Introduksjon
Analytics-modulen til HP Workforce Experience Platform (WXP) gir deg (IT-administratorer) skreddersydd innsikt for å overvåke ytelsen til enhetsflåten din, identifisere problemer og ta datadrevne beslutninger som forbedrer systempåliteligheten og brukeropplevelsen. Den inkluderer et sett med forhåndsdefinerte dashbord og rapporter med klare visualiseringer og detaljerte analyser for å støtte informert beslutningstaking. Denne innsikten bidrar til å forbedre den tekniske driften og medarbeideropplevelsen.
Analytics-funksjonen lar deg også lage tilpassede dashbord og endre eksisterende rapporter, slik at du kan fokusere på beregningene som er mest relevante for forretningsmålene dine.
Viktige funksjoner
Noen av kjernefunksjonene inkluderer:
- Instrumentbord: De forhåndsdefinerte instrumentbordene i Analytics gir innsikt i systemytelse, sikkerhet, programtilstand og ansattes sentiment. Disse dashbordene kan tilpasses fullt ut slik at du kan legge til widgets fra plattformens widgetbibliotek. Dra-og-slipp-grensesnittet gjør det enkelt å tilpasse oppsettet
- Rapporter: De forhåndsdefinerte rapportene i Analytics dekker viktige IT- og DEX-beregninger (Digital Employee Experience). Brukere kan filtrere rapportdataene, sortere innholdet, bruke søk til å finne informasjon og eksportere data. Disse rapportene er utformet for å spore trender og få dypere innsyn i deres digitale miljø.
Dupliser et instrumentbord eller en rapport, og gjør endringer uten å påvirke den opprinnelige versjonen. Dette sikrer at du kan lage en mer personlig visning samtidig som du bevarer standardmaler.
Bruksområder
Noen av de populære brukstilfellene inkluderer:
- Hendelsesovervåking og respons:
- Scenario: Du vil spore systemfeil, krasj og nettverksbrudd i sanntid.
- Løsning: Opprett et egendefinert «instrumentbord for hendelsesrespons» som inkluderer:
- Topp 10 enheter med tilbakevendende krasj
- En sanntidsfeed med sikkerhetsvarsler
- En støttebillettsporing som viser løsningstider
- Ansattes produktivitet og sentimentinnsikt:
- Scenario: Du vil vurdere ansattes tilfredshet og produktivitet mens du bruker IT-løsninger.
- Løsning: Tilpass et «Digital Employee Experience»-dashbord som inkluderer:
- Applikasjonsytelsespoeng for sporing av trege eller krasjende apper
- Sentimentanalyse fra tilbakemeldinger fra ansatte
- Målinger av enhetstilstand for å identifisere maskinvare som ikke gir gode resultater
- Bærekraftig IT og energieffektivitetsovervåking
Scenario: En ansvarlig for bærekraft ønsker å overvåke IT-energibruk og miljøpåvirkning.
Løsning: Lag et "Sustainability Dashboard" som inkluderer:
- Strømforbruksmålinger for enheter med høyt forbruk
- Trender innen energieffektivitet over tid
- Sporing for enheter som nærmer seg slutten av levetiden
- Innsikt i programytelse og bruk
Scenario: En IT-administrator ønsker å overvåke programbruk og -stabilitet.
Løsning: Sett opp et «Instrumentbord for programvare og ytelse» som inkluderer:
- En liste over underutnyttede apper for å optimalisere lisensiering
- Data om krasjfrekvens for applikasjoner
- Trender som viser at ansatte tar i bruk viktige applikasjoner
Feilsøking og vanlige spørsmål
| Løsning av problemer | |
|---|---|
| Instrumentbord eller rapporter mangler | Bekreft brukertillatelser. Se etter filtre som er brukt. |
| Kan ikke redigere et forhåndsdefinert element | Dupliser instrumentbordet eller rapporten før du prøver å redigere. |
| Widgets lastes ikke inn | Oppdater siden eller sjekk systemtilkoblingen. |
| Rapportdata virker utdaterte | Kontroller det siste tidsstempelet for synkronisering. Oppdater eller kontroller systemintegrasjoner på nytt. |
Relaterte ressurser
Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se følgende artikler:
Kontakt og støtte
Hvis duFor hjelp, opprett en støttesak eller e-post [email protected].