Dashboard uitgelegd

Introductie

De startpagina van het Workforce Experience Platform (WXP) biedt een gecentraliseerd dashboard waarmee u inzicht krijgt in de digitale ervaring van uw medewerkers. Door het dashboard regelmatig te controleren, kunt u potentiële problemen proactief aanpakken voordat ze de productiviteit van uw werknemers beïnvloeden.

De startpagina biedt een uitgebreid overzicht van de digitale ervaring van uw organisatie. De gegevens worden gepresenteerd in de volgende secties of widgets:

• Ervaringsscore: Geeft een numerieke score weer die de digitale ervaring weergeeft.
• Ervaring in de loop van de tijd: Houdt prestatietrends bij gedurende een geselecteerde periode.
• Waarschuwingen: markeert beveiligings- en systeemproblemen die aandacht vereisen.
• Fleet Inventory: Biedt inzicht in hardware-assets om IT te helpen bij het beheren en optimaliseren van het apparatenpark.
• Apps met de meeste crashes: Maakt vroegtijdige detectie en oplossing van softwareproblemen mogelijk.
• Vergaderkwaliteit: Biedt inzicht in de prestaties van het virtuele samenwerkingsplatform.
• Feedback verzenden: Maakt de betrokkenheid van medewerkers mogelijk om IT-verbeteringen te ondersteunen.

Doelgroep

• Primaire doelgroep:

  • IT-beheerders en ondersteunend personeel die het platform inrichten en beheren (alle rollen).

• Secundaire doelgroep:

  • HP Partners die het platform gebruiken om hun klanten te beheren.
  • Interne en eeuwige ontwikkelaars die integreren met het platform.
  • Besluitvormers, zoals productmanagers, verkoopteams, compliance en C-suite executives.

Inzicht in het dashboard

De gegevens worden als volgt gepresenteerd in meerdere widgets of secties:

Ervaring score

In het gedeelte Ervaringsscore wordt een numerieke score weergegeven die de digitale ervaring van werknemers weergeeft, variërend van 0 tot 100. Deze score wordt bepaald door sentimentgegevens (feedback van medewerkers uit enquêtes) en telemetriegegevens (systeemprestatiestatistieken) te combineren.

Raadpleeg voor meer informatie het gedetailleerde artikel - Inzicht in de Digital Experience Score

Ervaring in de loop van de tijd

In deze sectie vindt u een lijngrafiek van ervaringstrends in een geselecteerd tijdsbestek, zoals de afgelopen 30, 60 of 90 dagen. Het helpt IT-beheerders om te beoordelen of de ervaring van het personeel verbetert of afneemt. De X-as geeft de datum weer en de Y-as geeft het aantal apparaten weer. Ervaringsscores zijn gecategoriseerd in categorieën, zoalsGeweldig (groene lijn), Redelijk (oranje lijn) en Slecht (rode lijn).  Door de ervaring in de loop van de tijd te monitoren, kunnen IT-teams terugkerende problemen identificeren en proactieve maatregelen nemen om digitale ervaringen te verbeteren.

Waarschuwingen

In de sectie Waarschuwingen worden kritieke beveiligings- en systeemgezondheidsproblemen gemarkeerd die zijn gedetecteerd in uw apparatenpark. Waarschuwingen zijn gecategoriseerd in ernstniveaus, zoals Kritiek, Hoog, Gemiddeld en Laag.

• Als u op een melding klikt, worden aanvullende details weergegeven, waaronder een beschrijving van het probleem, de getroffen apparaten en tijdstempels.
• Gebruik de koppeling De volledige lijst met waarschuwingen weergeven om toegang te krijgen tot de volledige lijst en prioriteit te geven aan herstelacties.

Zie voor meer informatie Overzicht van waarschuwingen en het configureren van waarschuwingen.

Inventarisatie van de vloot

De sectie Fleet Inventory biedt een overzicht van apparaten in de hele organisatie, gecategoriseerd op type:

• Pc's: Geeft het totale aantal pc's weer. Klik hierop om de ringdiagram Pc's per fabrikant weer te geven, met de distributie door fabrikanten zoals HP, Microsoft, Apple, Dell, Lenovo en anderen.
• Printers: Geeft het totale aantal printers weer. (Er wordt geen extra grafiek weergegeven.)
• Virtuele machines: geeft het totale aantal virtuele machines weer. Klik om de ringdiagram Virtuele machines per fabrikant weer te geven.
• Video-eindpunten: Geeft het totale aantal apparaten voor videoconferenties weer.
• Telefoons: Geeft het totale aantal telefoons weer.

De donutgrafiek voor pc's geeft een visuele weergave van de apparaatverdeling over verschillende fabrikanten.
IT-beheerders kunnen de Fleet Inventory gebruiken om apparaatactiva te bewaken, fabrikantspecifieke trends te identificeren en ervoor te zorgen dat hardware compliant en up-to-date blijft.

Apps met de meeste crashes

In dit gedeelte worden toepassingen weergegeven die vaak crashen. Elke rij toont:

• Naam van de applicatie
• Aantal geregistreerde ongevallen

Als u op een rij voor het crashen van een app klikt, wordt naar de pagina Analytics genavigeerd, waar IT-teams aanvullende details kunnen bekijken, zoals:

• App-versies met de meeste crashes
• App-versies met de meeste vastlopers
• Aanbevelingen voor het verbeteren van de stabiliteit
• Opties om gegevens te exporteren voor verdere analyse

Door applicatiecrashes te monitoren, kunnen IT-teams systeemstoringen voorkomen en de productiviteit van werknemers verhogen.

Kwaliteit van de vergadering

Dit gedeelte biedt inzicht in de prestaties van virtuele vergaderingen door het aantal deelnemers in vergader-apps bij te houden, zoals:

• Zoom
• Microsoft Teams
• Cisco Webex
• Pexip

Een staafdiagram geeft een visuele weergave van de prestaties van vergadertoepassingen. Dit stelt IT-teams in staat om prestatieproblemen te identificeren die van invloed zijn op virtuele vergaderingen.

Neem contact met ons op

Maak voor hulp een ondersteuningsaanvraag of e-mail [email protected].