介绍
HP Insights 运行状况检查器是一种诊断工具，用于验证 PC 是否有权获得 HP Premium 和 Premium+ 支持（以前称为 Active Care）。在使用任何基于金牌的服务之前，必须先注册金牌。
本文提供了确认您的 Care Pack 注册的分步指南，以及如果您的 PC 尚无权使用该服务，应采取的步骤。
验证金牌是否已注册
首先，验证您的金牌包是否已注册并且您的保修有效。有关简单步骤，请参阅名为 Care Pack Registration 的文章。
其次，确认已注册金牌后，再次运行 HP Insights 运行状况检查器。
第三。如果该工具仍报告设备尚未有权使用该服务，请执行以下步骤：
如果您有 WXP 仪表板，请 创建支持案例。
如果您没有WXP仪表板，请向support@wxp.hp.com的WXP支持团队发送电子邮件并描述问题。