Descripción general de la corrección

Introducción

El módulo de corrección de HP Workforce Experience Platform (WXP) le ayuda a resolver problemas de dispositivos mediante la automatización. Es compatible tanto con plantillas integradas como con scripts personalizados para respaldar la administración a gran escala, segura y eficiente de los puntos finales.

Público objetivo

Administradores de TI: responsables de ejecutar flujos de corrección y administrar el estado de los dispositivos.
Equipos de soporte de TI: Involucrados en la resolución de problemas y soporte proactivo.
Equipos de seguridad y cumplimiento: garantizar que la corrección se alinee con las políticas y los estándares normativos.

Características principales

El módulo de corrección de HP Workforce Experience Platform proporciona a los administradores de TI herramientas para estandarizar la gestión de dispositivos y agilizar la resolución de problemas. Las áreas de características clave incluyen políticas, scripts, secretos y seguimiento de actividades.

Directivas: utilice las políticas para automatizar la configuración y el cumplimiento normativo en toda su flota de equipos e impresoras.
- Directivas de PC: administre la configuración del BIOS, las actualizaciones, la autenticación y la implementación de controladores.
- Políticas de impresora: controle el firmware, la configuración y las configuraciones de seguridad de la impresora.
- Asignaciones de directivas: diríjase a grupos de dispositivos específicos con las políticas adecuadas.
Scripts: ayudan a automatizar las tareas de corrección en todos los dispositivos mediante opciones personalizadas y prediseñadas.
- Biblioteca de scripts: almacene, organice y administre scripts personalizados.
- Galería de scripts: acceda a scripts prediseñados para tareas de corrección comunes.
- Asignaciones de scripts: implemente scripts en grupos de dispositivos específicos.
Secretos: use secretos para administrar de forma segura los detalles de autenticación y los tokens de integración necesarios para la ejecución de scripts.
- Administración de contraseñas: almacene y administre las credenciales de autenticación.
- Almacenamiento de certificados: Certificados digitales seguros para el acceso al sistema.
- Administración de claves de API: proteja los tokens y las claves de integración.
Actividad: Realice un seguimiento y analice las actividades de corrección para mejorar la visibilidad, la auditoría y el rendimiento.
- Supervisión del estado: realice un seguimiento del progreso y los resultados de la implementación.
- Informes históricos: Revise las actividades de corrección anteriores.
- Análisis de rendimiento: mida la eficacia de la corrección.

Casos de uso

Los siguientes ejemplos ilustran cómo los equipos de TI pueden aprovechar el módulo de corrección de HP Workforce Experience Platform para automatizar, proteger y optimizar la gestión de dispositivos.

Cumplimiento de seguridad automatizado
Escenario: Una nueva vulnerabilidad de seguridad requiere actualizaciones inmediatas del BIOS en toda la organización.
Solución: Implemente una política de actualización del BIOS a través de Correcciones para actualizar automáticamente todos los dispositivos afectados, con informes de estado detallados al finalizar.
Solución de problemas de dispositivos remotos
Escenario: Los empleados remotos de su organización experimentan problemas de rendimiento con sus dispositivos.
Solución: Cree e implemente scripts de diagnóstico y reparación para identificar y solucionar automáticamente problemas comunes, sin necesidad de soporte técnico.
Configuración estandarizada del dispositivo
Escenario: Su organización desea configurar nuevos dispositivos de acuerdo con los estándares de la organización.
Solución: Aplique políticas predefinidas para garantizar configuraciones estandarizadas, lo que garantiza la coherencia y reduce el tiempo de configuración manual.
Gestión segura de credenciales
Escenario: Su organización desea proteger las contraseñas y certificaciones que se usan para los scripts de corrección.
Solución: Utilice secretos para administrar las credenciales de forma segura. Esto ayuda a eliminar la necesidad de contraseñas codificadas de forma rígida en los scripts.

Recursos relacionados

Para obtener información adicional, consulte los siguientes artículos:

Contáctenos

Para obtener ayuda, cree un caso de soporte o envíe un correo electrónico [email protected].