紹介
Workforce Experience Platform (WXP) の ホーム ページには、従業員のデジタル エクスペリエンスに関する分析情報を得るための一元化されたダッシュボードが用意されています。ダッシュボードを定期的に監視することで、従業員の生産性に影響を与える前に、潜在的な問題に積極的に対処できます。
ホーム ページには、組織のデジタル エクスペリエンスを包括的に表示できます。データは、次のセクションまたはウィジェットに表示されます。
エクスペリエンススコア:デジタルエクスペリエンスを表す数値スコアを表示します。
Experience Over Time: 選択した期間のパフォーマンス傾向を追跡します。
アラート: 注意が必要なセキュリティとシステムの問題を強調表示します。
フリートインベントリ:ハードウェア資産を可視化して、IT部門がデバイスフリートを管理および最適化するのに役立ちます。
クラッシュが最も多いアプリ: ソフトウェアの問題の早期検出と解決を可能にします。
会議の品質: 仮想コラボレーション プラットフォームのパフォーマンスに関する分析情報を提供します。
フィードバックの送信: IT の改善をサポートするための従業員のエンゲージメントを有効にします。
ターゲット
主な視聴者:
プラットフォームを設定および管理する IT 管理者とサポート担当者 (すべてのロール)。
セカンダリオーディエンス:
プラットフォームを使用して顧客を管理するHPパートナー。
プラットフォームと統合する内部および永遠の開発者。
プロダクトマネージャー、セールスチーム、コンプライアンス、経営幹部などの意思決定者。
ダッシュボードを理解する
データは、次のように複数のウィジェットまたはセクションに表示されます。
経験値
[エクスペリエンス スコア] セクションには、従業員のデジタル エクスペリエンスを表す数値スコア (0 から 100 の範囲) が表示されます。このスコアは、センチメント データ (調査からの従業員のフィードバック) とテレメトリ データ (システム パフォーマンス メトリック) を組み合わせて決定されます。
詳細については、詳細な記事「 デジタルエクスペリエンススコアについて」を参照してください。
時間をかけて体験する
このセクションでは、選択した期間 (過去 30 日間、60 日間、90 日間など) のエクスペリエンスの傾向を折れ線グラフで表示します。これは、IT 管理者がワークフォース エクスペリエンスが向上しているか低下しているかを評価するのに役立ちます。X軸は日付を示し、Y軸はデバイスの数を示します。エクスペリエンス スコアは、グレート (緑の線)、 普通 (オレンジの線)、 悪い (赤の線) などのカテゴリに分類されます。 Experience Over Timeを監視することで、ITチームは繰り返し発生する問題を特定し、デジタルエクスペリエンスを改善するための積極的な対策を講じることができます。
アラート
[アラート] セクションでは、デバイスフリート全体で検出された重大なセキュリティとシステムヘルスの問題が強調表示されます。アラートは、重大、高、中、低などの重大度レベルに分類されます。
アラートをクリックすると、問題の説明、影響を受けるデバイス、タイムスタンプなど、追加の詳細が表示されます。
[ アラートの完全な一覧を表示する ] リンクを使用して、完全な一覧にアクセスし、修復アクションに優先順位を付けます。
詳細については、 アラートの概要 および アラートの設定を参照してください。
フリートインベントリ
[Fleet Inventory] セクションには、組織全体のデバイスの概要がタイプ別に分類されて表示されます。
[PC]: PC の合計数が表示されます。クリックすると、 製造元別の PC ドーナツ グラフが表示されます。このグラフには、HP、Microsoft、Apple、Dell、Lenovo、その他などの製造元別の分布が表示されます。
プリンター: プリンターの合計数が表示されます。(追加のグラフは表示されません。
仮想マシン: 仮想マシンの合計数が表示されます。クリックすると、 Virtual Machines by Manufacturer ドーナツ グラフが表示されます。
ビデオ エンドポイント: ビデオ会議デバイスの合計数が表示されます。
電話: 電話の合計数が表示されます。
PC のドーナツ グラフは、さまざまな製造元間のデバイスの分布を視覚的に表しています。
IT管理者は、 フリートインベントリ を使用して、デバイス資産を監視し、メーカー固有の傾向を特定し、ハードウェアがコンプライアンスと最新の状態に保たれていることを確認できます。
クラッシュが最も多いアプリ
このセクションには、頻繁にクラッシュするアプリケーションが表示されます。各行には次の情報が表示されます。
アプリケーション名
記録されたクラッシュの数
アプリのクラッシュ行をクリックすると、分析ページに移動し、ITチームは次のような追加の詳細を表示できます。
最も多くのクラッシュがあるアプリのバージョン
フリーズが最も多いアプリのバージョン
安定性を向上させるための推奨事項
詳細な分析のためにデータをエクスポートするオプション
アプリケーションのクラッシュを監視することで、ITチームはシステムの中断を防ぎ、従業員の生産性を向上させることができます。
会議の品質
このセクションでは、次のような会議アプリ全体の参加者数を追跡することにより、仮想会議のパフォーマンスに関する洞察を提供します。
ズーム
Microsoft Teams
Cisco Webex
ペクシップ
棒グラフは、会議アプリケーションのパフォーマンスを視覚的に表します。これにより、ITチームは仮想会議に影響を与えるパフォーマンスの問題を特定できます。
お 問い合わせ
サポートが必要な場合は、 サポートケースの作成 か、 [email protected]に電子メールを送信してください。