Introduzione
La pagina dei dettagli del dispositivo fornisce informazioni complete su un singolo dispositivo, suddivise in più schede, ad esempio Panoramica, Sequenza temporale, Integrità e protezione, Hardware, Rete, BIOS e driver, Software, Posizione e Sostenibilità.
Visualizzazione dell'elenco dei dispositivi
Dal menu a sinistra della piattaforma, fare clic su Dispositivi > PC. Un elenco impaginato di dispositivi viene visualizzato in una visualizzazione tabellare. Nella visualizzazione predefinita, vengono visualizzati i seguenti dettagli:
Campo | Descrizione |
|---|---|
Numero di serie | Un identificatore univoco del dispositivo. |
Modello | Il modello specifico del dispositivo, ad esempio "HP EliteBook 840 G8". |
Tipo di PC | Il tipo di dispositivo, ad esempio laptop, desktop, workstation, thin client o macchina virtuale. |
Ubicazione | La posizione fisica o assegnata del dispositivo, ad esempio un ufficio, una filiale, un'area geografica o un paese. Viene utilizzato per il monitoraggio geografico e la pianificazione del supporto. |
Prodotto | Il nome commerciale o la serie del dispositivo. Ad esempio, "ProBook" o "EliteDesk". |
Garanzia attiva | Lo stato attuale della garanzia del dispositivo. |
HP Wolf e Protect Trace | Indica se il dispositivo è protetto dalle funzionalità di sicurezza HP Wolf o monitorato tramite i servizi Protect and Trace. |
Anello di distribuzione: | Gruppo di implementazione assegnato al dispositivo per gli aggiornamenti software di gestione temporanea, in genere etichettato come Pilota o Target. |
Programma di locazione | Informazioni relative al contratto di leasing del dispositivo, comprese le date di inizio e fine del leasing. Viene utilizzato per la pianificazione del ciclo di vita finanziario e degli asset. |
Dipartimento | L'unità organizzativa, ad esempio Finanza, Risorse umane o Progettazione, a cui è assegnato il dispositivo. Viene utilizzato per la gestione delle risorse a livello di reparto. |
ID dipendente | Un identificatore univoco del dipendente a cui è assegnato il dispositivo. Viene utilizzato per tenere traccia della proprietà e semplificare i processi di assistenza. |
Utilizza la casella di ricerca per trovare i dispositivi in base ai campi sopra menzionati.
Visualizzazione della pagina dei dettagli del dispositivo - Scheda Panoramica
La scheda Panoramica della pagina Dettagli dispositivo offre un rapido riepilogo dell'integrità, della sicurezza e dell'esperienza complessiva del dispositivo. Ciò consente agli amministratori IT di identificare lo stato corrente del dispositivo e di assegnare la priorità ai dispositivi che richiedono un'attenzione immediata.
Nella scheda Panoramica vengono visualizzate le informazioni seguenti:
Esperienza complessiva: un punteggio qualitativo, classificato come Ottimo, Discreto o Scarso, in base alle seguenti metriche:
Stato del sistema: visualizza lo stato generale del dispositivo. Ad esempio, un punteggio di 80 è valutato come Discreto.
Sicurezza: visualizza la configurazione di sicurezza del dispositivo. Ad esempio, un punteggio di 100 è valutato come Ottimo.
Prestazioni del sistema operativo: visualizza il punteggio di efficienza del sistema operativo. Ad esempio, un punteggio di 87 è valutato come Ottimo.
Applicazioni: visualizza lo stato delle applicazioni installate. Ad esempio, un punteggio di 100 è valutato come Ottimo.
Azioni consigliate: evidenzia informazioni utili per migliorare le prestazioni e la sicurezza del dispositivo. Ad esempio, "Risolvi i problemi di integrità della GPU" e "Risolvi l'arresto anomalo del sistema operativo".
A ogni azione viene assegnato un livello di priorità, ad esempio Alta, Bassa o Media.
Informazioni sul profilo: visualizza informazioni cruciali del dispositivo, come il numero di serie, gli utenti assegnati e lo stato di registrazione. Aiuta a tenere traccia della proprietà, dell'utilizzo e del ciclo di vita per una gestione efficiente delle risorse.
Campi personalizzati: consente di personalizzare e tenere traccia di punti dati aggiuntivi rilevanti per le proprie esigenze operative. Questa funzionalità migliora la flessibilità soddisfacendo i requisiti organizzativi univoci relativi alla gestione dei dispositivi.
Sistema: fornisce informazioni dettagliate sull'hardware, il sistema operativo e le applicazioni registrate del dispositivo. Ciò è utile per comprendere le specifiche tecniche del dispositivo e il software installato per la compatibilità e la risoluzione dei problemi.
Applicazioni iscritte all'esperienza della forza lavoro: fornisce il nome dell'applicazione installata per l'esperienza della forza lavoro, insieme alla versione e al tempo di registrazione.
Fai clic su Visualizza cronologia per ulteriori informazioni.
Garanzia: visualizza i dettagli del registro della garanzia attiva con il suo stato, la data di inizio e la data di fine. Inoltre, è possibile accedere ai dettagli delle garanzie scadute.
Visualizzazione della pagina dei dettagli del dispositivo - Scheda Timeline
La scheda Sequenza temporale mostra un grafico della sequenza temporale degli errori e degli eventi , un grafico a dispersione, per visualizzare la frequenza e l'ora degli eventi e degli errori nel tempo. Ciò è utile per l'analisi cronologica delle prestazioni del dispositivo e la diagnosi di problemi ricorrenti. L'asse x rappresenta il tempo in ordine cronologico, suddiviso per giorni e orari. Ad esempio, dal 12/11 alle 12:00 al 18/11 alle 12:00. I punti dati (punti neri per gli eventi e triangoli rossi per gli errori) vengono tracciati lungo l'asse X. Ogni punto del grafico è un'occorrenza specifica di un evento o di un errore in un dato momento. Fare clic su Ulteriori informazioni per accedere a un elenco di problemi rilevati, classificati come Eventi, Errori e Analisi.
Nota: Più punti impilati verticalmente indicano occorrenze sovrapposte di eventi o errori contemporaneamente.
Visualizzazione della pagina dei dettagli del dispositivo - Scheda Integrità e protezione
La scheda Integrità e protezione consente agli amministratori IT di monitorare gli indicatori chiave che riducono l'integrità del sistema, le prestazioni del sistema operativo o i punteggi di sicurezza. Il tag "Nuovo" indica i nuovi numeri che hanno meno di sette giorni.
Monitora gli indicatori chiave, come ad esempio:
Arresti anomali dell'app: numero di arresti anomali dell'applicazione negli ultimi sette giorni.
Stato firewall: mostra se il firewall è abilitato o disabilitato.
Aggiornamenti di sicurezza mancanti: evidenzia gli aggiornamenti del sistema operativo Windows in sospeso.
Inoltre, visualizzare i dettagli seguenti:
Problemi risolti: visualizza i problemi risolti della settimana precedente.
Arresti anomali e blocchi dell'applicazione: visualizza un registro degli errori recenti dell'applicazione, tra cui:
Data dell'errore: utilizzare l'icona del calendario per selezionare la data di inizio e di fine, nel formato gg/mm/aaaa, per trovare gli errori nell'intervallo di date specificato.
Nome applicazione: il nome dell'app. Questo campo supporta la ricerca per parole chiave.
Versione applicazione: la versione dell'app. Questo campo supporta la ricerca per parole chiave.
Tipo di errore: il tipo di errore. Filtra i risultati in base a Arresto anomalo, Blocco e Tutto.
Nome file binario: questo campo supporta la ricerca per parole chiave.
Arresti anomali BSOD (ultimi 90 giorni): mostra i casi di problemi di schermata blu della morte negli ultimi 90 giorni.
Sicurezza: Mostra i dettagli della sicurezza del dispositivo, ad esempio:
Motore antivirus predefinito: indica l'antivirus predefinito del dispositivo. Ad esempio, HP Wolf Pro.
Antivirus e protezione dalle minacce: indica se la protezione è attiva o meno.
Firewall e protezione della rete: indica se la protezione è attiva o meno.
Crittografia unità BitLocker: visualizza lo stato della crittografia.
Registri: visualizza le voci di dati registrate per tutte le modifiche. Ciò è utile per gli amministratori IT per la risoluzione dei problemi dei dispositivi. Fare clic su Raccogli nuovi registri e selezionare una delle opzioni: Tutti i registri, Registri per un intervallo di dati specifico e Giorni personalizzati.
Visualizzazione della pagina dei dettagli del dispositivo - Scheda Hardware
La scheda Hardware della pagina Dettagli dispositivo elenca le specifiche per la grafica, la memoria, l'archiviazione e altri componenti hardware. Ciò è utile per la pianificazione delle risorse e per determinare le limitazioni hardware o le esigenze di aggiornamento. A seconda del tipo di dispositivo, i dettagli mostrati nella scheda Hardware possono variare. Per un PC, vengono visualizzati i seguenti dettagli:
Batteria: Mostra il numero di serie e lo stato di sostituzione della batteria o del disco. Ad esempio, un "OK" verde indica che la batteria è in buone condizioni.
Grafica: elenca il tipo di processore. Ad esempio, la grafica AMD Radeon (TM).
Memoria: Visualizza la memoria disponibile. Ad esempio, 28 GB.
Archiviazione: mostra la capacità del disco e lo spazio disponibile, ad esempio 359,8 GB liberi su 512 GB.
Processore: il nome del processore, inclusi il numero di core, il numero di core abilitati e il numero di processori logici.
Pagina Dettagli dispositivo - Scheda Rete
La scheda Rete nella pagina Dettagli dispositivo fornisce informazioni dettagliate sulla configurazione di rete e sulle prestazioni di un dispositivo specifico. Ciò è utile per gli amministratori IT per monitorare e risolvere i problemi relativi alla rete.
Interfaccia di rete: visualizza informazioni dettagliate sulla configurazione dell'interfaccia di rete del dispositivo. Ciò è utile per identificare il dispositivo sulla rete e risolvere i problemi di connettività.
Ultimo aggiornamento: la data dell'ultimo aggiornamento.
NDIS Medium: il tipo di rete. Ad esempio, 802.3 per Ethernet.
Indirizzo MAC: visualizza l'identificatore hardware univoco per l'interfaccia di rete.
Indirizzo IPv4: mostra l'indirizzo IPv4 del dispositivo.
Indirizzo IPv6: visualizza l'indirizzo IPv6 del dispositivo.
BSSID: visualizza l'identificatore del set di servizi di base (per le reti Wi-Fi)
Integrità della rete: fornisce un riepilogo delle prestazioni di rete del dispositivo negli ultimi sette giorni. Vengono visualizzati i seguenti dettagli per esaminare la stabilità e le prestazioni della rete.
Data: il giorno specifico per il quale sono disponibili i dati.
ID di rete: l'identificatore della rete connessa.
VPN connessa: indica se una VPN è attiva.
Velocità di rete (Mbps): mostra la velocità della rete in tempo reale.
Velocità media 24 ore: visualizza la velocità media registrata nelle ultime 24 ore.
Alta velocità 24 ore su 24: mostra la velocità massima registrata nelle ultime 24 ore.
Bassa velocità 24 ore: visualizza la velocità più bassa registrata nelle ultime 24 ore.
Tipo di autenticazione: identifica il metodo utilizzato per autenticare la connessione di rete.
Disconnessioni di rete: Registra gli eventi di disconnessione per il dispositivo negli ultimi tre mesi. Tiene traccia dei modelli di disconnessione per identificare i problemi ricorrenti e diagnosticare se le disconnessioni sono dovute alla rete o al dispositivo. Vengono visualizzati i seguenti dettagli:
Disconnesso alle: indica la data e l'ora in cui si è verificata la disconnessione.
ID di rete: l'identificatore della rete disconnessa.
Tipo di rete: specifica il tipo di rete. Ad esempio, Wi-Fi, Ethernet.
Visualizzazione della pagina dei dettagli del dispositivo - Scheda Software
La scheda Software viene utilizzata per tenere traccia dell'utilizzo delle risorse dell'applicazione in base all'utilizzo della memoria e della CPU nel tempo. Ciò consente di identificare le applicazioni che richiedono molte risorse e di ottimizzare le prestazioni del sistema.
Utilizzo del software: Visualizza le metriche sull'impatto del software sulla memoria del dispositivo e sull'utilizzo della CPU nel tempo. Vengono visualizzati i seguenti dettagli:
Utilizzo della memoria: fornisce una rappresentazione visiva utilizzando un grafico a linee per l'utilizzo della memoria di un dispositivo in un determinato periodo di tempo. Ciò consente agli amministratori IT di monitorare il consumo di memoria e identificare modelli e anomalie. L'asse x rappresenta le date e l'asse y mostra l'intervallo di memoria (in percentuale).
Ogni punto dati corrisponde all'utilizzo della memoria in una data specifica.
La linea che collega i punti dati mostra l'andamento dell'utilizzo della memoria nel tempo.
Una percentuale più alta indica un consumo maggiore.
Utilizzo CPU: fornisce una rappresentazione visiva utilizzando un grafico a linee per l'utilizzo della CPU di un dispositivo in un periodo di tempo. Ciò consente agli amministratori IT di monitorare il consumo della CPU e identificare i modelli. L'asse x rappresenta le date e l'asse y mostra l'intervallo CPU (in percentuale).
Ogni punto dati corrisponde all'utilizzo della CPU in una data specifica.
La linea che collega i punti dati mostra l'andamento dell'utilizzo della CPU nel tempo.
Una percentuale più alta indica un consumo maggiore.
Le 5 principali applicazioni: Elenca le prime cinque applicazioni che contribuiscono al consumo di risorse in base alle metriche seguenti:
Contribuire alla memoria: un grafico a barre per fornire una rappresentazione visiva delle applicazioni che utilizzano la maggior parte della memoria.
Contributo alla CPU: un grafico a barre per fornire una rappresentazione visiva delle applicazioni che utilizzano la percentuale più alta di CPU.
Nota:
Le applicazioni sono codificate a colori per una facile identificazione.
I grafici a barre per l'utilizzo della memoria e della CPU vengono visualizzati per più date per consentire di tenere traccia delle tendenze.
Aggiornamenti di Windows mancanti: fornisce un elenco di aggiornamenti critici in sospeso per il sistema operativo Windows nel dispositivo. Ciò è utile per garantire che il dispositivo esegua gli aggiornamenti più recenti per mantenere la sicurezza e le prestazioni. Vengono visualizzati i seguenti dettagli:
Classificazione: classifica gli aggiornamenti, ad esempio gli aggiornamenti della sicurezza e gli aggiornamenti cumulativi.
Gravità MSRC: indica l'importanza dell'aggiornamento. Ad esempio, Importante o Urgente
Nome aggiornamento: il nome dell'aggiornamento.
Inventario delle applicazioni: Fornisce un elenco completo delle applicazioni installate nel dispositivo. Aiuta i team IT a mantenere un registro del software installato per scopi di conformità e risoluzione dei problemi. Vengono visualizzati i seguenti dettagli:
Nome applicazione: nome del software installato.
Versione: la versione del software.
Nome editore: visualizza l'autore del software.
Installato il: Mostra la data e l'ora di installazione.
Visualizzazione della pagina dei dettagli del dispositivo - Scheda Posizione
La scheda Posizione nella pagina Dettagli dispositivo fornisce informazioni di geolocalizzazione del dispositivo utilizzando oggetti visivi della mappa e metadati, ad esempio la precisione e l'ora dell'ultimo aggiornamento. Ciò è utile per tenere traccia dei dispositivi smarriti o rubati e garantisce il rispetto dei requisiti di conformità. Vengono visualizzati i seguenti dettagli:
Geolocalizzazione: visualizza l'ultimo indirizzo geografico o l'area nota in cui si trovava il dispositivo.
Ultima posizione segnalata: indica il tempo trascorso dall'ultima posizione segnalata del dispositivo. Ad esempio, 8 giorni.
Precisione: specifica il raggio (in metri) entro il quale si prevede che rientri la posizione effettiva del dispositivo per indicare l'accuratezza dei dati di geolocalizzazione. Ad esempio, 500 metri.
Origine: visualizza il sistema o l'applicazione che ha fornito i dati di georilevazione. Ad esempio, la posizione di Windows.
Posizione risorsa: un campo personalizzabile che consente agli amministratori IT di contrassegnare manualmente la posizione fisica di una risorsa specifica.
Nota: per Windows 10 e 11, quando la funzione di riavvio rapido è abilitata, lo spegnimento del dispositivo non lo spegne completamente; Al contrario, il dispositivo entra in modalità di ibernazione. Di conseguenza, i dati di riavvio non vengono aggiornati al riavvio del dispositivo. Per garantire l'acquisizione dei dati di riavvio, è necessario riavviare il dispositivo.
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