Gestion des Préférences de l’Utilisateur

Introduction

La fonction Préférences du module Paramètres de HP Workforce Experience Platform (WXP) vous permet (aux administrateurs informatiques) de personnaliser et de gérer divers aspects de la gestion des périphériques, de l’authentification et de l’évaluation de l’expérience. En configurant les préférences, votre organisation peut rationaliser les opérations, améliorer l’expérience utilisateur et garantir une gestion sécurisée et efficace des appareils.

Cet article fournit un guide étape par étape pour :

Périphériques d’archivage

Utilisez cette fonction pour définir une durée spécifique après laquelle un appareil est considéré comme archivé. Les appareils archivés sont exclus des rapports actifs afin de garantir la propreté et la pertinence des données. Par exemple, vous pouvez archiver les appareils inactifs pendant 90 jours pour les exclure des rapports de performances.

Pour définir la durée d’une archive :

Dans le menu de gauche de WXP, cliquez sur Paramètres > Préférences. L’onglet Préférences s’affiche.
Dans la section Périphériques archivés , cliquez sur l’icône en forme de crayon pour modifier. Une boîte de dialogue intitulée Périphériques archivés s’affiche.
Dans la boîte de dialogue, sélectionnez l’une des options suivantes : Non activé, 30 jours, 45 jours, 60 jours ou 90 jours (recommandé).
Cliquez sur Enregistrer pour continuer. Une fenêtre contextuelle apparaît dans le coin inférieur droit avec le message de réussite ou d’échec.

La durée d’archivage est définie pour l’appareil.

Configuration des préférences d’authentification

Configurez des méthodes d’authentification telles que Azure Active Directory (AAD) et HP Account (HP ID) pour sécuriser les connexions des utilisateurs. Par exemple, vous pouvez activer l’option AAD pour permettre aux employés de se connecter à l’aide de leurs informations d’identification d’entreprise.

Pour définir la méthode d’authentification :

Dans les préférences, accédez à la section Authentification . La méthode d’authentification actuelle s’affiche.
Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour modifier. Une boîte de dialogue intitulée Authentification s’affiche.
Dans la boîte de dialogue, sélectionnez l’une des options suivantes :
- Azure Active Directory and HP Account
- Azure Active Directory Only
Cliquez sur Enregistrer pour continuer. Une fenêtre contextuelle s’affiche avec un message de réussite ou d’échec.

Une fois la mise à jour réussie, la méthode nouvellement ajoutée s’affiche dans la section Authentification .

Gestion du code PIN de l’entreprise

Le code PIN de l’entreprise est utilisé pour rationaliser l’inscription des appareils et pour les actions de correction.

Pour afficher et gérer le code PIN de l’entreprise :

Dans l’onglet Préférences , faites défiler jusqu’à la section Code PIN de l’entreprise . La date d’expiration s’affiche et le code PIN apparaît masqué. En outre, affichez (icône en forme d’œil), modifiez (icône en forme de crayon) ou supprimez (icône de corbeille) le code PIN.
Cliquez sur l’icône en forme d’œil pour afficher le code PIN actuel et la date d’expiration actuelle.

Pour réduire les efforts manuels, utilisez un seul code PIN pour inscrire plusieurs appareils.

Mise à jour de la date d’expiration

Dans la section Code PIN de l’entreprise de l’onglet Préférences , cliquez sur l’icône en forme de crayon. Une icône de calendrier s’affiche.
Utilisez l’icône du calendrier pour définir une nouvelle date d’expiration.
Cliquez sur Enregistrer pour continuer. Une fenêtre contextuelle s’affiche avec un message de réussite ou d’échec.

Une fois la mise à jour réussie, la date d’expiration nouvellement définie s’affiche sous le code PIN.

Suppression du code PIN de l’entreprise

Dans la section Code PIN de l’entreprise de l’onglet Préférences , cliquez sur l’icône de la corbeille. Une boîte de dialogue intitulée Supprimer le code PIN de l’entreprise s’affiche.
Passez en revue le message de confirmation : « Voulez-vous vraiment supprimer le code PIN de l’entreprise ? Cette action vous empêchera d’inscrire plusieurs appareils sans informations d’identification. Tous les scripts utilisant ce code PIN seront affectés.
Cliquez sur Supprimer pour continuer. Une fenêtre contextuelle s’affiche avec un message de réussite ou d’échec.

Le code PIN de l’entreprise indique « Non configuré ».

Personnalisation des indicateurs pour le score d’expérience

Personnalisez les métriques utilisées pour calculer le score d’expérience afin de contrôler les métriques incluses dans le calcul. La personnalisation est prise en charge pour le score d’intégrité du système, le score de performance du système d’exploitation et le score de sécurité. Par exemple, vous pouvez exclure Missing Windows Update de la si elle n’est OS Performance Score pas pertinente pour vos besoins.

Pour mettre à jour les préférences de notation :

Dans le menu de gauche de WXP, allez dans Paramètres > Préférences. L’onglet Préférences s’affiche.
Faites défiler jusqu’à la section Préférences du score d’expérience . Des icônes en forme de crayon s’affichent à côté des mesures modifiables.
Cliquez sur l’icône en forme de crayon à côté d’un type de score :
- Score d’intégrité du système : sélectionnez ou désélectionnez des mesures, telles que Battery Replacement, Disk Replacement, Fan Speedet GPU Health.
- Score de performance du système d’exploitation : sélectionnez ou désélectionnez des mesures, telles que CPU Utilization, BSOD, Startup Timeet Missing Windows Update.
- Score de sécurité : sélectionnez ou désélectionnez des mesures, telles que Antivirus Compliance Status et Firewall Signature Status.
(Facultatif) Utilisez l’option Réinitialiser par défaut pour rétablir toutes les sélections si nécessaire.
Cliquez sur Enregistrer pour continuer. Une fenêtre contextuelle s’affiche avec un message de réussite ou d’échec.

Lorsque les mises à jour sont enregistrées, les statistiques exclues sont affichées dans leurs catégories respectives.

Note

Les modifications peuvent prendre jusqu’à 24 heures pour être prises en compte.
Les benchmarks ne sont pas disponibles pour les scores personnalisés.

Configuration des paramètres de transfert de données pour l’application cliente

Contrôlez la façon dont les appareils téléchargent les données en sélectionnant les types de réseau autorisés, tels que Wi-Fi, Cellular, Meteredou Roaming, pour les appareils Android. Par exemple, vous ne pouvez autoriser le téléchargement de données que lorsque l’appareil est connecté à Wi-Fi. Cette sélection permet de réduire l’utilisation du réseau cellulaire.

Pour personnaliser les paramètres de données :

Dans le menu de gauche de WXP, allez dans Paramètres > Préférences. L’onglet Préférences s’affiche.
Dans l’onglet Préférences , faites défiler jusqu’à la section Application cliente . Les options configurées s’affichent,
Cliquez sur l’icône en forme de crayon. Une boîte de dialogue intitulée Envoyer des données de l’appareil vers le cloud s’affiche, affichant la liste des types de réseau pris en charge.
Utilisez les cases à cocher pour sélectionner ou désélectionner un ou plusieurs types de réseau, tels que Wi-Fi, Cellular, Meteredou Roaming.
Cliquez sur Enregistrer pour continuer. Une fenêtre contextuelle s’affiche avec un message de réussite ou d’échec.

Les types de réseau mis à jour sont affichés dans la section Application cliente .

Gestion des groupes de périphériques

Organisez les appareils en groupes à un ou plusieurs niveaux pour une gestion plus facile. Par exemple, vous pouvez regrouper les appareils par services, tels que les ventes et le support, pour une surveillance et des rapports ciblés. Pour plus d’informations, reportez-vous à l’article Présentation des groupes.

Pour gérer les groupes d’appareils :

Dans le menu de gauche de WXP, allez dans Paramètres > Préférences. L’onglet Préférences s’affiche.
Faites défiler jusqu’à la section Groupes de périphériques . Le chemin d’accès au registre Windows, la clé de registre Windows et les groupes de périphériques actuels s’affichent, ainsi que la possibilité de basculer entre le regroupement à un niveau et à plusieurs niveaux. Si le paramètre actuel est Regroupement à un niveau, l’option permettant de passer au regroupement à plusieurs niveaux s’affiche.
Cliquez sur Passer à {type de groupe}. Une boîte de dialogue s’affiche, affichant un code de sécurité.
Entrez le code dans la boîte de dialogue.
Cliquez sur Confirmer pour continuer. Une fenêtre contextuelle s’affiche avec un message de réussite ou d’échec.

Une fois la mise à jour réussie, le type de groupe nouvellement ajouté s’affiche dans la section Groupes de périphériques .

Gestion des champs personnalisés pour la création de rapports

Ajoutez des champs personnalisés en tant que points de données supplémentaires pour suivre les attributs spécifiques à l’appareil. Par exemple, vous pouvez créer un champ pour Device Warranty Expiry suivre les remplacements à venir.

Pour ajouter ou supprimer des champs personnalisés :

Dans le menu de gauche de WXP, accédez à Paramètres > Préférences. L’onglet Préférences s’affiche.
Dans l’onglet Préférences , faites défiler jusqu’à la section Champs personnalisés pour les appareils . Les champs personnalisés actuels sont affichés, ainsi qu’une option de modification.
Cliquez sur l’icône en forme de crayon. Une boîte de dialogue intitulée Champs personnalisés s’affiche, affichant les champs personnalisés existants.

Vous pouvez ajouter jusqu’à cinq champs personnalisés.
Renommez un champ existant ou supprimez un ou plusieurs champs personnalisés à l’aide de l’icône de corbeille.
S’il y a de la place pour des champs personnalisés supplémentaires, l’option Ajouter un champ personnalisé s’affiche.
Cliquez sur Enregistrer pour continuer. Une fenêtre contextuelle s’affiche avec un message de réussite ou d’échec.

Les champs personnalisés mis à jour sont affichés dans la section Champs personnalisés pour les appareils .

Gestion des statuts du cycle de vie de l’appareil

Suivez l’état de l’appareil, du déploiement à la mise hors service. Par exemple, vous pouvez utiliser des statuts tels que In Use, In Repairou Decommissioned pour un suivi efficace des actifs.

Pour gérer les statuts :

Dans le menu de gauche de WXP, allez dans Paramètres > Préférences. L’onglet Préférences s’affiche.
Dans l’onglet Préférences , faites défiler jusqu’à la section État du cycle de vie . Les statuts existants sont affichés avec une icône en forme de crayon à modifier.
Cliquez sur l’icône en forme de crayon. Une boîte de dialogue intitulée Statut du cycle de vie s’affiche, affichant les états existants.
Dans la boîte de dialogue, renommez un statut existant.
Utilisez l’icône de la corbeille pour supprimer les statuts, si nécessaire.
Utilisez Ajouter d’autres champs situés à la fin de la boîte de dialogue pour créer de nouveaux statuts.
Cliquez sur Enregistrer pour continuer. Une fenêtre contextuelle s’affiche avec un message de réussite ou d’échec.

Les statuts mis à jour sont affichés dans la section Statut du cycle de vie .

Gestion des paramètres de collecte de données

Contrôlez les types de données collectées à partir des appareils pour assurer la confidentialité et la conformité. Par exemple, limitez la collecte de données aux seules mesures d’intégrité du système pour vous conformer aux règles de confidentialité.

Pour configurer la collecte de données :

Dans le menu de gauche WXP, cliquez sur Paramètres > Préférences. L’onglet Préférences s’affiche.
Dans l’onglet Préférences , faites défiler jusqu’à la section Collecte de données . Les paramètres existants sont affichés avec l’option d’activation pour les désactiver.
À l’aide de l’option bascule, activez ou désactivez la collecte de données pour les éléments suivants :
- Antivirus et pare-feu
- Vidages sur crash sur écran bleu
- Journaux de l’appareil
- Emplacement
- Identificateurs de réseau
- Inventaire des logiciels
- Informations personnelles de l’utilisateur
- Utilisation de l’application Web

Les paramètres sont enregistrés automatiquement.

Gestion de HP Wolf Protect and Trace pour les périphériques

Configurez les paramètres de HP Wolf Protect and Trace pour gérer les politiques HP Wolf Protect and Trace pour les périphériques pris en charge.

Pour gérer les paramètres HP Wolf Protect and Trace :

Dans le menu de gauche de WXP, allez dans Paramètres > Préférences. L’onglet Préférences s’affiche.
Dans l’onglet Préférences , faites défiler jusqu’à la section HP Wolf Protect and Trace . Le paramètre existant s’affiche comme activé ou désactivé, ainsi que la possibilité de modifier le paramètre.
Cliquez sur l’icône en forme de crayon pour activer ou désactiver les fonctionnalités HP Wolf Protect and Trace pour les périphériques. Une boîte de dialogue intitulée HP Wolf Protect and Trace s’affiche.
Dans la boîte de dialogue, utilisez l’option de basculement pour activer ou désactiver la fonctionnalité.
Si cette option est activée, vous pouvez également afficher l’option permettant de définir Ajouter des approbations. Choisissez le nombre d’approbations requises pour verrouiller ou effacer un appareil.
Cliquez sur Enregistrer pour continuer. Une fenêtre contextuelle s’affiche avec un message de réussite ou d’échec.

L’état mis à jour s’affiche dans la section HP Wolf Protect and Trace .

# Gestion des noms de domaine

Ajoutez et gérez des noms de domaine pour prendre en charge l’identification et l’authentification des appareils. En vérifiant la propriété de vos domaines, vous pouvez inscrire des appareils sans interruptions supplémentaires. Par exemple, vous pouvez ajouter un nouveau domaine pour prendre en charge le changement de marque de l’entreprise.

Pour gérer les noms de domaine :

Depuis le menu de gauche de la plateforme, allez dans Paramètres > Préférences. L’onglet Préférences s’affiche.
Rendez-vous dans la section Nom de domaine . Les noms de domaine actuels sont affichés.

Vérifiez la propriété du domaine à l’aide de l’une des méthodes suivantes :

Option 1 : Adresse e-mail de l’administrateur informatique

Ajoutez automatiquement tous les domaines des adresses e-mail d’administrateur informatique actives à la liste des domaines vérifiés.

Option 2 : Enregistrements TXT (manuel)

Connectez-vous à votre fournisseur de nom de domaine (par exemple, GoDaddy.com).
Ajoutez un nouvel enregistrement TXT.
Copiez le nom et la valeur fournis dans la section Nom de domaine et collez-les dans les champs d’enregistrement TXT.

Remarque : l’application des modifications DNS peut prendre du temps. Attendez 24 heures et réessayez si la vérification n’est pas terminée.

Vérification

Pour vérifier les détails :

Dans la section Nom de domaine , cliquez sur Vérifier maintenant pour déclencher le processus de vérification.
En cas de réussite, l’état du domaine passera de NON VÉRIFIÉ à VÉRIFIÉ.

Si la vérification échoue, vérifiez les paramètres DNS et réessayez après 24 heures.

Configuration des réseaux d’entreprise

Configurez les SSID et associez-les à des plages d’adresses IP pour le mappage du réseau. Par exemple, associez « Marketing_WiFi » à « 192.168.1.0/24 » et « Sales_WiFi » à « 192.168.2.0/24 ».

Pour configurer les plages SSID et IP :

Depuis le menu de gauche de la plateforme, allez dans Paramètres > Préférences. L’onglet Préférences s’affiche.
Dans l’onglet Préférences , faites défiler jusqu’à la section Réseaux d’entreprise . Les détails existants sont affichés, ainsi qu’une icône en forme de crayon
Cliquez sur l’icône en forme de crayon. Une boîte de dialogue intitulée Réseaux d’entreprise s’affiche, affichant deux champs :
- SSID : utilisez des virgules pour séparer plusieurs SSID.
- Plage d’adresses IP : utilisez des points-virgules pour séparer les plages.
Ajoutez les déteaux et cliquez sur Enregistrer. Une fenêtre contextuelle s’affiche avec un message de réussite ou d’échec.

Les détails mis à jour sont affichés dans la section Réseaux d’entreprise .

Configuration des paramètres de surveillance du réseau

Les performances du réseau peuvent être surveillées par les exécutables Windows, notamment le ping, la latence et la gigue. La liste Exécutables par défaut contient des noms de fichiers qui sont toujours surveillés. La section Exécutables facultatifs vous permet d’ajouter jusqu’à cinq noms de fichiers exécutables Windows pour surveiller les performances du réseau.

Pour configurer les plages SSID et IP :

Depuis le menu de gauche de la plateforme, allez dans Paramètres > Préférences. L’onglet Préférences s’affiche.
Dans l’onglet Préférences , faites défiler jusqu’à la section Paramètres du Moniteur réseau . Deux sections sont affichées Exécutables par défaut et Exécutables facultatifs, qui affiche également une icône en forme de crayon à modifier.
Cliquez sur l’icône en forme de crayon dans les exécutables facultatifs. Une boîte de dialogue intitulée Exécutables facultatifs s’affiche.
Ajoutez jusqu’à cinq noms de fichiers exécutables Windows pour surveiller les performances du réseau.
Cliquez sur Enregistrer. Une fenêtre contextuelle s’affiche avec un message de réussite ou d’échec.

Les noms des fichiers nouvellement ajoutés sont affichés dans la section Exécutables facultatifs .

Gestion de l’intégration de tiers

Activez les intégrations avec des systèmes tiers tels que Google ChromeOS ou Microsoft Intune pour une gestion unifiée des appareils. Par exemple, intégrez Microsoft Intune pour gérer tous les appareils de l’entreprise dans un cadre de stratégie unique.

Pour tous les paramètres mentionnés ci-dessus, lorsque des canaux sont ajoutés ou mis à jour via une boîte de dialogue, en plus de Enregistrer, vous verrez également l’option Annuler. Utilisez Annuler pour quitter ou revenir à l’onglet Préférences .

Ressources connexes

Pour plus d’informations, reportez-vous aux articles suivants :

Contactez-nous

Pour toute assistance, créez un dossier d’assistance ou un e-mail [email protected].