Einleitung
Mit der Funktion zum Hinzufügen eines neuen Kundenkontos können Sie neue Kundenprofile innerhalb der Workforce Experience Platform (WXP) erstellen. Mit dieser Funktion können Sie wichtige Unternehmensinformationen eingeben, einen primären IT-Administratorkontakt zuweisen und einen geeigneten Serviceplan auswählen. Nach Abschluss wird auf der Seite "Kunden" eine dedizierte Kundenkarte generiert. Der IT-Administrator des Kunden muss die Einladung des Partners annehmen, um Ihnen vollen Verwaltungszugriff auf sein Konto zu gewähren.
Neues Kundenkonto hinzufügen
- Melden Sie sich bei WXP an. Die Startseite wird angezeigt.
- Klicken Sie im linken Menü von WXP auf Kunden. Die Seite Kunden des Partnerkontos wird angezeigt.
- Klicken Sie in der oberen rechten Ecke der Seite auf Hinzufügen. Das Dialogfeld "Kunde hinzufügen " wird angezeigt, in dem Sie die folgenden Details eingeben können:
ein. Firmenname
b. Adresse (Während der Eingabe in die Adresszeile werden die vorgeschlagenen Adressen angezeigt.)
c. Stadt
d. Postleitzahl - Klicken Sie auf Weiter. Geben Sie im Dialogfeld die Informationen zum primären IT-Administrator ein:
ein. Vorname
b. Nachname
c. E-Mail-Adresse
d. Telefonnummer
e. Wählen Sie IDP aus: Wählen Sie einen Wert aus der Dropdown-Liste aus.
f. Plan auswählen : Wählen Sie einen Wert aus der Dropdown-Liste aus. - Klicken Sie auf Hinzufügen. Auf der Seite "Kunden " wird eine neue Debitorenkarte für das Unternehmen mit dem Status "Einladung ausstehend" angezeigt.
Hinweis: Der IT-Administrator des Kunden muss die Partnereinladung annehmen, um die Verwaltung zu aktivieren. Melden Sie sich dazu bei ihrem Konto an und nehmen Sie die Einladung manuell entweder im Benachrichtigungsbereich oder in den Einstellungen > Registerkarte Zugewiesener Partner an.
Wird die Einladung nicht angenommen, kann der Partner keinen Zugriff auf die Kontodaten des Kunden haben.
Verwandte Ressourcen
Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln:
- Konfigurieren des Kundenzugriffs auf WXP
- Einrichten der Markenanpassung
- Verwalten von Lizenzen
- Richten Sie benutzerdefinierte Hilfe und Support für Kunden ein
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