WXP 시작 가이드

소개

HP WXP(Workforce Experience Platform)는 장치 성능, 사용자 경험 및 보안 태세에 대한 통찰력을 제공하여 IT 운영을 향상시키도록 설계된 클라우드 기반 솔루션입니다. 이러한 기능을 활용하려면 성공적인 초기 설정이 필수적입니다.

이 문서에서는 디바이스를 온보딩하고, 역할을 할당하고, 플랫폼을 효과적으로 관리할 수 있도록 WXP를 처음으로 구축 및 구성하는 데 필요한 기본 단계를 간략하게 설명합니다.

문서 범위

이 가이드에서는 WXP의 초기 구축에 대해 설명합니다. 배포가 진행됨에 따라 더 많은 장치를 온보딩하거나 새 관리자 계정을 만드는 것과 같은 추가 작업이 필요할 수 있습니다. 그러나 이러한 작업은 이 문서의 범위를 벗어납니다.

가정

이 문서에서는 대상 디바이스가 Proactive Insights와 같은 다른 HP 제품에 대한 WXP(Workforce Experience Platform)에서 아직 관리되지 않았다고 가정합니다. 디바이스가 WXP에 온보딩되면 동일한 Windows 에이전트가 다시 설치할 필요 없이 다른 WXP 기반 솔루션을 지원합니다.

약어

이 가이드에서는 다음 약어가 사용됩니다.

• WXP: 인력 경험 플랫폼

• PI: 사전 예방적 통찰력

WXP 구축 단계 개요

WXP를 구축하려면 다음 단계가 필요합니다.

• Gathering Information

• Creating WXP Cloud Management Instance

• 대상 디바이스의 Deploying HP Insights Windows Application(Windows 에이전트라고도 함)

정보 수집

프로세스를 시작하기 전에 필요한 모든 정보를 수집하는 것은 성공적인 초기 배포를 보장하는 데 필수적입니다. 다음 정보를 수집해야 합니다.

1. 클라우드 데이터 위치 및 지원: WXP는 클라우드 관리 플랫폼을 통해 관리됩니다. 초기 배포 중에 데이터 스토리지 지역과 해당 HP 지원 팀을 선택합니다. 이러한 선택 사항은 상호 의존적이며 일단 구성되면 변경할 수 없습니다. 클라우드 관리 인스턴스를 설정하는 동안 국가를 선택해야 합니다(이 문서의 뒷부분에서 설명). 대부분의 고객은 원하는 지원 시간 및 언어 또는 조직 정책에 따라 결정을 내립니다. 예를 들어 조직에서 유럽 연합(EU) 지침 또는 규정을 따라야 하는 경우 유럽 지역의 국가를 선택합니다.

2. 관리자 계정: WXP 클라우드 관리 플랫폼에 관리자로 로그인하려면 다음 두 가지 유형의 계정 중 하나를 사용해야 합니다.

   1. HP 아이디

   2. 마이크로소프트 ID

   두 선택 모두 허용됩니다. 그러나 Microsoft ID가 이미 IT 시스템 관리에 사용되는 경우 WXP 클라우드 인스턴스를 관리하는 데 동일한 ID를 사용하는 것이 가장 좋습니다. 계정 유형을 선택한 후 관리자로 구성할 팀원을 선택합니다. 관리자는 언제든지 구성할 수 있지만 초기 설정 중에 하나 이상의 관리자를 정의해야 합니다. HP는 백업을 위해 최소 두 명의 관리자를 구성할 것을 권장합니다.

3. 프록시 설정: 대상 장치가 프록시 서버를 사용하여 인터넷에 연결하는 경우 HP Insights 에이전트는 장치에 구성된 프록시 자동 검색, 프록시 자동 구성 또는 정적 프록시 설정을 기반으로 프록시 서버를 자동으로 감지합니다. 대부분의 경우 추가 단계가 필요하지 않습니다. 그러나 프록시 서버를 자동으로 감지할 수 없는 경우 HP Insights Windows 애플리케이션에 대한 정적 프록시 서버 또는 프록시 자동 구성 URL을 수동으로 지정해야 합니다. 프록시 자동 구성 URL이 다른 애플리케이션에 사용되는 경우 여기서도 동일한 URL이 필요할 수 있습니다. 또는 다른 애플리케이션에 대한 프록시 서버 구성이 고정되거나 하드 코딩된 경우 해당 정보가 필요합니다. 예를 들어 프록시 및 포트 번호 "webproxy.corp.domain.com:8080"입니다.

참고: 대부분의 환경에서 설정은 자동으로 작동합니다. WXP는 IT 직원이 구축하므로 특수 프록시 설정이 필요한지 알아야 합니다.

이 표에는 배포를 진행하기 전에 수집해야 하는 정보가 요약되어 있습니다.

WXP 클라우드 관리 인스턴스 생성

필요한 정보를 수집한 후 조직에서 WXP 솔루션을 관리할 WXP 클라우드 관리 인스턴스를 생성합니다. 설정 프로세스는 조직이 HP 또는 HP 리셀러의 도움 없이 독립적으로 프로세스를 완료할 수 있도록 설계되었습니다.

조직에 Premium 또는 Premium+ Support(이전의 Active Care) 또는 HP Wolf Protect & Trace용 인스턴스가 이미 있는 경우 WXP에 동일한 인스턴스를 사용할 수 있으므로 이 단계를 건너뛸 수 있습니다. WXP 구축의 기본 연락처는 아래 표시된 예와 유사한 이메일을 수신합니다.

환영 이메일에 제공된 구독 키를 사용하여 WXP에 액세스합니다.

기존 Microsoft ID 또는 HP ID를 사용하거나 새 ID 또는 HP ID를 생성해야 합니다. 새 HP ID를 생성하는 경우 이메일로 확인해야 합니다. WXP 인스턴스를 생성하는 데 사용된 사용자 ID는 인스턴스의 기본 관리자 계정이 되며 전체 관리 권한을 갖게 됩니다.

안내 워크플로우에 따라 ID를 사용하고 인스턴스를 만듭니다.

중요: 양식을 작성할 때 선호하는 지역에 해당하는 국가를 선택합니다. Gathering Information 섹션의 표를 참조하십시오.

인스턴스가 생성되면 로그인하여 대시보드를 봅니다. 처음에는 비어 있는 것처럼 보입니다.

추가 관리자 계정 만들기

필요한 경우 추가 관리자 계정을 추가할 수 있습니다. 기사 - Inviting a New User를 참조하십시오.

관리자에게는 "IT 역할"이 할당되어 있어야 합니다. 이 역할은 장치 찾기(위치 참조) 기능도 부여합니다.

대상 장치에 HP Insights Windows 애플리케이션 배포

WXP 인스턴스를 생성하고 구성한 후 HP Insights Windows 애플리케이션 또는 Windows 에이전트를 디바이스에 배포합니다.

아래 단계에 따라 올바른 설정으로 에이전트를 설치합니다.

1. 에이전트를 다운로드합니다.  URL https://workforceexperience.hp.com/software  에 액세스하고 setup.exe 또는 .msi 설치 프로그램을 사용하여 HP Insights Windows 애플리케이션을 다운로드합니다.

   1. 온라인 설치에는 setup.exe 설치 프로그램을 사용하십시오. 설정하는 동안 추가 구성 요소를 다운로드합니다.

   2. 조직의 표준 관행에 따라 오프라인 또는 엔터프라이즈 배포에 .msi 패키지를 사용합니다.

   참고: 일부 조직에서는 소프트웨어 배포에 MSI 패키지를 사용합니다. MSI 패키지 사용에 대한 전체 논의는 이 문서의 범위를 벗어납니다.

2. Workforce Experience Platform에 로그인합니다. 홈 페이지가 표시됩니다.

3. WXP의 왼쪽 메뉴에서 Settings -> Preferences(기본 설정 )를 클릭합니다. 기본 설정 탭이 표시됩니다.

4. 회사 PIN 섹션까지 아래로 스크롤하여 다음 단계에서 사용할 PIN을 복사합니다.

5. Intune, SCCM 또는 스크립트와 같은 ESD(Enterprise Software Delivery)와 다음 명령/구문을 사용하여 에이전트를 배포합니다. setup.exe /silent CPIN=######## [여기서 "########"은 회사 PIN입니다]

6. 참고: 사용자 지정 프록시 설정이 필요한 경우 다음 문서를 참조하십시오 this . 프록시 설정 요구 사항에 대한 결정이 이루어지지 않은 경우 사용자 지정 프록시 설정 없이 하나의 디바이스에 구축을 테스트하여 에이전트가 WXP 관리 플랫폼에 연결되는지 확인합니다.

위의 단계를 완료하면 에이전트가 자동으로 WXP에 연결하고 회사 PIN과 연결된 WXP 인스턴스에 온보딩합니다. 디바이스를 재부팅할 필요는 없지만 에이전트가 WXP 인스턴스와 완전히 구축하고 동기화하는 데 최대 15분이 걸릴 수 있습니다. 프로세스가 완료되면 장치가 장치 목록에 나타납니다. 동일한 단계를 반복하여 장치를 더 추가할 수 있습니다.

문의

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