Einleitung
Mit der Funktion "Kundenzugriff auf Workforce Experience Platform (WXP) konfigurieren" können Sie verwalten, welche Kunden auf WXP zugreifen können. Sie können bestimmten Kunden die Nutzung der Plattform über die Einstellungen für die Zugriffsverwaltung gestatten. Nachdem der Zugriff aktiviert wurde, lautet der Status des Kunden zunächst Ausstehend. Sobald sich der Kunde erfolgreich angemeldet und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zugestimmt hat, wird sein Status automatisch auf "Akzeptiert" aktualisiert.
Dieser Artikel enthält eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für:
Gewähren des Zugriffs auf das WXP-Partnerkonto
Gewähren des Zugriffs auf das WXP-Partnerkonto
- Klicken Sie im linken Menü des WXP auf Einstellungen. Die Seite Einstellungen des Partnerkontos wird angezeigt.
- Klicken Sie auf die Registerkarte Zugriffsverwaltung . Die Seite Access Management mit dem Namen und Status des Kunden wird angezeigt.
- Schalten Sie in der Liste der Kundennamen auf EIN , um den erforderlichen Kunden Zugriff auf die WXP zu gewähren. Der Schalter wechselt nach rechts und wird blau. Unterhalb des Kundennamens wird der Status Ausstehend angezeigt. Sobald sich der Kunde erfolgreich bei WXP anmeldet und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert, ändert sich der Status in Akzeptiert.
Hinweis: Sie können den Schalter eines Kunden jederzeit deaktivieren. Diese Aktion ändert ihren Status in "Deaktiviert" und verhindert, dass sich Benutzer bei WXP anmelden. Wenn Sie den Umschalter für einen Kunden aktivieren, der sich zuvor bei WXP angemeldet hat, ändert sich sein Status sofort in Akzeptiert, ohne dass er auf Ausstehend zurückgesetzt wird.
Verwandte Ressourcen
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:
- Fügen Sie ein neues Kundenkonto hinzu
- Einrichten der Markenanpassung
- Verwalten von Lizenzen
- Richten Sie benutzerdefinierte Hilfe und Support für Kunden ein
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