Introduzione
La funzione Gestisci licenze all'interno di Workforce Experience Platform (WXP) offre un modo flessibile per controllare l'assegnazione delle licenze. Questa funzione descrive le procedure per l'assegnazione di nuove licenze WXP ai clienti attivi e per l'annullamento dell'assegnazione delle licenze esistenti, revocando definitivamente l'accesso.
Questo articolo fornisce una guida passo passo per:
- Visualizza la licenza
- Assegna licenza
- Modificare lo stato della licenza in attivo
- Annulla assegnazione licenza / (Revoca)
Visualizza le licenze
Nota: solo i clienti con uno stato Attivo verranno visualizzati nell'elenco a discesa.
- Accedi a WXP. Viene visualizzata la pagina Home .
- Dal menu a sinistra della piattaforma, fare clic sull'icona Licenze . Viene visualizzata la pagina Gestione licenze .
(Se hai già acquistato licenze WXP, queste appariranno in un elenco nella pagina Licenze.)
Assegna licenza
- Dal menu a sinistra del WXP, fare clic sull'icona Licenze .
- Nella pagina Gestione licenze , sotto il filtro a discesa Stato , selezionare Nuovo. Viene visualizzato l'elenco delle licenze con Stato Nuovo.
- Selezionare la casella di controllo relativa al record di licenza richiesto con Stato nuovo.
- In alto a sinistra viene visualizzato Assegna licenza . Fare clic su Assegna licenza. Viene visualizzata la finestra di dialogo Assegna licenza , con un elenco a discesa del cliente.
- Dal menu a discesa, seleziona un cliente e fai clic su Salva. Il record della licenza viene assegnato al cliente e lo stato cambia in Attivo da Nuovo.
Annulla assegnazione licenza
- Dal menu a sinistra del WXP, fare clic sull'icona Licenze . Viene visualizzata la pagina Gestione licenze .
- Nella pagina Gestione licenze , nell'elenco a discesa Stato , selezionare Stato come attivo. Viene visualizzato l'elenco dei record attivi.
- Nell'elenco delle licenze attive, selezionare un record.
- L'opzione Annulla assegnazione licenza viene visualizzata nella parte superiore. Fare clic su Annulla assegnazione licenza. Viene visualizzata una finestra di dialogo di conferma per rimuovere la licenza dal nome del cliente.
- Fare clic su Sì. Lo stato del record di licenza modificato verrà aggiornato da Attivo a Revocato. Le licenze revocate non possono essere riattivate.
Risorse correlate
Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai seguenti articoli:
- Aggiungi un nuovo account cliente
- Configurazione dell'accesso del cliente a WXP
- Imposta la personalizzazione del marchio
- Impostazione di assistenza e supporto personalizzati per i clienti
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