Introduction
La fonctionnalité Gérer les licences de la plateforme Workforce Experience Platform (WXP) offre un moyen flexible de contrôler l’allocation des licences. Cette fonctionnalité décrit les procédures d’attribution de nouvelles licences WXP aux clients actifs et d’annulation de l’attribution de licences existantes, ce qui révoque définitivement leur accès.
Cet article fournit un guide étape par étape pour :
- Voir la licence
- Attribuer une licence
- Changez le statut de la licence en actif
- Annuler l’attribution d’une licence / (Révoquer)
Voir les licences
Remarque : Seuls les clients ayant un statut Actif apparaîtront dans la liste déroulante.
- Connectez-vous à WXP. La page d’accueil s’affiche.
- Dans le menu de gauche de la plateforme, cliquez sur l’icône Licences . La page Gestion des licences s’affiche.
(Si vous avez déjà acheté des licences WXP, elles apparaîtront dans une liste sur la page Licences.)
Attribuer une licence
- Dans le menu de gauche de l’EXP, cliquez sur l’icône Licences .
- Sur la page Gestion des licences , sous le filtre déroulant Statut , sélectionnez Nouveau. La liste des licences avec l’état Nouveau s’affiche.
- Cochez la case de l’enregistrement de licence requis avec le statut Nouveau.
- En haut à gauche, l’option Attribuer une licence s’affiche. Cliquez sur Attribuer une licence. La boîte de dialogue Attribuer une licence s’affiche, avec une liste déroulante client.
- Dans la liste déroulante, sélectionnez un client et cliquez sur Enregistrer. L’enregistrement de licence est attribué au client et le statut passe de Nouveau à Actif.
Annuler l’attribution d’une licence
- Dans le menu de gauche de l’EXP, cliquez sur l’icône Licences . La page Gestion des licences s’affiche.
- Sur la page Gestion des licences , sous la liste déroulante État , sélectionnez État Actif. La liste des enregistrements actifs s’affiche.
- Dans la liste des licences actives, sélectionnez un enregistrement.
- L’option Annuler l’attribution de licence s’affiche en haut. Cliquez sur Annuler l’attribution d’une licence. Une boîte de dialogue de confirmation s’affiche pour supprimer la licence du nom du client.
- Cliquez sur Oui. L’état de l’enregistrement de licence modifié passera d’Actif à Révoqué. (Les licences révoquées ne peuvent pas être réactivées.)
Ressources connexes
Pour plus d’informations, reportez-vous aux articles suivants :
- Ajouter un nouveau compte client
- Configurer l’accès client à WXP
- Configurer la personnalisation de la marque
- Configuration de l’aide et du support personnalisés pour les clients
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