Visualizzazione della lista dei dispositivi e dettagli individuali dei dispositivi

Introduzione

La pagina dei dettagli del dispositivo fornisce informazioni complete su un singolo dispositivo, suddivise in più schede, come Panoramica, Timeline, Salute e Protezione, Hardware, Rete, BIOS e Driver, Software, Posizione e Sostenibilità.

Visualizzazione dei dispositivi

1. Dal menu sinistro della piattaforma, clicca su Dispositivi > PC. Un elenco paginato dei dispositivi viene visualizzato in una vista tabellare. Nella visualizzazione predefinita, vengono visualizzati i seguenti dettagli:

2. Usa la casella di ricerca per trovare dispositivi basati sui campi sopra menzionati.

La scheda Panoramica della pagina dettagli del dispositivo offre un breve riassunto dello stato di salute, della sicurezza e dell'esperienza complessiva del dispositivo. Questo aiuta gli amministratori IT a identificare lo stato attuale del dispositivo e a dare priorità ai dispositivi che richiedono attenzione immediata.

La scheda Panoramica mostra le seguenti informazioni:

• Esperienza complessiva: Un punteggio qualitativo, classificato come Ottimo, Discreto o Scarso, basandosi sulle seguenti metriche:

  • Salute del sistema: Mostra lo stato generale del dispositivo. Ad esempio, un punteggio di 80 è valutato come Discreto.

  • Sicurezza: Visualizza la configurazione di sicurezza del dispositivo. Ad esempio, un punteggio di 100 è valutato come Ottimo.

  • Prestazioni del sistema operativo: Mostra il punteggio di efficienza del sistema operativo. Ad esempio, un punteggio di 87 è valutato come Ottimo.

  • Applicazioni: Visualizza lo stato di salute delle applicazioni installate. Ad esempio, un punteggio di 100 è valutato come Ottimo.

• Azioni Raccomandate: Evidenzia insight utili per migliorare le prestazioni e la sicurezza del dispositivo. Ad esempio, "Risolvere problemi di salute GPU" e "Risolvere crash del sistema operativo."

  • A ogni azione viene assegnato un livello di priorità, come Alto, Basso o Medio.

• Informazioni sul profilo: Visualizza informazioni cruciali del dispositivo, come numero di serie, utenti assegnati e stato di iscrizione. Aiuta a monitorare la proprietà, l'utilizzo e il ciclo di vita per una gestione efficiente degli asset.

• Campi personalizzati: Ti permettono di personalizzare e tracciare ulteriori dati rilevanti per le tue esigenze operative. Questa caratteristica aumenta la flessibilità adattandosi a esigenze organizzative uniche legate alla gestione dei dispositivi.

• Sistema: Fornisce informazioni dettagliate sull'hardware del dispositivo, sul sistema operativo e sulle applicazioni registrate. Questo è utile per comprendere le specifiche tecniche del dispositivo e il software installato per compatibilità e risoluzione dei problemi.

• Applicazioni Iscritte per l'Esperienza Aziendale: Fornisce il nome dell'applicazione installata per l'esperienza di lavoro, insieme alla versione e all'orario di iscrizione.

  • Clicca su Visualizza cronologia per ulteriori informazioni.

• Garanzia: Mostra i dettagli del registro attivo della garanzia con il suo stato, data di inizio e data di fine. Inoltre, puoi accedere ai dettagli delle garanzie scadute.

• Sessione: Fornisce dettagli chiave della sessione del dispositivo, inclusi Ultimo riavvio (l'orario di inizio dell'ultimo avvio completo del sistema), Ultimo avvio veloce (l'orario di inizio dell'ultima sessione di avvio rapido), Ultimo accesso e Ultima durata estesa dell'accesso, per aiutarti a valutare il comportamento di avvio e le prestazioni di accesso.

Visualizzazione della pagina Dettagli del dispositivo - Scheda Timeline

La Timeline del Dispositivo fornisce una rappresentazione visiva di stati ed eventi. Ogni corsia rappresenta un segnale di dispositivo monitorato, inclusi CPU, memoria, unità di sistema e applicazioni. Monitora inoltre eventi di sistema e stati di sicurezza, come antivirus, firewall, crittografia e Secure Boot.

La linea temporale si aggiorna continuamente. A seconda della fonte di dati, utilizza campionamento in tempo reale, basato su eventi o basato su intervalli. Scopri di più sulla Timeline dei Dispositivi (Device Timeline).

Nota: Più punti impilati verticalmente indicano la sovrapposizione di eventi o errori contemporaneamente.

Intervallo di aggiornamento per le schede Dettagli del Dispositivo

Visualizzazione della pagina Dettagli del Dispositivo - Scheda Salute e Protezione

La scheda Salute e Protezione aiuta gli amministratori IT a monitorare indicatori chiave che riducono la salute del sistema, le prestazioni del sistema operativo o i punteggi di sicurezza. Il tag "Nuovo" indica nuovi numeri con meno di sette giorni fa.

Monitorare indicatori chiave, come:

• Crash dell'app: Numero di crash dell'applicazione negli ultimi sette giorni.

• Stato del firewall: Mostra se il firewall è abilitato o disabilitato.

• Aggiornamenti di sicurezza mancanti: Evidenzia gli aggiornamenti del sistema operativo Windows in sospeso.

Inoltre, consulta i seguenti dettagli:

• Problemi risolti: Mostra i problemi risolti della settimana precedente.

• Crash e blocchi delle applicazioni: Visualizza un registro dei fallimenti recenti delle applicazioni, inclusi:

  • Data dell'errore: Usa l'icona del calendario per selezionare la data di inizio e fine, in formato mm/dd/yyyy, per trovare gli errori nell'intervallo di date indicato.

  • Nome dell'applicazione: Il nome dell'app. Questo campo supporta la ricerca per parole chiave.

  • Versione dell'applicazione: La versione dell'app. Questo campo supporta la ricerca per parole chiave.

  • Tipo di errore: Il tipo dell'errore. Filtra i risultati in base a Crash, Freeze e tutto il resto.

  • Nome file binario: Questo campo supporta la ricerca per parola chiave.

• Crash BSOD (Ultimi 90 giorni): Mostra l'occorrenza di problemi Blue Screen of Death negli ultimi 90 giorni.

• Sicurezza: Mostra i dettagli della sicurezza del dispositivo, ad esempio:

  • Motore antivirus predefinito: Indica l'antivirus predefinito del dispositivo. Per esempio, HP Wolf Pro.

  • Antivirus e Protezione contro Minacce: Indica se la protezione è attiva o meno.

  • Firewall e Protezione di Rete: Indica se la protezione è attiva o meno.

  • Crittografia del disco BitLocker: Visualizza lo stato della crittografia.

• Log: Visualizza le voci di dati registrate per tutte le modifiche. Questo è utile per gli amministratori IT per risolvere problemi nei dispositivi. Clicca su Raccogli nuovi log e seleziona una delle opzioni - Tutti i Log, Log per un intervallo di dati specifico e giorni personalizzati.

Visualizzazione della pagina Dettagli del dispositivo - Scheda Hardware

La scheda Hardware della pagina Dettagli del Dispositivo elenca le specifiche per grafica, memoria, memoria e altri componenti hardware. Questo è utile per pianificare le risorse e determinare le limitazioni hardware o le esigenze di aggiornamento. A seconda del tipo di dispositivo, i dettagli mostrati nella scheda Hardware possono variare. Per un PC, i seguenti dettagli sono mostrati:

• Batteria: Mostra il numero di serie e lo stato di sostituzione della batteria o del disco. Ad esempio, un "OK" verde indica che la batteria è in buone condizioni.

• Grafica: Elenca il tipo di processore. Ad esempio, AMD Radeon (TM) Graphics.

• Memoria: Visualizza la memoria disponibile. Per esempio, 28 GB.

• Archiviazione: Mostra la capacità del disco e lo spazio disponibile, ad esempio, 359,8 GB liberi di 512 GB.

• Processore: Il nome del processore, che include il numero di core, il numero di core abilitati e il numero di processori logici.

Pagina Dettagli del Dispositivo - Scheda Rete

La scheda Rete nella pagina dettagli del dispositivo fornisce informazioni sulla configurazione e sulle prestazioni di rete di un dispositivo specifico. Questo è utile per gli amministratori IT per monitorare e risolvere problemi legati alla rete.

• Interfaccia di rete: Visualizza informazioni dettagliate sulla configurazione dell'interfaccia di rete del dispositivo. Questo è utile per identificare il dispositivo sulla rete e risolvere problemi di connettività.

  • Ultimo aggiornamento: Data dell'ultimo aggiornamento.

  • NDIS Medium: Il tipo di rete. Ad esempio, 802.3 per Ethernet.

  • Indirizzo MAC: Visualizza l'identificatore hardware unico per l'interfaccia di rete.

  • Indirizzo IPv4: Mostra l'indirizzo IPv4 del dispositivo.

  • Indirizzo IPv6: Visualizza l'indirizzo IPv6 del dispositivo.

  • BSSID: Visualizza l'identificatore base del set di servizi (per le reti Wi-Fi)

• Salute della rete: Fornisce un riepilogo delle prestazioni di rete del dispositivo negli ultimi sette giorni. I seguenti dettagli sono mostrati per verificare la stabilità e le prestazioni della rete.

  • Data: Il giorno specifico per cui i dati sono disponibili.

  • ID Rete: L'identificatore per la rete connessa.

  • VPN Connected: Indica se una VPN è attiva.

  • Velocità di rete (Mbps): Mostra la velocità di rete in tempo reale.

  • Velocità media 24 ore: Mostra la velocità media registrata nelle ultime 24 ore.

  • Alta Velocità 24 Ore: Mostra la velocità massima registrata nelle ultime 24 ore.

  • Velocità minima 24 ore: Mostra la velocità più bassa registrata nelle ultime 24 ore.

  • Tipo di autenticazione: Identifica il metodo utilizzato per autenticare la connessione di rete.

• Disconnessioni di rete: Registra gli eventi di disconnessione del dispositivo negli ultimi tre mesi. Traccia i modelli di disconnessione per identificare problemi ricorrenti e diagnosticare se le disconnessioni sono dovute alla rete o al dispositivo. Sono mostrati i seguenti dettagli:

  • Disconnesso a: Indica la data e l'ora della disconnessione.

  • ID rete: L'identificatore per la rete disconnessa.

  • Tipo di rete: Specifica il tipo di rete. Ad esempio, Wi-Fi, Ethernet.

Visualizzazione dei dettagli del dispositivo - scheda BIOS e driver

La scheda BIOS e Driver nella pagina dettagli del dispositivo fornisce informazioni sullo stato del BIOS del dispositivo e sui driver installati. Questo aiuta gli amministratori IT a verificare se il dispositivo è aggiornato, identificare pacchetti di driver HP mancanti e rivedere l'inventario completo dei driver per la risoluzione dei problemi e la conformità.

Pacchetti driver HP mancanti: Questa sezione elenca eventuali pacchetti driver HP SoftPaq mancanti sul dispositivo. Aiuta gli amministratori a individuare rapidamente le lacune nella copertura dei driver e a determinare se sono necessari aggiornamenti.

• Nome SoftPaq: Mostra il nome del pacchetto HP SoftPaq mancante.

• ID SoftPaq: Visualizza l'identificatore assegnato all'HP per il SoftPaq.

• Versione: Mostra la versione richiesta del pacco mancante.

• Criticità: Indica l'importanza dell'aggiornamento. Ad esempio, Critico, Consigliato o Routine.

• Nessun dato da visualizzare: Appare quando il dispositivo non ha pacchetti SoftPaq mancanti.

Pacchetti di driver HP installati: Questa sezione mostra tutti i pacchetti di driver HP SoftPaq installati sul dispositivo. Queste informazioni sono utili per gli amministratori IT per comprendere i driver supportati da HP già presenti sul dispositivo e se potrebbero essere necessarie ulteriori installazioni.

• Nome SoftPaq: Mostra il nome dell'HP SoftPaq installato. È disponibile una barra di ricerca per aiutare a individuare un SoftPaq specifico per nome.

• ID SoftPaq: Mostra l'identificatore del pacchetto assegnato da HP. Gli amministratori possono cercare per ID per trovare un SoftPaq specifico.

• Versione: Mostra la versione installata. È disponibile un campo di ricerca per filtrare per versione.

• Data di installazione: Mostra il selezionatore di intervallo di date (Inizio e Fine) utilizzato per filtrare i SoftPaq per tempistica di installazione.

Se non sono installati pacchetti driver, la pagina mostra "Nessun dato da visualizzare."

BIOS: La sezione BIOS fornisce un riepilogo dello stato attuale del dispositivo e della disponibilità degli aggiornamenti. Questo permette agli amministratori IT di identificare rapidamente se gli aggiornamenti del BIOS sono in sospeso e di adottare misure correttive.

• Versione attuale: Mostra la versione del BIOS attualmente installata sul dispositivo.

• Ultima versione: Visualizza la versione più recente del BIOS consigliata da HP disponibile per il dispositivo.

• Stato: Indica se il BIOS è aggiornato. Se esiste una versione più recente del BIOS, appare un'etichetta "Aggiornamento disponibile".

• Numero SoftPaq: Fornisce l'URL diretto al pacchetto SoftPaq del BIOS per riferimento o download manuale.

Cronologia BIOS: La sezione Cronologia BIOS monitora tutte le versioni BIOS precedentemente installate e fornisce strumenti di filtraggio per rivedere la timeline degli aggiornamenti. Queste informazioni sono utili per audit, risoluzione di problemi legati all'avvio e verifica della cronologia aggiornamenti del BIOS del dispositivo.

• Numero di versione: Mostra le versioni storiche del BIOS. Una barra di ricerca permette agli amministratori di filtrare per versione.

• Stato: Indica se la versione è installata, sostituita o non più applicabile. Un filtro a tendina permette di filtrare per stato.

• Data di installazione: Un selezionatore di date che permette agli amministratori di filtrare le versioni del BIOS in base al momento dell'installazione.

• Data di rilascio: Un selezionatore di date usato per filtrare per data di rilascio del BIOS.

Cliccando su Mostra versioni precedentemente installate espande la lista, permettendo agli amministratori di esaminare versioni più vecchie del BIOS e comprendere la sequenza degli aggiornamenti.

Inventario piloti

La sezione Inventario dei driver fornisce un elenco completo di tutti i driver installati sul dispositivo. Questo è utile per validare le versioni dei driver, risolvere problemi hardware e confermare se il dispositivo utilizza i driver corretti per i suoi componenti.

• Nome driver: Mostra il nome del driver installato. Gli amministratori possono cercare un driver specifico.

• Honstallato Versione: Mostra la versione attualmente installata sul dispositivo.

• Categoria del pilota: Indica la categoria funzionale del pilota. Ad esempio, NET, SYSTEM o BIOMETRIC.

• ID dispositivo PnP: Visualizza l'identificatore del dispositivo Plug-and-Play. Questo aiuta a tracciare il driver fino al componente hardware esatto presente sul dispositivo.

L' Inventario dei Driver fornisce una vista dettagliata che supporta l'analisi delle cause radici per guasti dei dispositivi, problemi di prestazioni o questioni di compatibilità.

Visualizzazione della pagina Dettagli del dispositivo - Scheda Software

La scheda Software viene utilizzata per tracciare l'utilizzo delle risorse applicative in base all'utilizzo di memoria e CPU nel tempo. Questo aiuta a identificare applicazioni che richiedono risorse e a ottimizzare le prestazioni del sistema.

• Utilizzo del software: Mostra metriche sull'impatto del software sulla memoria del dispositivo e sull'utilizzo della CPU nel tempo. Sono mostrati i seguenti dettagli:

  • Utilizzo della memoria: Fornisce una rappresentazione visiva tramite un grafico a linee per l'utilizzo della memoria di un dispositivo su un periodo di tempo. Questo aiuta gli amministratori IT a monitorare il consumo di memoria e a identificare schemi e anomalie. L'asse x rappresenta le date, mentre l'asse y mostra l'intervallo di memoria (in percentuale).

    • Ogni punto dati corrisponde all'uso della memoria in una data specifica.

    • La linea che collega i punti dati mostra la tendenza nell'uso della memoria nel tempo.

    • Una percentuale più alta indica un consumo maggiore.

  • Utilizzo della CPU: Fornisce una rappresentazione visiva tramite un grafico a linee per l'utilizzo della CPU di un dispositivo nel corso del tempo. Questo aiuta gli amministratori IT a monitorare il consumo di CPU e a identificare i pattern. L'asse x rappresenta le date, mentre l'asse y mostra l'intervallo della CPU (in percentuale).

    • Ogni punto dati corrisponde all'utilizzo della CPU in una data specifica.

    • La linea che collega i punti dati mostra la tendenza nell'uso della CPU nel tempo.

    • Una percentuale più alta indica un consumo maggiore.

• Le 5 applicazioni principali: Elenca le cinque principali applicazioni che contribuiscono al consumo di risorse basandosi sulle seguenti metriche:

  • Contribuire alla memoria: Un grafico a barre per fornire una rappresentazione visiva delle applicazioni che consumano più memoria.

  • Contributo alla CPU: Un grafico a barre per fornire una rappresentazione visiva delle applicazioni che utilizzano la percentuale più alta di CPU.

  • Nota:

    • Le applicazioni sono codificate a colori per facilitare l'identificazione.

    • I grafici a barre per l'uso di memoria e CPU sono visualizzati per più date per permetterti di seguire le tendenze.

• Aggiornamenti mancanti di Windows: Fornisce un elenco degli aggiornamenti critici in attesa per il sistema operativo Windows sul dispositivo. Questo è utile per assicurarsi che il dispositivo stia eseguendo gli aggiornamenti più recenti per mantenere sicurezza e prestazioni. Sono mostrati i seguenti dettagli:

  • Classificazione: Categorizza gli aggiornamenti, come Aggiornamenti di Sicurezza e Rollup di Aggiornamenti.

  • Gravità MSRC: Indica l'importanza dell'aggiornamento. Ad esempio, Importante o Urgente

  • Nome dell'aggiornamento: Il nome dell'aggiornamento.

• Inventario delle applicazioni: Fornisce un elenco completo delle applicazioni installate sul dispositivo. Aiuta i team IT a mantenere un registro del software installato per scopi di conformità e risoluzione dei problemi. Sono mostrati i seguenti dettagli:

  • Nome dell'applicazione: Nome del software installato.

  • Versione: La versione del software.

  • Nome editore: Mostra l'editore del software.

  • Installato ON: Mostra la data e l'ora dell'installazione.

Pagina Dettagli del Dispositivo - Scheda Posizione

La scheda Posizione nella pagina Dettagli del dispositivo fornisce informazioni di geolocalizzazione del dispositivo utilizzando immagini e metadati della mappa, come accuratezza e tempo di aggiornamento finale. Questo è utile per tracciare dispositivi smarriti o rubati e garantisce il rispetto dei requisiti di conformità. Sono mostrati i seguenti dettagli:

• Geolocalizzazione: Mostra l'ultimo indirizzo geografico o l'area nota in cui si trovava il dispositivo.

• Ultima posizione segnalata: Indica il tempo trascorso dall'ultima posizione segnalata del dispositivo. Per esempio, 8 giorni.

• Accuratezza: Specifica il raggio (in metri) entro cui si prevede che la posizione effettiva del dispositivo si collochi per indicare l'accuratezza dei dati di geolocalizzazione. Per esempio, 500 metri.

• Fonte: Visualizza il sistema o l'applicazione che ha fornito i dati di geolocalizzazione. Ad esempio, la posizione di Windows.

• Posizione dell'Asset: Un campo personalizzabile che permette agli amministratori IT di etichettare manualmente la posizione fisica di una specifica risorsa.

Nota: Per Windows 10 e 11, quando la funzione Fast Restart è attivata, spegnere il dispositivo non lo spegne completamente; invece, il dispositivo entra in ibernazione. Di conseguenza, i dati di riavvio non vengono aggiornati quando il dispositivo viene riavviato. Per garantire che i dati di riavvio vengano acquisiti, il dispositivo deve essere riavviato.

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