Introducción
HP Workforce Experience Platform (WXP) es una solución basada en la nube que ayuda a los administradores de TI a supervisar, gestionar y mejorar las experiencias digitales de los empleados en todos los dispositivos y aplicaciones.
Ofrece visibilidad sobre el rendimiento del dispositivo, el uso de las aplicaciones, el estado del sistema y la opinión de los usuarios, al tiempo que admite correcciones automatizadas, entrega de encuestas e integraciones de terceros.
Utilice WXP para:
Supervise su entorno de TI en tiempo real.
Resuelva problemas mediante alertas y automatización basadas en IA.
Realice un seguimiento de los comentarios de los usuarios a través de encuestas de opinión.
Integre con plataformas como Microsoft Intune, Power BI, ServiceNow y Tableau.
Características y funcionalidades principales
Algunas de las características y funcionalidades principales incluyen:
Salpicadero
Vea las métricas del dispositivo y la experiencia, las puntuaciones de rendimiento y los comentarios de los usuarios.
Alertas
Supervise las alertas en tiempo real clasificadas por gravedad con acciones recomendadas.
Analítica
Acceda a informes integrados y personalizados para evaluar el rendimiento del sistema y de las aplicaciones.
Dispositivos
Agregue, administre y vea datos de inventario y rendimiento para todos los dispositivos.
Pulsos
Cree y administre encuestas de opinión de los empleados y notificaciones de mantenimiento.
Grupos
Organice los dispositivos en grupos estáticos, dinámicos o sincronizados con ID de Entra para implementar correcciones específicas.
Remediación
Automatice las correcciones de dispositivos mediante scripts, políticas y secretos seguros. Además, vea y analice las actividades de remeditación.
Integración
Intégrese con herramientas y servicios de terceros para mejorar la productividad, optimizar los flujos de trabajo y desbloquear nuevas posibilidades para su fuerza laboral.
Configuración
Configure roles, preferencias, alertas, ubicaciones de entrega y acceso de socios.
Gestión de cuentas
Administre los detalles de la empresa, los contactos del administrador y las cuentas de usuario de la plataforma.
Nota: El Panel de Soporte de Hardware está disponible para cuentas con Active Care o Soporte Premium/Premium. Las empresas con más de 50 PC también pueden solicitar el panel para ver todos los dispositivos y gestionar centralmente las alertas y los casos de reparación.
Contáctenos
Para cualquier ayuda, cree un caso de soporte o envíe un correo electrónico support@wxp.hp.com.