Introduzione
Questo articolo descrive gli scenari comuni di diritti di licenza che possono verificarsi durante l'onboarding dei dispositivi o le transizioni dei piani all'interno di HP Workforce Experience Platform (WXP). Fornisce indicazioni per i responsabili dei programmi di onboarding, gli amministratori IT e gli amministratori partner su come gestire i piani scaduti, i dispositivi con registrazione eccessiva e gli aggiornamenti delle chiavi di licenza. Comprendendo questi casi d'uso, è possibile garantire la corretta allocazione delle postazioni, prevenire le interruzioni del servizio e mantenere la conformità con i piani di licenza attivi. I passaggi illustrano anche come aggiungere nuovi codici di licenza e spostare i dispositivi tra i piani come parte del flusso di lavoro di onboarding.
Scenari di casi d'uso dei diritti di licenza
Di seguito sono riportati tre scenari di casi d'uso che possono verificarsi azioni da parte del responsabile del programma di onboarding, dell'amministratore IT e/o dell'amministratore partner.
Caso d'uso 1:
Un cliente ha una licenza con 10 postazioni, ma il piano è scaduto; con il piano e tutte le postazioni scadute, l'account diventa sospeso.
Il cliente aggiunge due dispositivi ma non dispone di postazioni per essi nel piano precedente, rendendo il piano precedente sovraregistrato.
Viene aggiunta una chiave di licenza con 10 postazioni e all'utente viene richiesto di spostare i due nuovi dispositivi (con registrazione eccessiva) nel nuovo piano.
Caso d'uso 2:
Un cliente ha un piano con 10 postazioni, ma tale piano è scaduto; con il piano scaduto, l'account diventa sospeso.
Il cliente aggiunge due dispositivi ma non dispone di postazioni per essi nel piano precedente, rendendo il piano precedente sovraregistrato. Quindi, richiedono una nuova licenza con almeno 12 postazioni.
Viene aggiunta una chiave di licenza con 20 postazioni e all'utente viene richiesto di spostare tutti i dispositivi attualmente registrati nel nuovo piano (con un minimo di 12 postazioni).
Nota: nel caso in cui non ci siano abbastanza postazioni, il nuovo piano verrà visualizzato come Sovraiscrizione fino a quando non verrà annullata la registrazione dei dispositivi aggiuntivi o non verranno aggiunte altre postazioni.
Caso d'uso 3:
Un cliente ha una licenza per 10 postazioni, ma due (2) postazioni sono scadute di recente e il piano è diventato Sovraccarico.
Il cliente desidera aggiungere la copertura per i due dispositivi meno recenti scaduti e aggiungere due nuovi dispositivi, ma non dispone di un numero sufficiente di postazioni per questi quattro dispositivi. Quindi, il cliente avrà bisogno di postazioni aggiuntive che verranno fornite con un nuovo piano.
Il cliente può:
Acquista ora quattro postazioni con le licenze e sposta immediatamente i due dispositivi con postazioni scadute e i due nuovi dispositivi insieme al nuovo piano. O
Acquistare due postazioni per le due postazioni scadute e spostare i due dispositivi meno recenti nel nuovo piano, ma attendere fino a un secondo momento e acquistare altre due postazioni con le licenze per spostare i due dispositivi più recenti nel nuovo piano.
Nota: nel caso in cui non ci siano abbastanza posti, il nuovo piano verrà visualizzato come Sovraiscritti fino a quando non verrà annullata la registrazione dei dispositivi extra o non verranno aggiunte altre postazioni.
Risorse correlate
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