소개
HP WXP(Workforce Experience Platform)는 IT 관리자가 디바이스와 애플리케이션 전반에 걸쳐 디지털 직원 경험을 모니터링, 관리 및 개선하는 데 도움이 되는 클라우드 기반 솔루션입니다.
디바이스 성능, 애플리케이션 사용, 시스템 상태 및 사용자 감정에 대한 가시성을 제공하는 동시에 자동화된 문제 해결, 설문조사 제공 및 타사 통합을 지원합니다.
WXP를 사용하여 다음을 수행할 수 있습니다.
- IT 환경을 실시간으로 모니터링합니다.
- AI 기반 경고 및 자동화를 사용하여 문제를 해결합니다.
- 감정 설문조사를 통해 사용자 피드백을 추적합니다.
- Microsoft Intune, Power BI, ServiceNow 및 Tableau와 같은 플랫폼과 통합합니다.
핵심 특징 및 기능
핵심 특징과 기능 중 일부는 다음과 같습니다.
대시보드
장치 및 경험 메트릭, 성능 점수 및 사용자 피드백을 봅니다.
경고
권장 조치로 심각도별로 분류된 실시간 경고를 모니터링합니다.
분석
내장 및 사용자 지정 보고서에 액세스하여 시스템 및 애플리케이션 성능을 평가합니다.
장치
모든 장치에 대한 인벤토리 및 성능 데이터를 추가, 관리 및 봅니다.
펄스
직원 감정 설문조사 및 유지 관리 알림을 만들고 관리합니다.
그룹
디바이스를 정적, 동적 또는 Entra ID 동기화 그룹으로 구성하여 대상 수정을 구현합니다.
수정
스크립트, 정책 및 보안 암호를 사용하여 장치 수정을 자동화합니다. 또한 명상 활동을 보고 분석합니다.
통합
타사 도구 및 서비스와 통합하여 생산성을 향상하고 워크플로를 간소화하며 인력의 새로운 가능성을 열어보세요.
설정
역할, 기본 설정, 경고, 배달 위치 및 파트너 액세스를 구성합니다.
계정 관리
회사 세부 정보, 관리자 연락처 및 플랫폼 사용자 계정을 관리합니다.
참고: 하드웨어 지원 대시보드는 Active Care 또는 Premium/Premium Support가 있는 계정에서 사용할 수 있습니다. 50대 이상의 PC를 보유한 회사는 대시보드를 요청 하여 모든 장치를 보고 경고 및 수리 사례를 중앙에서 관리할 수도 있습니다.
문의
도움이 필요하면 지원 사례 또는 이메일 [email protected]을 작성하십시오.