Gestión de cuentas
El módulo de gestión de cuentas de HP Workforce Experience Platform (WXP) proporciona a los administradores de TI un lugar central para acceder al perfil de la empresa y gestionar a los usuarios. Está diseñado para simplificar las tareas operativas y administrativas.
Público objetivo
Público principal:
Administradores de TI y personal de soporte que configuran y administran la plataforma (todos los roles).
Público secundario:
Partners de HP que utilizan la plataforma para gestionar a sus clientes.
Desarrolladores internos y externos que se integran con la plataforma.
Responsables de la toma de decisiones, como gerentes de producto, equipos de ventas y ejecutivos de alto nivel.
Características principales
Algunas de las capacidades principales incluyen:
Perfil de la empresa gestora: Ver y actualizar los detalles de la empresa, como el ID de cliente, el nombre de la empresa, el tamaño de la empresa, la dirección y la zona horaria preferida. La información correcta garantiza una representación precisa de la empresa en la plataforma.
Administrar los detalles del administrador de TI principal: Ver y actualizar los datos de contacto del administrador principal, incluidos el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono.
Gestión de usuarios: invite a miembros del equipo de TI, vea y actualice sus detalles o elimine miembros redundantes si es necesario.
Casos de uso
Algunos de los casos de uso más populares son:
Gestión de los datos de la empresa
Escenario: Su empresa ha establecido recientemente una nueva oficina principal y ha aumentado el tamaño de su equipo. Desea actualizar el perfil de la empresa para reflejar estos cambios.
Solución: Con la pestaña Administración de cuentas > información general , el administrador de TI puede actualizar los campos Tamaño de la empresa y Dirección de la empresa para reflejar los cambios.Administrar los detalles del administrador principal
Escenario: Su empresa ha nombrado a un nuevo administrador de TI y desea actualizar sus detalles para una comunicación oportuna.
Solución: En la pestaña Administración de cuentas > información general , actualice el nombre, la dirección de correo electrónico y el número de teléfono del nuevo administrador de TI.
Recursos relacionados
Para obtener información adicional, consulte los siguientes artículos:
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