Introduzione
Il modulo Impostazioni di HP Workforce Experience Platform (WXP) consente agli amministratori IT di gestire le configurazioni e le preferenze chiave per supportare una gestione efficace del parco veicoli.
Target
Pubblico principale:
- Amministratori IT e personale di supporto che configurano e gestiscono la piattaforma (tutti i ruoli).
Pubblico secondario:
- Partner HP che utilizzano la piattaforma per gestire i propri clienti.
- Sviluppatori interni ed esterni che si integrano con la piattaforma.
- Responsabili delle decisioni, come Product Manager, team di vendita e dirigenti di alto livello.
Caratteristiche principali
Alcune delle funzionalità principali includono:
- Luoghi: Aggiungi e gestisci indirizzi di consegna globali per monitorare la logistica e gestire l'inventario in tutte le sedi.
- Preferenze: Configura il monitoraggio della rete, le politiche di raccolta dei dati, gli stati del ciclo di vita per la gestione della flotta, i metodi di autenticazione, le integrazioni di terze parti e le preferenze del punteggio esperienza. Queste opzioni consentono di personalizzare WXP in base alle proprie esigenze.
- Ruoli e autorizzazioni: Crea e gestisci ruoli personalizzati insieme a ruoli standard per soddisfare requisiti specifici.
- Partner assegnati: Visualizzare e gestire i partner autorizzati a cui è concesso l'accesso ad aree specifiche della piattaforma.
- Notifiche: Configura le notifiche del dispositivo e le richieste di localizzazione del servizio per monitorare l'attività del dispositivo in tempo reale.
- Contatti di supporto: Gestisci le informazioni di contatto del personale di supporto della tua azienda.
Casi d'uso
Alcuni dei casi d'uso comuni includono:
- Gestione degli indirizzi globali
Scenario: la tua azienda ha più uffici in tutto il mondo ed è necessario tenere traccia della posizione in cui i dispositivi vengono spediti e usati.
Soluzione: utilizzare la funzione Posizioni per aggiungere, aggiornare o eliminare indirizzi. Ciò supporta il monitoraggio efficiente delle risorse e la gestione dell'inventario. - Personalizzazione delle preferenze di rete e di raccolta dati
Scenario: l'amministratore IT desidera monitorare le prestazioni di rete per tutti i dispositivi aziendali raccogliendo dati importanti sulle prestazioni.
Soluzione: utilizzare la funzione Preferenze per configurare il monitoraggio della rete e la raccolta dei dati. Ciò garantisce che vengano raccolti solo i dati rilevanti, mantenendo la privacy dell'utente. - Controllo degli accessi basato sui ruoli
Scenario: l'azienda deve assegnare diversi livelli di accesso ai membri del team di amministrazione IT per garantire che solo il personale autorizzato gestisca determinate aree della piattaforma.
Soluzione: utilizzare la funzionalità Ruoli e autorizzazioni per creare ruoli personalizzati, ad esempio Amministratore creazione casi o Solo inventario cespiti. Ciò consente di fornire l'accesso in base alle responsabilità. - Collaborazione con i partner
Scenario: l'organizzazione collabora con partner esterni per gestire parte della flotta di dispositivi. Vuoi collaborare in modo sicuro con accesso limitato.
Soluzione: utilizzare la funzionalità Partner assegnati per autorizzare partner specifici e assegnare loro le autorizzazioni appropriate. Ciò garantisce una collaborazione sicura e controllata. - Notifiche tempestive
Scenario: l'organizzazione desidera avvisi in tempo reale sulle posizioni dei dispositivi per monitorare i dispositivi attivi.
Soluzione: utilizzare le impostazioni Notifiche per abilitare le notifiche del dispositivo e configurare gli avvisi di richiesta di posizione per migliorare il rilevamento e la gestione.
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