Vue d’Ensemble des Paramètres

Introduction

Le module Paramètres de la plate-forme HP Workforce Experience Platform (WXP) vous permet (administrateurs informatiques) de gérer les configurations et les préférences clés pour prendre en charge une gestion efficace du parc.

Public cible

Public principal :

Administrateurs informatiques et personnel de support qui mettent en place et gèrent la plateforme (tous les rôles).

Public secondaire :

Les partenaires HP qui utilisent la plate-forme pour gérer leurs clients.
Développeurs internes et externes qui s’intègrent à la plateforme.
Les décideurs, tels que les chefs de produit, les équipes de vente et les cadres supérieurs.

Caractéristiques clés

Voici quelques-unes des fonctionnalités de base :

Lieux: Ajoutez et gérez des adresses de livraison dans le monde entier pour suivre la logistique et gérer les stocks sur tous les sites.
Préférences: Configurez la surveillance du réseau, les politiques de collecte de données, les statuts du cycle de vie pour la gestion de flotte, les méthodes d’authentification, les intégrations tierces et les préférences en matière de score d’expérience. Ces options vous permettent d’adapter WXP à vos besoins.
Rôles et autorisations : Créez et gérez des rôles personnalisés en plus des rôles standard pour répondre à des exigences spécifiques.
Partenaires assignés : Consultez et gérez les partenaires autorisés qui ont accès à des zones spécifiques de la plateforme.
Notifications: Configurez des notifications d’appareil et des demandes de localisation de service pour suivre l’activité de l’appareil en temps réel.
Contacts d’assistance : Gérez les coordonnées du personnel de soutien de votre entreprise.

Cas d’utilisation

Voici quelques-uns des cas d’utilisation courants :

Gestion des adresses globales
Scénario : Votre entreprise possède plusieurs bureaux dans le monde et vous devez suivre l’endroit où les appareils sont expédiés et utilisés.
Solution : utilisez la fonctionnalité Emplacements pour ajouter, mettre à jour ou supprimer des adresses. Cela permet un suivi efficace des actifs et une gestion des stocks.
Personnalisation des préférences de réseau et de collecte de données
Scénario : Votre administrateur informatique souhaite surveiller les performances réseau de tous les appareils de l’entreprise en collectant des données de performances importantes.
Solution : utilisez la fonction Préférences pour configurer la surveillance du réseau et la collecte de données. Cela permet de s’assurer que seules les données pertinentes sont collectées tout en préservant la confidentialité de l’utilisateur.
Contrôle d’accès basé sur les rôles
Scénario : Votre entreprise doit attribuer différents niveaux d’accès aux membres de l’équipe d’administration informatique pour s’assurer que seul le personnel autorisé gère certaines zones de la plateforme.
Solution : Utilisez la fonctionnalité Rôles et autorisations pour créer des rôles personnalisés, tels que Administrateur de création de dossiers ou Inventaire des actifs uniquement. Cela permet de fournir un accès basé sur les responsabilités.
Collaboration avec les partenaires
Scénario : Votre organisation travaille avec des partenaires externes pour gérer une partie de votre parc d’appareils. Vous souhaitez collaborer en toute sécurité avec un accès limité.
Solution : utilisez la fonctionnalité Partenaires attribués pour autoriser des partenaires spécifiques et leur attribuer les autorisations appropriées. Cela garantit une collaboration sécurisée et contrôlée.
Notifications en temps opportun
Scénario : Votre organisation souhaite recevoir des alertes en temps réel sur l’emplacement des appareils afin de surveiller les appareils actifs.
Solution : utilisez les paramètres Notifications pour activer les notifications de l’appareil et configurer les alertes de demande de localisation pour améliorer le suivi et la gestion.

Ressources connexes

Pour plus d’informations, reportez-vous aux articles suivants :

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