Introduction
La fonctionnalité Configurer l’accès client à Workforce Experience Platform (WXP) vous permet de gérer les clients qui peuvent accéder à WXP. Vous pouvez autoriser des clients spécifiques à utiliser la plateforme à l’aide des paramètres de gestion des accès. Initialement, une fois l’accès activé, le statut du client sera En attente. Une fois que le client s’est connecté et a accepté les conditions générales, son statut sera automatiquement mis à jour à Accepté.
Cet article fournit un guide étape par étape pour :
Octroi de l’accès au compte partenaire WXP
Octroi de l’accès au compte partenaire WXP
- Dans le menu de gauche de l’EXP, cliquez sur Paramètres. La page Paramètres du compte partenaire s’affiche.
- Cliquez sur l’onglet Gestion des accès . La page Gestion des accès avec le nom et l’état du client s’affiche.
- Dans la liste des noms de clients, activez cette option pour accorder aux clients requis l’accès à la WXP. La bascule bascule vers la droite et devient bleue. Sous le nom du client, le statut indique En attente. Une fois que le client s’est connecté avec succès à WXP et a accepté les conditions générales, le statut passe à Accepté.
Remarque : Vous pouvez désactiver le bouton d’un client à tout moment. Cette action change leur statut en Désactivé et empêche les utilisateurs de se connecter à WXP. Si vous activez l’option pour un client qui s’est déjà connecté à WXP, son statut passera immédiatement à Accepté sans revenir à En attente.
Ressources connexes
Pour plus d’informations, reportez-vous aux articles suivants :
- Ajouter un nouveau compte client
- Configurer la personnalisation de la marque
- Gérer les licences
- Configuration de l’aide et du support personnalisés pour les clients
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