Introducción
En este artículo se describen los escenarios comunes de derechos de licencia que pueden surgir durante la incorporación de dispositivos o las transiciones de planes dentro de HP Workforce Experience Platform (WXP). Proporciona orientación para los administradores de programas de incorporación, los administradores de TI y los administradores de socios sobre cómo manejar los planes caducados, los dispositivos sobreinscritos y las actualizaciones de claves de licencia. Al comprender estos casos de uso, puede garantizar la asignación adecuada de asientos, evitar interrupciones del servicio y mantener el cumplimiento de los planes de licencias activos. Los pasos también cubren cómo agregar nuevas claves de licencia y mover dispositivos entre planes como parte del flujo de trabajo de incorporación.
Escenarios de casos de uso de derechos de licencia
A continuación se muestran tres escenarios de casos de uso que pueden ocurrir acciones por parte del administrador del programa de incorporación, el administrador de TI o el administrador de socios.
Caso de uso 1:
Un cliente tiene una licencia con 10 puestos, pero el plan ha caducado; con el plan y todos los puestos caducados, la cuenta pasa a ser Suspendida.
El cliente agrega dos dispositivos, pero no tiene puestos para ellos en el plan anterior, lo que hace que el plan anterior esté sobreinscrito.
Se agrega una clave de licencia con 10 puestos y se solicita al usuario que mueva los dos nuevos dispositivos (sobreinscritos) al nuevo plan.
Caso de uso 2:
Un cliente tiene un plan para 10 puestos, pero ese plan ha caducado; con el plan caducado, la cuenta pasa a ser suspendida.
El cliente agrega dos dispositivos, pero no tiene puestos para ellos en el plan anterior, lo que hace que el plan anterior esté sobreinscrito. Por lo tanto, requieren una nueva licencia con al menos 12 asientos.
Se agrega una clave de licencia con 20 puestos y se solicita al usuario que mueva todos los dispositivos inscritos actualmente al nuevo plan (con un mínimo de 12 puestos).
Nota: En caso de que no haya suficientes puestos, el nuevo plan se mostrará como Sobreinscrito hasta que se anule la inscripción de los dispositivos adicionales o se agreguen más puestos.
Caso de uso 3:
Un cliente tiene una licencia para 10 puestos, pero dos (2) puestos han caducado recientemente y el plan se ha convertido en Sobreinscrito.
El cliente desea agregar cobertura para los dos dispositivos más antiguos que caducaron y agregar dos dispositivos nuevos, pero el cliente no tiene suficientes puestos para esos cuatro dispositivos. Por lo tanto, el cliente necesitará asientos adicionales que se proporcionarán con un nuevo plan.
El cliente puede:
Compre cuatro puestos ahora con licencias y mueva inmediatamente los dos dispositivos con puestos que caducaron y los dos nuevos dispositivos junto con el nuevo plan. O
Compre dos puestos para los dos puestos caducados y mueva esos dos dispositivos más antiguos al nuevo plan, pero espere hasta más tarde y compre dos puestos más con licencias para mover los dos dispositivos más nuevos al nuevo plan.
Nota: En caso de que no haya suficientes puestos, el nuevo plan se mostrará como Sobreinscrito hasta que se anule la inscripción de los dispositivos extras o se agreguen más puestos.
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