自定义仪表板和报告概述

  • 发布于 Sep 2, 2025
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介绍

HP Workforce Experience Platform （WXP） 的 分析 模块为您（IT 管理员）提供量身定制的见解，以监控设备群的性能、识别问题并做出数据驱动的决策，从而提高系统可靠性和用户体验。它包括一组预定义的仪表板和报告，具有清晰的可视化和详细的分析，以支持明智的决策。这些见解有助于改善技术运营和员工体验。

分析功能还允许您创建自定义仪表板并修改现有报告，以便您可以专注于与您的业务目标最相关的指标。

主要特点

一些核心功能包括：

  • 仪表板：Analytics 的预定义仪表板提供有关系统性能、安全性、应用程序运行状况和员工情绪的见解。这些仪表板是完全可定制的，使您能够从平台的小部件库中添加小部件。拖放界面可以轻松自定义布局
  • 报告：Analytics 的预定义报告涵盖基本的 IT 和数字员工体验 （DEX） 指标。用户可以筛选报表数据、对内容进行排序、使用搜索查找信息以及导出数据。这些报告旨在跟踪趋势并更深入地了解其数字环境。
         
注意：
         

复制任何仪表板或报表并进行编辑，而不会影响原始版本。这确保您可以在保留标准模板的同时创建更加个性化的视图。

使用案例

一些流行的用例包括：

  1. 事件监控和响应：
  • 场景：您希望实时跟踪系统错误、崩溃和网络中断。
  • 解决方案：创建自定义“事件响应仪表板”，其中包括：
    • 反复崩溃的前 10 台设备
    • 安全警报的实时源
    • 显示解决时间的支持票证跟踪器
  1. 员工生产力和情绪洞察：
  • 方案：你希望在使用 IT 解决方案时评估员工满意度和生产力。
  • 解决方案：自定义“数字员工体验”仪表板，其中包括：
    • 用于跟踪缓慢或崩溃的应用程序的应用程序性能分数
    • 员工反馈的情绪分析
    • 用于识别性能不佳的硬件的设备运行状况指标
  1. 可持续的 IT 和能源效率监控
    方案：可持续发展官员想要监控 IT 能源使用情况和环境影响。
    解决方案：创建一个“可持续发展仪表板”，其中包括：
  • 高消耗设备的功耗指标
  • 能源效率随时间变化的趋势
  • 跟踪即将报废的设备
  1. 应用程序性能和使用情况见解
    方案：IT 管理员想要监视应用程序使用情况和稳定性。
    解决方案：设置一个“软件和性能仪表板”，其中包括：
  • 用于优化许可的未充分利用应用程序列表
  • 应用程序崩溃频率数据
  • 显示员工采用关键应用程序的趋势

故障排除和常见问题解答

问题 解决方案
缺少仪表板或报告 验证用户权限。检查是否应用了筛选器。
无法编辑预定义项 在尝试编辑之前复制仪表板或报表。
小部件未加载 刷新页面或检查系统连接。
报表数据显示已过时 验证上次同步时间戳。刷新或重新检查系统集成。

相关资源

有关其他信息，请参阅以下文章：

联系和支持

如果您需要任何帮助， 请创建支持案例 或电子邮件 support@wxp.hp.com。

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