Införandet
Analysmodulen i HP Workforce Experience Platform (WXP) ger dig (IT-administratörer) skräddarsydda insikter för att övervaka prestandan hos dina enheter, identifiera problem och fatta datadrivna beslut som förbättrar systemets tillförlitlighet och användarupplevelsen. Den innehåller en uppsättning fördefinierade instrumentpaneler och rapporter med tydliga visualiseringar och detaljerade analyser för att stödja informerat beslutsfattande. Dessa insikter hjälper till att förbättra den tekniska verksamheten och medarbetarnas upplevelse.
Med Analytics-funktionen kan du också skapa anpassade instrumentpaneler och ändra befintliga rapporter, så att du kan fokusera på de mätvärden som är mest relevanta för dina affärsmål.
Viktiga funktioner
Några av de viktigaste funktionerna är:
- Instrumentpanel: De fördefinierade instrumentpanelerna i Analytics ger insikter om systemprestanda, säkerhet, programhälsa och medarbetarnas sentiment. Dessa instrumentpaneler är helt anpassningsbara så att du kan lägga till widgets från plattformens widgetbibliotek. Dra-och-släpp-gränssnittet gör det enkelt att anpassa layouten
- Rapporter: De fördefinierade analysrapporterna täcker viktiga mätvärden för IT och digital medarbetarupplevelse (DEX). Användare kan filtrera rapportdata, sortera innehållet, använda sökning för att hitta information och exportera data. Dessa rapporter är utformade för att spåra trender och få djupare insyn i deras digitala miljö.
Duplicera en instrumentpanel eller rapport och gör ändringar utan att påverka den ursprungliga versionen. Detta säkerställer att du kan skapa en mer personlig vy samtidigt som du bevarar standardmallar.
Användningsfall
Några av de populära användningsområdena är:
- Incidentövervakning och hantering:
- Scenario: Du vill spåra systemfel, krascher och nätverksavbrott i realtid.
- Lösning: Skapa en anpassad "instrumentpanel för incidenthantering" som innehåller:
- Topp 10 enheter med återkommande krascher
- Ett realtidsflöde av säkerhetsvarningar
- En spårare av supportärenden som visar stängningstider
- Insikter om anställdas produktivitet och sentiment:
- Scenario: Du vill bedöma medarbetarnas tillfredsställelse och produktivitet när du använder IT-lösningar.
- Lösning: Anpassa en instrumentpanel för "Digital medarbetarupplevelse" som innehåller:
- Programprestandapoäng för spårning av långsamma eller kraschande appar
- Sentimentanalys från feedback från anställda
- Mätvärden för enhetshälsa för att identifiera underpresterande maskinvara
- Övervakning av hållbar IT och energieffektivitet
Scenario: En hållbarhetsansvarig vill övervaka IT:s energianvändning och miljöpåverkan.
Lösning: Skapa en "Sustainability Dashboard" som innehåller:
- Statistik för energianvändning för enheter med hög förbrukning
- Trender för energieffektivitet över tid
- Spårning för enheter som närmar sig slutet av sin livslängd
- Insikter om programprestanda och användning
Scenario: En IT-administratör vill övervaka programanvändning och stabilitet.
Lösning: Skapa en "Software and Performance Dashboard" som innehåller:
- En lista över underutnyttjade appar för att optimera licensieringen
- Data för frekvens av programkrascher
- Trender som visar att de anställda använder viktiga program
Felsökning och vanliga frågor
| Problemet | Lösning |
|---|---|
| Instrumentpaneler eller rapporter saknas | Verifiera användarbehörigheter. Kontrollera om det finns tillämpade filter. |
| Det går inte att redigera ett fördefinierat objekt | Duplicera instrumentpanelen eller rapporten innan du försöker redigera. |
| Widgets laddas inte | Uppdatera sidan eller kontrollera systemets anslutning. |
| Rapportdata verkar inaktuella | Kontrollera tidsstämpeln för den senaste synkroniseringen. Uppdatera eller kontrollera systemintegrationer. |
Relaterade resurser
Mer information finns i följande artiklar:
Kontakt och support
Om du behöver hjälp kan du skapa ett supportärende eller ett e-postmeddelande [email protected].