Einleitung
In diesem Artikel werden häufige Szenarien für die Lizenzberechtigung beschrieben, die während des Geräte-Onboardings oder der Planübergänge innerhalb der HP Workforce Experience Platform (WXP) auftreten können. Er bietet Anleitungen für Onboarding-Programm-Manager, IT-Administratoren und Partner-Administratoren zum Umgang mit abgelaufenen Plänen, übermäßig registrierten Geräten und Lizenzschlüssel-Upgrades. Wenn Sie diese Anwendungsfälle verstehen, können Sie eine ordnungsgemäße Arbeitsplatzzuweisung sicherstellen, Serviceunterbrechungen verhindern und die Einhaltung aktiver Lizenzpläne gewährleisten. In den Schritten wird auch beschrieben, wie Sie im Rahmen des Onboarding-Workflows neue Lizenzschlüssel hinzufügen und Geräte zwischen Plänen verschieben.
Anwendungsfallszenarien für Lizenzberechtigungen
Im Folgenden finden Sie drei Anwendungsszenarien, die vom Onboarding-Programmmanager, dem IT-Administrator und/oder dem Partneradministrator ausgeführt werden können.
Anwendungsfall 1:
Ein Kunde verfügt über eine Lizenz mit 10 Arbeitsplätzen, aber der Plan ist abgelaufen. Wenn der Plan abgelaufen ist und alle Lizenzen abgelaufen sind, wird das Konto gesperrt.
Der Kunde fügt zwei Geräte hinzu, verfügt aber nicht über Lizenzen für sie im alten Plan, sodass der alte Plan überschrieben ist.
Ein Lizenzschlüssel mit 10 Arbeitsplätzen wird hinzugefügt, und der Benutzer wird aufgefordert, die beiden neuen (überregistrierten) Geräte in den neuen Plan zu verschieben.
Anwendungsfall 2:
Ein Kunde hat einen Plan mit 10 Arbeitsplätzen, aber dieser Plan ist abgelaufen. Wenn der Plan abgelaufen ist, wird das Konto gesperrt.
Der Kunde fügt zwei Geräte hinzu, verfügt aber nicht über Lizenzen für sie im alten Plan, sodass der alte Plan überschrieben ist. Sie benötigen also eine neue Lizenz mit mindestens 12 Plätzen.
Ein Lizenzschlüssel mit 20 Arbeitsplätzen wird hinzugefügt, und der Benutzer wird aufgefordert, alle derzeit registrierten Geräte in den neuen Plan (mit mindestens 12 Lizenzen) zu verschieben.
Hinweis: Falls nicht genügend Lizenzen vorhanden sind, wird der neue Plan als Überbucht angezeigt, bis die zusätzlichen Geräte abgemeldet oder weitere Lizenzen hinzugefügt werden.
Anwendungsfall 3:
Ein Kunde verfügt über eine Lizenz für 10 Lizenzen, aber zwei (2) Lizenzen sind kürzlich abgelaufen, und der Plan wurde überschrieben.
Der Kunde möchte die Abdeckung für die beiden älteren Geräte hinzufügen, die abgelaufen sind, und zwei neue Geräte hinzufügen. Der Kunde verfügt jedoch nicht über genügend Arbeitsplätze für diese vier Geräte. Der Kunde benötigt also zusätzliche Sitze, die mit einem neuen Plan bereitgestellt werden.
Der Kunde kann:
Kaufen Sie jetzt vier Lizenzen mit Lizenzen, und verschieben Sie sofort die beiden Geräte mit abgelaufenen Lizenzen und die beiden neuen Geräte zusammen mit dem neuen Plan. Oder
Kaufen Sie zwei Lizenzen für die abgelaufenen zwei Lizenzen, und verschieben Sie diese beiden älteren Geräte in den neuen Plan, aber warten Sie bis zu einem späteren Zeitpunkt, und kaufen Sie zwei weitere Lizenzen mit Lizenzen, um die beiden neueren Geräte in den neuen Plan zu verschieben.
Hinweis: Falls nicht genügend Lizenzen vorhanden sind, wird der neue Plan als Überbucht angezeigt, bis die Extra-Geräte abgemeldet oder weitere Lizenzen hinzugefügt werden.
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