HP Insights Health Checker 是一款实用程序，您可以在 HP PC 上下载并运行它，以解决阻止其注册 HP Premium、Premium+ 或 Active Care 支持服务的问题。
如果您尚未这样做，请从具有 HP Premium、Premium+ 或 Active Care 支持且无法注册的 PC 上，从 软件页面下载 HP Insights 运行状况检查器，然后解压并运行.exe文件。
您将看到 PC 信息的概述。
| 1. 运行扫描启动 诊断扫描。“等待”状态将随着应用程序的运行而更改。 2. 收集日志为 HP 收集数据以帮助解决问题。 3. 阅读更多 将链接到知识库。 |  |
| 4. 如果您使用代理，则需要进行网络设置。 |  |
这个怎么运作
单击“运行扫描”按钮后，HP Insights 运行状况检查器开始检查：
验证时间和通信
您的电脑已连接到互联网。
您的 PC 时间是本地互联网时间的 +/- 5 分钟。
您的 PC 可以连接到 HP。如果不能，您将 获得本文的链接。注意：HP Insights Health Checker 应用程序无法解决防火墙或代理问题。它们必须由您的 IT 组织或互联网提供商解决。本文提供了他们需要知道的一切。
验证资格
如果您的金牌服务已注册并且您的电脑已导入该服务，则您的电脑有权获得 HP Premium、Premium+ 或 Active Care 支持。
如果应用程序无法验证权利，您将获得一个文章链接，该 文章 将提供检查 PC 服务级别的简单说明。如果您没有发现它有 HP Premium、Premium+ 或 Active Care 支持，您将收到有关联系 HP Care Pack 支持团队的说明。
验证安装
此步骤确保软件可用、可以下载和安装以及注册。
如果成功，您将看到状态消息更改为“已注册”。这意味着您的 PC 现在在服务中处于活动状态。
如果不成功，您将需要使用“报告事件”按钮向 HP 支持提交案例，他们将通过电子邮件与您联系并提供帮助。