Introduzione
L'analisi dell'esperienza delle applicazioni Web fornisce informazioni critiche sul modo in cui i dipendenti utilizzano le applicazioni Web. Dovrai eseguire due configurazioni essenziali: impostare la funzione di analisi nella tua HP Workforce Experience Platform (WXP) e distribuire le sue estensioni del browser sui dispositivi per abilitare questa funzione e sfruttarne le capacità.
Le estensioni del browser Workforce Experience Platform sono disponibili per Google Chrome e Microsoft Edge.
Questo articolo fornisce una guida passo passo per:
Configurazione della funzione di analisi all'interno delle impostazioni della piattaforma WXP.
Distribuzione manuale delle estensioni del browser HP WXP necessarie sui dispositivi dei dipendenti.
Target
Pubblico principale:
Amministratori IT e personale di supporto che configura e gestisce la piattaforma (Tutti i ruoli).
Partner HP che utilizzano la piattaforma per gestire i propri clienti.
Sviluppatori interni ed esterni che si integrano con la piattaforma.
Pubblico secondario:
Responsabili delle decisioni, come Product Manager, team di vendita e dirigenti C-suite.
Configurazione dell'analisi dell'esperienza delle applicazioni Web
Per abilitare Web Application Experience Analytics per ottenere informazioni più approfondite sull'utilizzo delle applicazioni Web nei dispositivi dei dipendenti, completare le operazioni seguenti:
Configurare la funzione nella pagina Impostazioni di WXP.
Distribuire le estensioni del browser nei dispositivi.
Prerequisiti
HP Insights: 5.24.128 o superiore.
HP Insights Analytics: 4.2.2435.0 o versioni successive.
Plug-in HP Insights Analytics
Catalogo SaaSDataAggregator: 1.0.329.0 o versione successiva.
Catalogo SaaSHost: 1.0.105.0 o superiore.
Se viene utilizzata la distribuzione ad anello, la versione del pacchetto del plug-in deve essere 1.0.12.0 o successiva.
Configurazione di Web Application Experience Analytics nelle impostazioni WXP
Accedi a http://workforceexperience.hp.com. Viene visualizzata la pagina Home.
Dal menu a sinistra di WXP, fai clic su Impostazioni (icona a forma di ingranaggio). Per impostazione predefinita, viene visualizzata la scheda Posizioni .
Seleziona la scheda Preferenze . Vengono visualizzate le preferenze disponibili.
Nella scheda Preferenze , scorri fino alla sezione Preferenze punteggio esperienza e seleziona Panoramica applicazione.
Utilizzando il pulsante di attivazione/disattivazione, abilitare la configurazione dell'applicazione Web.
Nota: dopo aver distribuito le estensioni, puoi disinstallarle su tutti i dispositivi disabilitando l'opzione di attivazione/disattivazione. Potrebbero essere necessari da 1 a 30 minuti prima che la rimozione abbia effetto su tutti i dispositivi. È necessario riavviare il browser affinché la rimozione dell'estensione diventi visibile.
Fare clic su Aggiungi per configurare almeno un'applicazione Web da monitorare.
Selezionare uno dei tre metodi per la distribuzione delle estensioni del browser:
Distribuzione manuale delle estensioni tramite oggetti Criteri di gruppo o strumenti dei criteri del browser (impostazione predefinita)
Distribuzione automatica tramite il registro di Windows in HKCU (utente corrente)
Distribuzione automatica tramite il registro di Windows in HKLM (Local Machine)
Nota:
Se è selezionata l'opzione di distribuzione manuale dell'estensione (a), seguire le istruzioni nella sezione seguente intitolata Manually Deploy HP WXP Browser Extensions to Devices.
Se è selezionata l'opzione Distribuzione automatica delle estensioni (b o c), le estensioni del browser di WXP vengono aggiunte automaticamente all'elenco di installazione forzata dei browser per tutti i dispositivi al livello selezionato.
Garantire una configurazione coerente dei criteri di estensione del browser. Le impostazioni a un livello superiore, come Computer locale, possono sovrascrivere quelle a un livello inferiore, come Utente corrente, causando così la disinstallazione delle estensioni già impostate al livello inferiore.
Distribuzione manuale delle estensioni del browser HP WXP sui dispositivi
Quando si seleziona il passaggio 7.a dalla previous section, oltre a configurare la piattaforma WXP, è necessario distribuire le estensioni del browser HP Workforce Experience Platform sui dispositivi del parco istanze per raccogliere i dati.
Le estensioni del browser di HP Workforce Experience Platform sono disponibili ai seguenti link:
Browser Google Chrome: https://chromewebstore.google.com/detail/hp-workforce-experience-p/gnbbpfafoelcnpgeiljdeancnfjidghp
Browser Microsoft Edge: https://microsoftedge.microsoft.com/addons/detail/hp-workforce-experience-p/eclicldjmmagglgllemniippocflfkaa
Nota: queste estensioni del browser richiedono dispositivi registrati in Workforce Experience Platform e pertanto non sono disponibili tramite la ricerca pubblica.
HP offre le seguenti opzioni per distribuire le estensioni del browser.
Aggiungi all'elenco di installazione forzata della policy delle estensioni del browser
Aggiungere i seguenti ID di estensione del browser WXP all'elenco di installazione forzata dei criteri di estensione del browser per distribuire le estensioni. Questo può essere fatto utilizzando strumenti di gestione come la Console di amministrazione Google o il servizio di gestione Microsoft Edge.
ID estensione per il browser Google Chrome: gnbbpfafoelcnpgeiljdeancnfjidghp
ID estensione per il browser Microsoft Edge: eclicldjmmagglgllemniippocflfkaa
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo degli strumenti di gestione del browser, fare riferimento a quanto segue:
Nota: assicurarsi che la configurazione coerente dei criteri di estensione del browser. Le impostazioni a un livello superiore, come Computer locale, possono sovrascrivere quelle a un livello inferiore, come Utente corrente, causando così la disinstallazione delle estensioni già impostate al livello inferiore.
Criteri di gruppo (GPO)
Usare Criteri di gruppo per distribuire le estensioni in tutti i dispositivi. HP fornisce un file di criteri GPO per questa configurazione.
Scaricare il file dei criteri GPO HP WXP da Fare clic qui o Scarica il criterio dell’estensione del browser WXP (per informazioni sulle applicazioni Web) nella sezione Applicazione Windows HP Insights all'http://workforceexperience.hp.com/software.
Utilizza i file ADMX e ADML nel file dei criteri scaricato per i browser Chrome ed Edge.
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo di Criteri di gruppo per la distribuzione delle estensioni del browser, fare riferimento a quanto segue:
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Per qualsiasi assistenza, create a support case o e-mail support@wxp.hp.com.