Branchebenchmarking

Introductie

De functie Branchebenchmarking in HP Workforce Experience Platform (WXP) helpt klanten de prestaties van hun organisatie te begrijpen in vergelijking met hun collega's in dezelfde branche, met wereldwijde benchmarks. Door belangrijke ervaringsmetrieken te vergelijken met externe standaarden, kunnen klanten prestatielacunes identificeren, verbeteringsmogelijkheden beoordelen en weloverwogen beslissingen nemen.

De Branchebenchmarking-score ondersteunt voortdurende verbetering en helpt klanten te begrijpen waar hun organisatie staat in vergelijking met anderen in dezelfde branche.

Deze functie is toegankelijk voor de Pro- en Elite-abonnementen van WXP.

Functies van Branchebenchmarking

• Algemeen overzicht van de branchebenchmark: Klanten kunnen de Algemene score van hun organisatie vergelijken met de algemene branchebenchmark-score.

• Gedetailleerde metriekuitsplitsing: Klanten kunnen individuele metriekscores vergelijken met de branchebenchmark-score voor elke metriek die in de algemene scorecategorie is opgenomen.

  • Om de metriekuitsplitsing te bekijken, ga naar Analyses > Ervaringsscore

• Benchmark-metriekkaarten: Elke DEX-metriek, zoals Systeemstatus, Besturingssysteemprestaties en Beveiliging, heeft een individuele metriekkaart. Elke kaart toont de score van de klant en vergelijkingsscores voor de branchebenchmark en de wereldwijde benchmark.

  • Klanten kunnen een metriekkaart selecteren om de KPI's te bekijken die aan die score zijn gekoppeld.

• Benchmarktabel: De benchmarktabel biedt een gedetailleerd overzicht van problemen per getroffen apparaten. Het toont ook de gerelateerde scorecategorie, status, bedrijfsscore, wereldwijde benchmarkscore, branchebenchmarkscore en aanbevolen acties, indien beschikbaar.

  • Klanten kunnen de tabel filteren op verschillende metrieken, zoals Systeemstatus, Besturingssysteemprestaties en Beveiliging.

Begrip van de Branchebenchmarking-score

De Branchebenchmarking-score is de gemiddelde score van alle klanten binnen de geselecteerde branche. Als de geselecteerde branche bijvoorbeeld Transport is, weerspiegelt de score de gemiddelde score van klanten in de Transportbranche.

De score kan ook worden uitgesplitst naar individuele metrieken en KPI's.

Branchebenchmarking bekijken

Wanneer Branchebenchmarking wordt uitgebracht, worden klanten door de installatie geleid met behulp van een in-product installatieprompt. Na de installatie kunnen klanten de brancheselectie op elk moment bijwerken.

Om Branchebenchmarking te bekijken of bij te werken:

1. Log in op WXP. De pagina Startpagina wordt weergegeven.

2. Klik in het linkermenu op Account. De pagina met accountgegevens wordt weergegeven.

3. Ga op het tabblad Overzicht naar de sectie Bedrijfsprofiel.

4. Selecteer het pictogram Bewerken.

5. Selecteer of werk de branche bij in de vervolgkeuzelijst.

   1. 

6. Selecteer Opslaan.

7. Ga terug naar de Startpagina van het platform.

8. Bekijk de Branchebenchmarking-score in de sectie Algemene score.

   1.