tendências. |
| Inventário de aplicativos | Mostra aplicativos instalados, versões, editores e contagens de dispositivos para rastreamento e conformidade de software. |
| Experiência de aplicação | Rastreia falhas, congelamentos, tempos de carregamento e erros de aplicativos para otimizar o desempenho do dispositivo e a experiência do usuário. |
| Desempenho do sistema operacional | Monitora falhas do sistema operacional, uso da CPU e atualizações para melhorar a estabilidade do dispositivo e a experiência do usuário. |
Acesso e funções
Para adicionar relatórios a um painel, os usuários devem receber uma das seguintes funções:
| Tipo de função | Funções |
|---|---|
| Clientes | Administrador de TI, Administrador de Relatórios |
| Especialistas em serviços HP | Administrador de suporte, Especialista em suporte |
| Parceiros | Administrador de Parceiros, Especialista em Parceiros |
Coleta de dados e regras
- Os dados são coletados por meio do software HP Insights Windows Application instalado em cada dispositivo.
- Os tipos de dados incluem dados analíticos e dados de dispositivos de inventário de ativos.
- Os dados pessoais não são coletados, exceto o nome do dispositivo registrado, o número de série e o nome do usuário atribuído.
- A coleta de dados é local e inclui apenas dados relacionados ao usuário quando necessário para o gerenciamento de TI.
Os dispositivos são excluídos dos relatórios se:
- Eles têm um número de série nulo ou inválido
- Eles são máquinas virtuais
- Eles não estão ativos ou são vistos pela plataforma há mais de 90 dias
Recursos relacionados
Para obter informações adicionais, consulte os seguintes artigos:
- Painel explicado
- Visão geral do painel personalizado
- Personalizando o painel
- Painel de Sustentabilidade
Contate-nos
Para qualquer assistência, crie um caso de suporte ou e-mail [email protected].