Ajouter un nouveau compte client

Introduction

La fonctionnalité d’ajout d’un nouveau compte client vous permet de créer de nouveaux profils de clients dans la plateforme Workforce Experience Platform (WXP). Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez saisir des informations essentielles sur l’entreprise, affecter un contact d’administrateur informatique principal et sélectionner un plan de service approprié. Une fois terminé, une fiche client dédiée est générée sur la page Clients. L’administrateur informatique du client doit accepter l’invitation du partenaire pour vous accorder un accès complet à la gestion de son compte.

Ajouter un nouveau compte client

1. Connectez-vous à WXP. La page d’accueil s’affiche.
2. Dans le menu de gauche de l’EXP, cliquez sur Clients. La page Clients du compte partenaire s’affiche.
3. Dans le coin supérieur droit de la page, cliquez sur Ajouter. Une boîte de dialogue Ajouter un client s’affiche, affichant les options permettant de saisir les détails suivants :
   un. Nom de l’entreprise
   b. Adresse (Au fur et à mesure que vous tapez dans la ligne d’adresse, les adresses suggérées apparaîtront.)
   c. Ville
   d. Code postal
4. Cliquez sur Suivant. Dans la boîte de dialogue, entrez les informations de l’administrateur informatique principal :
   un. Prénom
   b. Nom
   c. Adresse e-mail
   d. Numéro de téléphone
   e. Sélectionnez IDP : choisissez une valeur dans la liste déroulante.
   f. Sélectionnez Plan : choisissez une valeur dans la liste déroulante.
5. Cliquez sur Ajouter. Une nouvelle fiche client pour l’entreprise s’affiche sur la page Clients avec une invitation Statut En attente.

Ressources connexes

Pour plus d’informations, reportez-vous aux articles suivants :

• Configurer l’accès client à WXP
• Configurer la personnalisation de la marque
• Gérer les licences
• Configuration de l’aide et du support personnalisés pour les clients

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