アプリケーションエクスペリエンス

紹介

アプリケーションエクスペリエンスレポートは、組織のデバイス全体のアプリケーションパフォーマンスに関する洞察を提供します。これは、あなた(IT管理チーム)がクラッシュ、フリーズ、長い読み込み時間、およびエラーの傾向を追跡することにより、問題のあるアプリを特定するのに役立ちます。このデータは、ユーザーの生産性を向上させ、混乱を最小限に抑え、デジタルエクスペリエンスを最適化するために不可欠です。

データは 、インストール済みと Web の 2 つのタブに表示されます。

インストール済みアプリのパフォーマンスを確認する

このタブには、アプリケーションの全体的な正常性、クラッシュとフリーズの傾向、ユーザーへの影響など、インストールされているデスクトップアプリケーションに関するデータが表示されます。

アプリケーションスコア

このセクションには、アプリケーションのクラッシュとフリーズのインシデントに基づく全体的なヘルススコアが表示されます。これには以下が含まれます。

スコア: 組織全体のアプリケーションの安定性を表す数値。
ベンチマーク: 比較のための参照値。たとえば、ベンチマーク 86 に対して 96 のスコアは、平均以上のパフォーマンスを示します。
ステータステキスト: プレースホルダテキストは、デバイスレベルの内訳が近日公開されることをユーザーに通知します。
情報アイコン: このグラフがフィルターの影響を受けないことを示すメモ。

クラッシュが最も多いアプリ

このセクションでは、クラッシュインシデントが最も多く発生したアプリケーションの一覧を示します。各行には、アプリ名とクラッシュ数、および視覚的に比較するための水平バーが含まれています。

グラフ内のバーをクリックすると、そのアプリに関する追加情報が新しいページに表示されます。アプリ名はページの上部に表示され、選択したアプリケーションのクラッシュとフリーズの動作をより詳細に分析できます。データは、複数のグラフとテーブルに表示されます。

クラッシュが最も多いバージョン: アプリのバージョンとそれに対応するクラッシュインシデントの数を示すグラフ。
フリーズが最も多いバージョン: アプリのバージョンと対応するフリーズインシデントの数を示すグラフ。
クラッシュしたバイナリファイル: クラッシュインシデントに関連付けられたバイナリ実行可能ファイルの名前をリストします (該当する場合)。
フリーズのあるバイナリファイル: 該当する場合は、フリーズインシデントに関連付けられたバイナリファイルの実行可能ファイル名をリストします。

注: 使用可能なデータがない場合、グラフには「表示するデータがありません」というプレースホルダーが表示されます。
ページの下部には、デバイスとユーザーごとの詳細なクラッシュデータを示す表があります。列には次のものが含まれます。
- 最後にサインインしたユーザー: デバイスに最後にサインインしたユーザーの名前。
- シリアル番号:一意のデバイス識別子。詳細については、クリックしてください。
- クラッシュ数: そのデバイス上の選択したアプリで観察されたクラッシュの合計数。
- Last Crash Occurrence: 最新のクラッシュのタイムスタンプ。
- フリーズ数: アプリに関連付けられているフリーズの数 (該当する場合)。
- Last Freeze Occurrence: 最新のフリーズのタイムスタンプ (該当する場合)。

手記：

各列の上部にある検索フィールドを使用して、特定のレコードをフィルタリングまたは検索します。

フリーズが最も多いアプリ

このセクションでは、フリーズインシデントが最も多く発生したアプリケーションの一覧を示します。各行には、アプリ名とクラッシュ数、および視覚的に比較するための水平バーが含まれています。

グラフ内のバーをクリックすると、そのアプリに関する追加情報が新しいページに表示されます。新しいページの上部にアプリ名が表示され、選択したアプリケーションのクラッシュとフリーズの動作をより詳細に分析できます。データは、複数のグラフとテーブルに表示されます。

クラッシュが最も多いバージョン: アプリのバージョンとそれに対応するクラッシュインシデントの数を示すグラフ。
フリーズが最も多いバージョン: アプリのバージョンと対応するクラッシュインシデントの数を示すグラフ。
クラッシュしたバイナリファイル: このチャートには、クラッシュイベントに関連付けられたバイナリ実行可能ファイルの名前が表示されます (該当する場合)。
フリーズのあるバイナリファイル: このチャートには、フリーズイベントに関連付けられたバイナリ実行可能ファイルの名前が表示されます(該当する場合)。

手記：

使用可能なデータがない場合、グラフには "表示するデータがありません" というプレースホルダーが表示されます。

デスクトップアプリケーションのパフォーマンステーブルの表示

ページテーブルの下部には、フリート全体にインストールされている個々のデスクトップアプリケーションのパフォーマンスインサイトを提供するテーブルが表示されます。これは、不安定になりやすく、更新や修復が必要なアプリを特定するのに役立ちます。列は、歯車アイコン(列オプション)を使用してカスタマイズできます。

列	の説明
アプリケーション名	インストールされているアプリケーションの名前。クリック可能なリンクを使用すると、ユーザーはその特定のアプリの詳細なパフォーマンスデータにドリルダウンできます。
いいえ。クラッシュの数	デバイスフリート全体で各アプリケーションに記録されたクラッシュインシデントの合計数を示します。
いいえ。フリーズの数	使用中にアプリケーションが応答しなくなった(フリーズした)回数を示します。
推奨バージョン	組織全体で観察されたパフォーマンスデータに基づいて、デプロイに最も安定したバージョンをお勧めします。
最も安定していないバージョン	クラッシュまたはフリーズに最も関連しているバージョンを示します。問題のあるバージョンを特定し、段階的に廃止するのに役立ちます。
影響を受けるデバイス	対応するアプリで影響を受けたデバイスの数が表示されます。

各列の上部にある検索フィールドを使用して、特定のレコードをフィルタリングまたは検索します。

時間の経過とともにクラッシュし、フリーズする

この折れ線グラフは、次の時間ベースの傾向を示しています。

クラッシュとフリーズ(青い線)
影響を受けるデバイス(黄色の線)

X 軸は日付を表し、Y 軸はカウントを表します。このビューは、トレンドをモニタリングし、フリート全体の安定性の問題の影響を評価するのに役立ちます。さらに、このグラフがフィルターの影響を受けないことを示す情報アイコンが表示されます。

アプリケーション・レベルのパフォーマンス・テーブル

この表は、組織内のデバイス間でインストールされた個々のデスクトップアプリケーションのパフォーマンス分析情報を示しています。この表は、不安定になりやすく、更新や修復が必要なアプリを特定するのに役立ちます。

このテーブルには、歯車アイコン - 列オプションを使用して制御できる次の列が表示されます。

アプリケーション名: インストールされているアプリケーションの名前。クリック可能なリンクを使用すると、ユーザーはその特定のアプリの詳細なパフォーマンスデータにドリルダウンできます。
- 名前をクリックすると、新しいページにアプリに関する追加の詳細が表示されます。
クラッシュ数: デバイスフリート全体で各アプリケーションに記録されたクラッシュインシデントの合計数が表示されます。これにより、システムの不安定性の原因となっているアプリを特定できます。
フリーズ数:使用中にアプリケーションが応答しなくなった(フリーズした)回数を示します。
推奨バージョン: デプロイに最も安定したバージョンをお勧めします。これは、環境全体のバージョンパフォーマンスデータに基づいています。
最も安定していないバージョン: クラッシュまたはフリーズに最も関連しているバージョンを示します。これにより、問題のあるバージョンを特定し、段階的に廃止することができます。

手記：

各列の上部にある検索バーを使用して、特定のアプリケーションデータをすばやくフィルタリングまたは検索します。

ブラウザアプリのパフォーマンスを確認する

[Web] タブでは、ブラウザベースのアプリケーションのパフォーマンスに焦点を当てています。これには、ページの読み込み時間やエラーなどのメトリクスが含まれます。

Webアプリケーションスコア

時間の経過に伴うスコアの傾向を示す折れ線グラフで、X 軸は日付を表し、Y 軸はスコアを表します。これにより、Webアプリケーションのパフォーマンスの変動を特定し、タイムリーな調査が可能になります。さらに、次の情報を表示できます。

スコア: アプリの全体的なパフォーマンスの数値スコア。たとえば、ベンチマーク 52 に対して 42 のスコアは、改善の余地があることを示しています。
ベンチマーク: 比較対象の目標スコア。
カテゴリ: グラフの右側には、評価 (「悪い」、「普通」、「素晴らしい」) が表示されます。
情報アイコン: グラフがフィルターの影響を受けないことを示すメモ。

ページ読み込み時間が最長のアプリ

このセクションでは、読み込みに最も時間がかかる Web アプリケーションを示します。これにより、ユーザーエクスペリエンスに影響を与える可能性のあるパフォーマンスの低いアプリを特定できます。各行には、 アプリ名 とその 平均読み込み時間 (秒単位) が表示されます。たとえば、Dropbox: 194.76 秒

エラーが最も多いアプリ

このセクションには、各 Web アプリケーションのエラー数が降順で表示されます。例えば：

NordVPN:13,756エラー
Microsoft SharePoint: 1,854 エラー

このデータは、注意やベンダーのフォローアップが必要なリスクの高いアプリを特定するのに役立ちます。

時間の経過とともにエラーが最も多いアプリ

X 軸にタイムライン (日付順) が表示され、Y 軸にエラーイベントの数が表示される折れ線グラフ。このグラフは、記録されたエラーの数が最も多い上位の Web アプリケーションのエラー傾向を理解するのに役立ちます。色付きの各線は特定のWebアプリケーションに対応しており、時間の経過に伴うエラー量を視覚的に比較できます。F

このグラフは、次の項目を特定するのに役立ちます。

常に高いエラー率を経験していたアプリケーション。
エラー傾向の改善または悪化。
ベンダーのフォローアップ、バージョンのアップグレード、またはより詳細な診断の潜在的な候補。

グラフ上のデータポイントにカーソルを合わせると、特定の日付に各アプリケーションに記録されたエラーの正確な数が表示されます。

Web アプリケーションテーブル

ページ下部のセクションにあるこのテーブルには、個々の Web アプリケーションの詳細ビューが表示されます。nn各行は Web アプリケーションを表し、各列は特定のパフォーマンス指標を示します。この表には、歯車アイコン - 列オプションを使用して制御できる次の列が表示されます。

列	の説明
アプリケーション名	クリック可能なリンクを持つ Web アプリケーションの名前。
ドメインURL	アプリケーションへのアクセスに使用するドメイン。たとえば、 `docs.google.com` や `nordvpn.com` などです。
アプリケーションスコア	Web アプリケーションの全体的な正常性を表す数値スコア。赤い警告アイコンは、クリティカルスコアを示します。
エラー発生	アプリケーションに対して記録されたエラーイベントの合計数。これにより、最も多くの問題が発生しているアプリケーションに優先順位を付けることができます。
平均読み込み時間 (秒)	アプリケーションの Web ページが完全に読み込まれるまでにかかった平均時間 (秒単位)。時間が長いほど、パフォーマンスが低下していることを示します。
合計訪問数	アプリケーションに対して記録されたユーザー・セッションまたはアクセス・インスタンスの数。数値が大きいほど、使用率またはエンゲージメントが高いことを表します。

手記：

各列の上部にある検索フィールドを使用して、アプリケーション名、ドメイン、スコア、またはその他の関連メトリックでデータをフィルタリングします。

データのエクスポート

[ エクスポート ] をクリックして、適用されたフィルタ条件に基づいてレポートをダウンロードします。 [エクスポート]をクリックすると、ダウンロードが進行中であり、準備ができたらプラットフォームの 通知センター でファイルを利用できるようになることを示すポップアップメッセージが表示されます。

お問い合わせ

サポートが必要な場合は、サポートケースを作成するか、[email protected] に電子メールを送信してください。