Gestione delle preferenze dell'utente

Introduzione

La funzione Preferenze nel modulo Impostazioni di HP Workforce Experience Platform (WXP) consente agli amministratori IT di personalizzare e gestire vari aspetti della gestione dei dispositivi, dell'autenticazione e del punteggio dell'esperienza. Configurando le preferenze, l'organizzazione può semplificare le operazioni, migliorare l'esperienza utente e garantire una gestione sicura ed efficiente dei dispositivi.

Questo articolo fornisce una guida passo passo per:

Dispositivi di archiviazione

Utilizzare questa funzione per impostare una durata specifica dopo la quale un dispositivo viene considerato archiviato. I dispositivi archiviati sono esclusi dai report attivi per garantire la pulizia e la rilevanza. Ad esempio, è possibile archiviare i dispositivi inattivi per 90 giorni per escluderli dai report sulle prestazioni.

Per impostare la durata dell'archivio:

Dal menu a sinistra di WXP, fai clic su Impostazioni > Preferenze. Viene visualizzata la scheda Preferenze .
Nella sezione Dispositivi archiviati , fai clic sull'icona a forma di matita per modificare. Viene visualizzata una finestra di dialogo intitolata Dispositivi archiviati .
Nella finestra di dialogo, selezionare una delle opzioni: Non abilitato, 30 giorni, 45 giorni, 60 giorni o 90 giorni (scelta consigliata).
Fare clic su Salva per procedere. Nell'angolo in basso a destra viene visualizzato un popup con il messaggio di esito positivo o negativo.

La durata dell'archiviazione è impostata per il dispositivo.

Configurazione delle preferenze di autenticazione

Configura i metodi di autenticazione come Azure Active Directory (AAD) e HP Account (HP ID) per proteggere gli accessi degli utenti. Ad esempio, è possibile abilitare AAD questa opzione per consentire ai dipendenti di accedere utilizzando le credenziali aziendali.

Per impostare il metodo di autenticazione:

In Preferenze, vai alla sezione Autenticazione . Viene visualizzato il metodo di autenticazione corrente.
Fare clic sull'icona a forma di matita per modificare. Viene visualizzata una finestra di dialogo intitolata Autenticazione .
Nella finestra di dialogo, selezionare una delle seguenti opzioni:
- Azure Active Directory and HP Account
- Azure Active Directory Only
Fare clic su Salva per procedere. Viene visualizzato un popup con un messaggio di esito positivo o negativo.

Quando l'aggiornamento ha esito positivo, il metodo appena aggiunto viene visualizzato nella sezione Autenticazione .

Gestione del PIN aziendale

Il PIN aziendale viene usato per semplificare la registrazione dei dispositivi e per le azioni correttive.

Per visualizzare e gestire il PIN aziendale:

Nella scheda Preferenze , scorri fino alla sezione PIN aziendale . Viene visualizzata la data di scadenza e il PIN appare mascherato. Inoltre, visualizza (icona a forma di occhio), modifica (icona a forma di matita) o elimina (icona a forma di cestino) il PIN.
Fare clic sull'icona a forma di occhio per visualizzare il PIN corrente e la data di scadenza corrente.

Per ridurre il lavoro manuale, utilizzare un unico PIN per registrare più dispositivi.

Aggiornamento della data di scadenza

Nella sezione PIN aziendale della scheda Preferenze , fare clic sull'icona a forma di matita. Viene visualizzata un'icona del calendario.
Utilizzare l'icona del calendario per impostare una nuova data di scadenza.
Fare clic su Salva per procedere. Viene visualizzato un popup con un messaggio di esito positivo o negativo.

Quando l'aggiornamento ha esito positivo, la data di scadenza appena impostata viene visualizzata sotto il PIN.

Eliminazione del PIN aziendale

Nella sezione PIN azienda della scheda Preferenze , fare clic sull'icona del cestino. Viene visualizzata una finestra di dialogo intitolata Elimina PIN aziendale .
Esamina il messaggio di conferma: "Sei sicuro di voler eliminare il PIN aziendale? Questa azione impedirà la registrazione di più dispositivi senza credenziali. Tutti gli script che utilizzano questo PIN saranno interessati".
Fare clic su Elimina per procedere. Viene visualizzato un popup con un messaggio di esito positivo o negativo.

Il PIN dell'azienda viene visualizzato come "Non configurato".

Personalizzazione delle metriche per il punteggio esperienza

Personalizza le metriche utilizzate per calcolare il punteggio esperienza per controllare le metriche incluse nel calcolo. La personalizzazione è supportata per il punteggio di integrità del sistema, il punteggio delle prestazioni del sistema operativo e il punteggio di sicurezza. Ad esempio, è possibile escludere Missing Windows Update dal OS Performance Score se non è pertinente alle proprie esigenze.

Per aggiornare le preferenze di punteggio:

Dal menu a sinistra di WXP, vai su Impostazioni > Preferenze. Viene visualizzata la scheda Preferenze .
Scorri fino alla sezione Preferenze punteggio esperienza . Le icone a forma di matita vengono visualizzate accanto alle metriche modificabili.
Fai clic sull'icona a forma di matita accanto a un tipo di punteggio:
- Punteggio di integrità del sistema: selezionare o deselezionare le metriche, ad esempio Battery Replacement, Disk Replacement, Fan Speede GPU Health.
- Punteggio prestazioni del sistema operativo: selezionare o deselezionare le metriche, ad esempio CPU Utilization, BSOD, Startup Timee Missing Windows Update.
- Punteggio di sicurezza: selezionare o deselezionare le metriche, ad esempio Antivirus Compliance Status e Firewall Signature Status.
(Facoltativo) Utilizzare Ripristina impostazioni predefinite per ripristinare tutte le selezioni, se necessario.
Fare clic su Salva per procedere. Viene visualizzato un popup con un messaggio di successo o errore.

Quando gli aggiornamenti vengono salvati, le metriche escluse vengono visualizzate all'interno delle rispettive categorie.

Nota

Le modifiche possono richiedere fino a 24 ore per riflettersi.
I benchmark non sono disponibili per i punteggi personalizzati.

Configurazione delle impostazioni di trasferimento dati per l'applicazione client

Controlla il modo in cui i dispositivi caricano i dati selezionando i tipi di rete consentiti, ad esempio Wi-Fi, Cellular, Meteredo Roaming, per i dispositivi Android. Ad esempio, è possibile consentire il caricamento dei dati solo quando il dispositivo è connesso a Wi-Fi. Questa selezione consente di ridurre l'utilizzo della rete cellulare.

Per personalizzare le impostazioni dei dati:

Dal menu a sinistra di WXP, vai su Impostazioni > Preferenze. Viene visualizzata la scheda Preferenze .
Nella scheda Preferenze , scorrere fino alla sezione Applicazione client . Vengono visualizzate le opzioni configurate,
Fare clic sull'icona a forma di matita. Viene visualizzata una finestra di dialogo intitolata Invia dati dal dispositivo al cloud , che mostra un elenco dei tipi di rete supportati.
Utilizzare le caselle di controllo per selezionare o deselezionare uno o più tipi di rete, ad esempio Wi-Fi, Cellular, Metered, o Roaming.
Fare clic su Salva per procedere. Viene visualizzato un popup con un messaggio di esito positivo o negativo.

I tipi di rete aggiornati vengono visualizzati nella sezione Applicazione client .

Gestione dei gruppi di dispositivi

Organizza i dispositivi in gruppi a livello singolo o multilivello per una gestione più semplice. Ad esempio, è possibile raggruppare i dispositivi in base ai reparti, ad esempio Vendite e Supporto, per un monitoraggio e una reportistica mirati. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo Panoramica dei gruppi.

Per gestire i gruppi di dispositivi:

Dal menu a sinistra di WXP, vai su Impostazioni > Preferenze. Viene visualizzata la scheda Preferenze .
Scorri fino alla sezione Gruppi di dispositivi . Vengono visualizzati il percorso del registro di Windows, la chiave del registro di Windows e i gruppi di dispositivi correnti, insieme all'opzione per passare dal raggruppamento a livello singolo a quello a più livelli. Se l'impostazione corrente è Raggruppamento a livello singolo, viene visualizzata l'opzione per passare al raggruppamento a più livelli.
Fai clic su Passa a {tipo di gruppo}. Viene visualizzata una finestra di dialogo con un codice di sicurezza.
Immettere il codice nella finestra di dialogo.
Fare clic su Conferma per procedere. Viene visualizzato un popup con un messaggio di esito positivo o negativo.

Quando l'aggiornamento ha esito positivo, il tipo di gruppo appena aggiunto viene visualizzato nella sezione Gruppi di dispositivi .

Gestione dei campi personalizzati per la creazione di report

Aggiungi campi personalizzati come punti dati aggiuntivi per tenere traccia degli attributi specifici del dispositivo. Ad esempio, è possibile creare un campo per Device Warranty Expiry tenere traccia delle sostituzioni imminenti.

Per aggiungere o rimuovere campi personalizzati:

Dal menu a sinistra di WXP, vai su Impostazioni > Preferenze. Viene visualizzata la scheda Preferenze .
Nella scheda Preferenze , scorri fino alla sezione Campi personalizzati per dispositivi . Vengono visualizzati i campi personalizzati correnti, insieme a un'opzione per la modifica.
Fare clic sull'icona a forma di matita. Viene visualizzata una finestra di dialogo intitolata Campi personalizzati che mostra i campi personalizzati esistenti.

Puoi aggiungere fino a cinque campi personalizzati.
Rinominare un campo esistente o eliminare uno o più campi personalizzati utilizzando l'icona del cestino.
Se c'è spazio per ulteriori campi personalizzati, viene visualizzata l'opzione Aggiungi campo personalizzato .
Fare clic su Salva per procedere. Viene visualizzato un popup con un messaggio di esito positivo o negativo.

I campi personalizzati aggiornati vengono visualizzati nella sezione Campi personalizzati per dispositivi .

Gestione degli stati per il ciclo di vita del dispositivo

Monitora lo stato del dispositivo dall'implementazione alla disattivazione. Ad esempio, è possibile utilizzare stati come In Use, In Repair, o Decommissioned per un monitoraggio efficace delle risorse.

Per gestire gli stati:

Dal menu a sinistra di WXP, vai su Impostazioni > Preferenze. Viene visualizzata la scheda Preferenze .
Nella scheda Preferenze , scorrere fino alla sezione Stato ciclo di vita . Gli stati esistenti vengono visualizzati insieme a un'icona a forma di matita da modificare.
Fare clic sull'icona a forma di matita. Viene visualizzata una finestra di dialogo intitolata Stato ciclo di vita , che mostra gli stati esistenti.
Nella finestra di dialogo, rinominare uno stato esistente.
Se necessario, utilizzare l'icona del cestino per rimuovere gli stati.
Utilizzare Aggiungi altri campi che si trova alla fine della finestra di dialogo per creare nuovi stati.
Fare clic su Salva per procedere. Viene visualizzato un popup con un messaggio di esito positivo o negativo.

Gli stati aggiornati vengono visualizzati nella sezione Stato ciclo di vita .

Gestione delle impostazioni per la raccolta dei dati

Controlla i tipi di dati raccolti dai dispositivi per supportare la privacy e la conformità. Ad esempio, limitare la raccolta dei dati alle sole metriche di integrità del sistema per rispettare le norme sulla privacy.

Per configurare la raccolta dei dati:

Dal menu a sinistra WXP, fai clic su Impostazioni > Preferenze. Viene visualizzata la scheda Preferenze .
Nella scheda Preferenze , scorri fino alla sezione Raccolta dati . Le impostazioni esistenti vengono visualizzate con l'opzione per abilitarle o disabilitarle.
Utilizzando l'opzione di commutazione, abilitare o disabilitare la raccolta dei dati per quanto segue:
- Antivirus e Firewall
- Dump di arresto anomalo della schermata blu
- Registri del dispositivo
- Ubicazione
- Identificatori di rete
- Inventario software
- Informazioni personali dell'utente
- Utilizzo dell'applicazione Web

Le impostazioni vengono salvate automaticamente.

Gestione di HP Wolf Protect and Trace per i dispositivi

Configurare le impostazioni per HP Wolf Protect and Trace per gestire i criteri HP Wolf Protect and Trace per i dispositivi supportati.

Per gestire le impostazioni di HP Wolf Protect and Trace:

Dal menu a sinistra di WXP, vai su Impostazioni > Preferenze. Viene visualizzata la scheda Preferenze .
Nella scheda Preferenze , scorrere fino alla sezione HP Wolf Protect and Trace . L'impostazione esistente viene visualizzata come abilitata o disabilitata, insieme all'opzione per modificare l'impostazione.
Fare clic sull'icona a forma di matita per abilitare o disabilitare le funzionalità HP Wolf Protect e Trace per i dispositivi. Viene visualizzata una finestra di dialogo intitolata HP Wolf Protect and Trace .
Nella finestra di dialogo, utilizzare l'opzione di attivazione/disattivazione per abilitare o disabilitare la funzione.
Se abilitato, puoi anche visualizzare l'opzione per impostare Aggiungi approvazioni. Scegli il numero di approvazioni necessarie per bloccare o inizializzare un dispositivo.
Fare clic su Salva per procedere. Viene visualizzato un popup con un messaggio di esito positivo o negativo.

Lo stato aggiornato viene visualizzato nella sezione HP Wolf Protect and Trace .

# Gestione dei nomi di dominio

Aggiungi e gestisci i nomi di dominio per supportare l'identificazione e l'autenticazione del dispositivo. Verificando la proprietà dei tuoi domini, puoi registrare i dispositivi senza ulteriori interruzioni. Ad esempio, è possibile aggiungere un nuovo dominio per supportare il rebranding dell'azienda.

Per gestire i nomi di dominio:

Dal menu a sinistra della piattaforma, vai su Impostazioni > Preferenze. Viene visualizzata la scheda Preferenze .
Vai alla sezione Nome di dominio . Vengono visualizzati i nomi di dominio correnti.

Verifica la proprietà del dominio utilizzando uno dei seguenti metodi:

Opzione 1: indirizzo e-mail dell'amministratore IT

Aggiungi automaticamente tutti i domini degli indirizzi e-mail dell'amministratore IT attivo all'elenco dei domini verificati.

Opzione 2: Registrazioni TXT (manuale)

Accedi al tuo provider di nomi di dominio (ad esempio, GoDaddy.com).
Aggiungere un nuovo record TXT.
Copia il Nome e il Valore forniti nella sezione Nome di dominio e incollali nei campi del record TXT.

Nota: l'applicazione delle modifiche DNS potrebbe richiedere del tempo. Attendi 24 ore e riprova se la verifica non viene completata.

Verifica

Per verificare i dettagli:

Nella sezione Nome di dominio , fai clic su Verifica ora per attivare il processo di verifica.
In caso di esito positivo, lo stato del dominio verrà aggiornato da NON VERIFICATO a VERIFICATO.

Se la verifica non riesce, controlla le impostazioni DNS e riprova dopo 24 ore.

Configurazione delle reti aziendali

Configura gli SSID e associali agli intervalli IP per la mappatura della rete. Ad esempio, mappare "Marketing_WiFi" su "192.168.1.0/24" e "Sales_WiFi" su "192.168.2.0/24".

Per configurare SSID e intervalli IP:

Dal menu a sinistra della piattaforma, vai su Impostazioni > Preferenze. Viene visualizzata la scheda Preferenze .
Nella scheda Preferenze , scorri fino alla sezione Reti aziendali . Vengono visualizzati i dettagli esistenti, insieme a un'icona a forma di matita
Fare clic sull'icona a forma di matita. Viene visualizzata una finestra di dialogo intitolata Reti aziendali , che mostra due campi:
- SSID: utilizzare le virgole per separare più SSID.
- Intervallo di indirizzi IP: utilizzare il punto e virgola per separare gli intervalli.
Aggiungere i dettagli e fare clic su Salva. Viene visualizzato un popup con un messaggio di successo o errore.

I dettagli aggiornati vengono visualizzati nella sezione Reti aziendali .

Configurazione delle impostazioni di monitoraggio della rete

Gli eseguibili di Windows possono essere monitorati per le prestazioni di rete, inclusi ping, latenza e jitter. L'elenco Eseguibili predefiniti contiene nomi di file che vengono sempre monitorati. La sezione Eseguibili facoltativi consente di aggiungere fino a cinque nomi di file eseguibili di Windows per monitorare le prestazioni della rete.

Per configurare SSID e intervalli IP:

Dal menu a sinistra della piattaforma, vai su Impostazioni > Preferenze. Viene visualizzata la scheda Preferenze .
Nella scheda Preferenze , scorrere fino alla sezione Impostazioni di Network Monitor . Vengono visualizzate due sezioni: Eseguibili predefiniti ed Eseguibili facoltativi, che mostra anche un'icona a forma di matita da modificare.
Fare clic sull'icona a forma di matita sui file eseguibili facoltativi. Viene visualizzata una finestra di dialogo intitolata Eseguibili facoltativi .
Aggiungi fino a cinque nomi di file eseguibili di Windows per monitorare le prestazioni della rete.
Fai clic su Salva. Viene visualizzato un popup con un messaggio di successo o errore.

I nomi dei file appena aggiunti vengono visualizzati nella sezione Eseguibili facoltativi .

Gestione dell'integrazione di terze parti

Abilita le integrazioni con sistemi di terze parti come Google ChromeOS o Microsoft Intune per una gestione unificata dei dispositivi. Ad esempio, è possibile eseguire l'integrazione con Microsoft Intune per gestire tutti i dispositivi aziendali in un unico framework di criteri.

Per tutte le impostazioni sopra menzionate, quando le caselle vengono aggiunte o aggiornate tramite una finestra di dialogo, oltre a Salva, vedrai anche l'opzione Annulla. Utilizzare Annulla per uscire o tornare alla scheda Preferenze .

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