Einleitung
Die Funktion "Lizenzen verwalten" in der Workforce Experience Platform (WXP) bietet eine flexible Möglichkeit, die Lizenzzuweisung zu steuern. Diese Funktion beschreibt die Verfahren sowohl für die Zuweisung neuer WXP-Lizenzen an aktive Kunden als auch für das Aufheben der Zuweisung vorhandener Lizenzen, wodurch ihr Zugriff dauerhaft widerrufen wird.
Dieser Artikel enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für:
- Lizenz anzeigen
- Lizenz zuweisen
- Ändern des Lizenzstatus in "Aktiv"
- Zuweisung der Lizenz aufheben / (Widerrufen)
Lizenzen anzeigen
Hinweis: Nur Kunden mit dem Status "Aktiv" werden in der Dropdown-Liste angezeigt.
- Melden Sie sich bei WXP an. Die Startseite wird angezeigt.
- Klicken Sie im linken Menü der Plattform auf das Symbol Lizenzen . Die Seite Lizenzverwaltung wird angezeigt.
(Wenn Sie bereits WXP-Lizenzen erworben haben, werden diese in einer Liste auf der Seite "Lizenzen" angezeigt.)
Lizenz zuweisen
- Klicken Sie im linken Menü von WXP auf das Symbol Lizenzen .
- Wählen Sie auf der Seite Lizenzverwaltung unter dem Dropdown-Filter Status die Option Neu aus. Die Lizenzliste mit dem Status Neu wird angezeigt.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen für den erforderlichen Lizenzdatensatz mit dem Status Neu.
- Oben links wird Lizenz zuweisen angezeigt. Klicken Sie auf Lizenz zuweisen. Das Dialogfeld "Lizenz zuweisen" wird mit einer Dropdown-Liste "Kunde" angezeigt.
- Wählen Sie in der Dropdown-Liste einen Kunden aus und klicken Sie auf Speichern. Der Lizenzdatensatz wird dem Kunden zugewiesen, und der Status ändert sich von Neu in Aktiv.
Zuweisung der Lizenz aufheben
- Klicken Sie im linken Menü von WXP auf das Symbol Lizenzen . Die Seite Lizenzverwaltung wird angezeigt.
- Wählen Sie auf der Seite "Lizenzverwaltung " in der Dropdown-Liste "Status " die Option "Status als Aktiv" aus. Die Liste der aktiven Datensätze wird angezeigt.
- Wählen Sie in der Liste der aktiven Lizenzen einen Datensatz aus.
- Die Option "Lizenz zuweisen" wird oben angezeigt. Klicken Sie auf Lizenz aufheben. Es wird ein Bestätigungsdialogfeld angezeigt, in dem Sie die Lizenz aus dem Namen des Kunden entfernen können.
- Klicken Sie auf Ja. Der Status des geänderten Lizenzdatensatzes wird von Aktiv auf Widerrufen aktualisiert. (Widerrufene Lizenzen können nicht erneut aktiviert werden.)
Verwandte Ressourcen
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:
- Fügen Sie ein neues Kundenkonto hinzu
- Konfigurieren des Kundenzugriffs auf WXP
- Einrichten der Markenanpassung
- Richten Sie benutzerdefinierte Hilfe und Support für Kunden ein
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