Administrar licencias

Introducción

La función Administrar licencias dentro de Workforce Experience Platform (WXP) proporciona una forma flexible de controlar la asignación de licencias. Esta función describe los procedimientos para asignar nuevas licencias WXP a los clientes activos y anular la asignación de licencias existentes, lo que revoca permanentemente su acceso.

Este artículo proporciona una guía paso a paso para:

• Ver licencia
• Asignar licencia
• Cambiar el estado de la licencia a activo
• Anular asignación de licencia / (Revocar)

Ver licencias

1. Inicie sesión en WXP. Se muestra la página de inicio .
2. En el menú de la izquierda de la plataforma, haga clic en el icono Licencias . Se muestra la página Administración de licencias .
   (Si ya ha comprado licencias WXP, aparecerán en una lista en la página Licencias).

Asignar licencia

1. En el menú de la izquierda de WXP, haga clic en el icono Licencias .
2. En la página Administración de licencias , en el filtro desplegable Estado , seleccione Nuevo. Se muestra la lista de licencias con el estado Nuevo .
3. Seleccione la casilla de verificación para el registro de licencia requerido con Estado como Nuevo.
4. En la parte superior izquierda, se muestra Asignar licencia . Haga clic en Asignar licencia. Se muestra el cuadro de diálogo Asignar licencia , con una lista desplegable de clientes.
5. En el menú desplegable, seleccione un cliente y haga clic en Guardar. El registro de licencia se asigna al cliente y el estado cambia de nuevo a activo .

Anular asignación de licencia

1. En el menú de la izquierda de WXP, haga clic en el icono Licencias . Se muestra la página Administración de licencias .
2. En la página Administración de licencias , en el menú desplegable Estado , seleccione Estado como activo. Se muestra la lista de registros activos.
3. En la lista de licencias activas, seleccione un registro.
4. La opción Anular asignación de licencia se muestra en la parte superior. Haga clic en Anular asignación de licencia. Se muestra un cuadro de diálogo de confirmación para eliminar la licencia del nombre del cliente.
5. Haga clic en Sí. El estado del registro de licencia modificado se actualizará de Activo a Revocado. (Las licencias revocadas no se pueden volver a activar).

Recursos relacionados

Para obtener información adicional, consulte los siguientes artículos:

• Agregar una nueva cuenta de cliente
• Configurar el acceso del cliente a WXP
• Configurar la personalización de la marca
• Configurar ayuda y soporte personalizados para clientes

Contáctenos

Para obtener ayuda, cree un caso de soporte o envíe un correo electrónico [email protected].