Prestazioni del sistema operativo

Introduzione

Il report sulle prestazioni del sistema operativo in Workforce Experience Platform (WXP) fornisce informazioni dettagliate sui problemi relativi al sistema operativo che influiscono sulla stabilità del dispositivo e sull'esperienza utente. Aiuta i team IT a monitorare problemi comuni come arresti anomali frequenti, utilizzo elevato della CPU e aggiornamenti mancanti. Questo report supporta la correzione proattiva evidenziando le lacune nelle prestazioni, raccomandando azioni correttive e migliorando l'integrità generale della flotta di dispositivi.

I dati sono organizzati nelle seguenti sezioni:

Punteggio delle prestazioni del sistema operativo

Questa sezione fornisce una panoramica generale della stabilità del sistema operativo nella flotta di dispositivi.

Punteggio: visualizza il punteggio corrente delle prestazioni del sistema operativo. Ad esempio, 72 rispetto a un benchmark di 80.
Benchmark: il punteggio target previsto per buone prestazioni del sistema operativo.
Conteggio dispositivi: indica il numero di dispositivi valutati.
Indicatore di categoria: mostra il numero di dispositivi in ciascuna categoria (Scarso, Discreto o Ottimo) in base al Digital Experience Score (DEX) relativo al sistema operativo.
Freccia di tendenza: indica se il punteggio è aumentato o diminuito rispetto al periodo precedente.

Punteggio prestazioni del sistema operativo - Pagina dei dettagli

Facendo clic su una barra delle categorie nella scheda Punteggio prestazioni sistema operativo si apre una visualizzazione dettagliata. Questa pagina consente agli amministratori IT di comprendere quali dispositivi rientrano nella categoria di prestazioni selezionata e di eseguire azioni correttive mirate.

I dettagli sulla pagina includono:

Filtri
La categoria selezionata, ad esempio "Classificazione DEX: Scarsa", viene applicata automaticamente come filtro e visualizzata nella parte superiore della pagina.
Esempio: se hai selezionato "Scarso", la visualizzazione mostra solo i dispositivi di quella categoria.
Consigli
In questa sezione vengono visualizzate le schede con le azioni suggerite. Ogni scheda di raccomandazione include:
- Etichetta di priorità: indica l'urgenza, ad esempio Alta per problemi relativi all'arresto anomalo o Media per problemi relativi al BIOS e alla CPU.
- Titolo: L'azione consigliata.
  Esempio: Resolve OS crash issues, Install missing BIOS updates
- Descrizione: una breve spiegazione della raccomandazione.
  Esempio: "L'applicazione degli aggiornamenti del BIOS garantisce la stabilità del sistema e la compatibilità con il nuovo hardware o software".
Fare clic su una scheda di raccomandazione per visualizzare ulteriori dettagli e i passaggi di correzione.

Dispositivi interessati
Una tabella elenca tutti i dispositivi nella categoria selezionata.

Descrizione della colonna
Numero di serie	Un identificatore univoco per ogni dispositivo. Fare clic per visualizzare ulteriori dettagli.
Nome dispositivo	Un'etichetta assegnata dall'utente del dispositivo.
Ultimo utente che ha effettuato l'accesso	Il nome utente o l'ID dell'ultima persona che ha effettuato l'accesso al dispositivo.
Stato di garanzia	Lo stato attuale della garanzia, ad esempio `In warranty`, `Out of warranty`, o `Unknown`.
Punteggio delle prestazioni del sistema operativo	Un punteggio numerico che indica le prestazioni del sistema operativo del dispositivo.
Utilizzo medio della CPU (%)	Utilizzo medio della CPU negli ultimi 30 giorni.
Utilizzo della CPU dell'applicazione	Utilizzo della CPU attribuito alle applicazioni installate.

Utilizza la casella di ricerca nella parte superiore di ogni colonna per filtrare i risultati in base al nome del dispositivo, al numero di serie o ad altri attributi.

Esporta: fai clic su Esporta per scaricare l'elenco dei dispositivi in base alla visualizzazione corrente, per la revisione offline o la creazione di report.

Principali problemi di prestazioni del sistema operativo

Questa sezione evidenzia i problemi più comuni relativi al sistema operativo nella tua flotta di dispositivi. Ogni problema mostra il numero di nuovi dispositivi interessati e il numero di dispositivi in cui il problema è stato risolto. Alcuni dei problemi comuni includono:

Tempo eccessivo dall'ultimo riavvio
Eventi di arresto imprevisti
Errori software (app di collaborazione)
Tempo di spegnimento elevato
Elevato tempo di avvio

Mancia: Passa il mouse su ogni problema per visualizzare il numero di dispositivi interessati.

Prestazioni del sistema operativo - Pagina dei dettagli

Facendo clic su una barra nel grafico Principali problemi di prestazioni del sistema operativo si apre una visualizzazione dettagliata incentrata sul problema selezionato. In questo modo gli amministratori IT analizzano il problema e adottano le misure di correzione.

I dettagli sulla pagina includono:

Filtri
Il problema selezionato viene applicato automaticamente come filtro e mostrato nella parte superiore della pagina.
Esempio: se hai fatto clic su "Risolvi problemi di arresto anomalo del sistema operativo", vengono visualizzati solo i dati correlati.
Consigli
Questa sezione mostra le schede con le azioni suggerite per risolvere il problema. Ogni card include:
- Etichetta di gravità: indica la priorità, ad esempio Alta o Media. Ad esempio, Alto per Risolvi problemi di arresto anomalo del sistema operativo e Medio per Installa gli aggiornamenti mancanti del BIOS.
- Titolo: L'azione da intraprendere. Ad esempio, Esaminare l'utilizzo elevato della CPU.
- Descrizione: una breve spiegazione dell'azione. Ad esempio, "L'analisi dell'elevato utilizzo della CPU aiuta a prevenire i colli di bottiglia delle prestazioni e mantiene il sistema in esecuzione senza intoppi".
Fare clic su una scheda di raccomandazione per visualizzare ulteriori dettagli e i passaggi di correzione.

Dispositivi interessati
Una tabella elenca tutti i dispositivi interessati dal problema selezionato.

Descrizione della colonna
Numero di serie	Un identificatore univoco per ogni dispositivo. Fare clic per visualizzare ulteriori dettagli.
Nome dispositivo	Un'etichetta assegnata dall'utente del dispositivo.
Ultimo utente che ha effettuato l'accesso	Il nome utente o l'ID dell'ultima persona che ha effettuato l'accesso al dispositivo.
Stato di garanzia	Lo stato della garanzia, ad esempio `In warranty`, `Out of warranty`, o `Unknown`.
Punteggio delle prestazioni del sistema operativo	Un punteggio numerico che indica le prestazioni del sistema operativo del dispositivo.
Utilizzo medio della CPU (%)	Utilizzo medio della CPU negli ultimi 30 giorni.
Utilizzo della CPU dell'applicazione	Utilizzo della CPU attribuito alle applicazioni installate.

Utilizza la casella di ricerca nella parte superiore di ogni colonna per filtrare i risultati in base al nome del dispositivo, al numero di serie o ad altri attributi.

Esporta: fai clic su Esporta per scaricare l'elenco dei dispositivi in base alla visualizzazione corrente, per la revisione offline o la creazione di report.

Prestazioni del sistema operativo per modello

Questo grafico a barre orizzontali mostra la distribuzione dei punteggi delle prestazioni del sistema operativo tra diversi modelli di dispositivi.

Ottimo (verde): punteggio compreso tra 85 e 100
Discreto (arancione): punteggio compreso tra 55 e 84
Scarso (rosso): punteggio compreso tra 0 e 54

I modelli di esempio includono:

Macchina virtuale
HP ProBook 440 G5
PC standard (i035 + iCH9, 2009)

Mancia: Utilizzare questa visualizzazione per identificare i modelli con prestazioni insufficienti e pianificare aggiornamenti mirati del firmware o dei criteri.

Prestazioni del sistema operativo per modello - Pagina dei dettagli

Facendo clic su una barra nel grafico Prestazioni del sistema operativo per modello si apre una pagina incentrata sul modello selezionato. Ciò consente agli amministratori IT di comprendere i problemi specifici del modello e di intraprendere azioni correttive mirate. La pagina dei dettagli include:

Filtri: il modello selezionato e la categoria delle prestazioni vengono visualizzati come filtri nella parte superiore della pagina.
Consigli: in questa sezione vengono visualizzate le schede dei consigli relative al modello selezionato. Ad esempio: installa gli aggiornamenti critici di Windows mancanti, Risolvi i problemi di arresto anomalo del sistema operativo.

Fare clic su una scheda di raccomandazione per visualizzare i passaggi dettagliati per la correzione.
Dispositivi interessati: una tabella mostra tutti i dispositivi del modello selezionato interessati da problemi di prestazioni del sistema operativo.

Utilizza la casella di ricerca nella parte superiore di ogni colonna per filtrare e restringere i risultati.
Esporta: fai clic su Esporta per scaricare l'elenco dei dispositivi in base alla visualizzazione corrente, per la revisione offline o la creazione di report.

Azioni consigliate

Questa sezione elenca i passaggi di correzione suggeriti per migliorare le prestazioni del sistema operativo in tutta la flotta di dispositivi. Ogni scheda di raccomandazione include:

Livello di priorità: indica l'urgenza. Le azioni elevate richiedono un'attenzione immediata; È possibile programmare azioni medie .
Titolo dell'azione: descrive l'attività da eseguire.
Descrizione: spiega perché è necessaria l'azione, ad esempio per migliorare la stabilità, la sicurezza o le prestazioni.
Impatto sulla categoria e sul parco istanze: mostra il tipo di problema e il numero e la percentuale di dispositivi interessati.

Esempi di azioni consigliate includono:

Risolvi i problemi di arresto anomalo del sistema operativo
Installa gli aggiornamenti critici di Windows mancanti
Installa gli aggiornamenti del BIOS mancanti
Massimizza lo stato della batteria

Risorse correlate

Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai seguenti articoli: