Esperienza applicativa

Introduzione

Il report Esperienza applicazione fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni delle applicazioni nei dispositivi dell'organizzazione. Ti aiuta (team di amministrazione IT) a identificare le app problematiche monitorando arresti anomali, blocchi, tempi di caricamento lunghi e tendenze degli errori. Questi dati sono essenziali per migliorare la produttività degli utenti, ridurre al minimo le interruzioni e ottimizzare l'esperienza digitale.

I dati vengono visualizzati in due schede: Installato e Web.

Esamina le prestazioni dell'app installata

Questa scheda mostra i dati sulle applicazioni desktop installate, tra cui l'integrità generale delle applicazioni, le tendenze di arresto anomalo e blocco e l'impatto sugli utenti.

Punteggio dell'applicazione

In questa sezione viene visualizzato un punteggio di integrità complessivo basato sugli incidenti di arresto anomalo e blocco dell'applicazione. Comprende:

Punteggio: valore numerico che rappresenta la stabilità dell'applicazione in tutta l'organizzazione.
Benchmark: un valore di riferimento per il confronto. Ad esempio, un punteggio di 96 rispetto a un benchmark di 86 indica prestazioni superiori alla media.
Testo di stato: un testo segnaposto informa gli utenti che la suddivisione a livello di dispositivo è presto disponibile.
Icona Info: una nota che indica che questo grafico non è interessato dai filtri.

App con il maggior numero di arresti anomali

In questa sezione sono elencate le applicazioni che hanno riscontrato il maggior numero di incidenti di arresto anomalo. Ogni riga include il nome dell'app e il conteggio degli arresti anomali e una barra orizzontale per il confronto visivo.

Fai clic su una barra all'interno del grafico per visualizzare ulteriori informazioni su quell'app in una nuova pagina. Il nome dell'app viene visualizzato nella parte superiore della pagina, fornendo un'analisi più approfondita del comportamento di arresto anomalo e blocco per l'applicazione selezionata. I dati sono presentati in più grafici e tabelle:

Versioni con il maggior numero di arresti anomali: un grafico che mostra la versione dell'app e il numero corrispondente di incidenti di arresto anomalo.
Versioni con il maggior numero di blocchi: grafico che mostra la versione dell'app e il numero corrispondente di incidenti di blocco.
File binari con arresti anomali: elenca il nome del file eseguibile binario associato agli incidenti di arresto anomalo, se applicabile.
File binari con blocchi: elenca il nome dell'eseguibile del file binario associato agli incidenti di blocco, se applicabile.

Nota: se non sono disponibili dati, il grafico mostra un segnaposto: "Nessun dato da visualizzare".
Nella parte inferiore della pagina, una tabella mostra i dati dettagliati sugli arresti anomali per dispositivo e utente. Le colonne includono:
- Ultimo utente connesso: il nome dell'utente che ha effettuato l'ultimo accesso al dispositivo.
- Numero di serie: identificatore univoco del dispositivo; cliccabile per maggiori dettagli.
- N. di arresti anomali: numero totale di arresti anomali osservati per l'app selezionata su quel dispositivo.
- Ultimo arresto anomalo: il timestamp dell'arresto anomalo più recente.
- N. di blocchi: il conteggio dei blocchi associati all'app, se applicabile.
- Ultimo blocco occorrenza: il timestamp del blocco più recente, se applicabile.

Nota:

Utilizza i campi di ricerca nella parte superiore di ogni colonna per filtrare o individuare record specifici.

App con il maggior numero di blocchi

In questa sezione sono elencate le applicazioni che hanno riscontrato il maggior numero di incidenti di blocco. Ogni riga include il nome dell'app e il conteggio degli arresti anomali e una barra orizzontale per il confronto visivo.

Fai clic su una barra all'interno del grafico per visualizzare ulteriori informazioni su quell'app in una nuova pagina. Il nome dell'app viene visualizzato nella parte superiore della nuova pagina, che fornisce un'analisi più approfondita del comportamento di arresto anomalo e blocco per l'applicazione selezionata. I dati sono presentati in più grafici e tabelle:

Versioni con il maggior numero di arresti anomali: un grafico che mostra la versione dell'app e il numero corrispondente di incidenti di arresto anomalo.
Versioni con il maggior numero di blocchi: grafico che mostra la versione dell'app e il numero corrispondente di incidenti di arresto anomalo.
File binari con arresti anomali: questo grafico mostra il nome del file eseguibile binario associato agli eventi di arresto anomalo, se applicabile.
File binari con blocchi: questo grafico mostra il nome del file eseguibile binario associato agli eventi di blocco, se applicabile.

Nota:

Se non sono disponibili dati, il grafico mostra un segnaposto: "Nessun dato da visualizzare".

Visualizza la tabella delle prestazioni per le applicazioni desktop

La sezione inferiore della tabella della pagina mostra una tabella che fornisce informazioni dettagliate sulle prestazioni delle singole applicazioni desktop installate nel parco istanze. Ti aiuta a identificare le app che sono soggette a instabilità e potrebbero richiedere aggiornamenti o correzioni. Le colonne possono essere personalizzate utilizzando l'icona a forma di ingranaggio (Opzioni colonna).

Descrizione della colonna
Nome dell'applicazione	Il nome dell'applicazione installata. I collegamenti selezionabili consentono agli utenti di approfondire i dati dettagliati sulle prestazioni per l'app specifica.
No. di arresti anomali	Mostra il numero totale di incidenti di arresto anomalo registrati per ogni applicazione nel parco dispositivi.
No. di congelamenti	Indica il numero di volte in cui l'applicazione non risponde (si blocca) durante l'uso.
Versione consigliata	Consiglia la versione più stabile per la distribuzione, in base ai dati sulle prestazioni osservati in tutta l'organizzazione.
Versione meno stabile	Indica la versione più associata a arresti anomali o blocchi. Aiuta a identificare ed eliminare gradualmente le versioni problematiche.
Dispositivi interessati	Mostra il numero di dispositivi interessati dall'app corrispondente.

Utilizza i campi di ricerca nella parte superiore di ogni colonna per filtrare o individuare record specifici.

Si arresta in modo anomalo e si blocca nel tempo

Questo grafico a linee mostra una tendenza basata sul tempo di:

Arresti anomali e blocchi (linea blu)
Dispositivi interessati (linea gialla)

L'asse X rappresenta le date e l'asse Y rappresenta il conteggio. Questa visualizzazione consente di monitorare le tendenze e valutare l'impatto dei problemi di stabilità in tutta la flotta. Inoltre, è possibile visualizzare un'icona informativa che indica che questo grafico non è interessato dai filtri.

Tabella delle prestazioni a livello di applicazione

Questa tabella mostra le informazioni dettagliate sulle prestazioni delle singole applicazioni desktop installate nei dispositivi dell'organizzazione. Questa tabella consente di identificare le app soggette a instabilità che richiedono aggiornamenti o correzioni.

Questa tabella mostra le seguenti colonne, che possono essere controllate utilizzando l'icona a forma di ingranaggio - Opzioni colonna.

Nome applicazione: il nome dell'applicazione installata. I collegamenti selezionabili consentono agli utenti di approfondire i dati dettagliati sulle prestazioni per l'app specifica.
- Fai clic sul nome per visualizzare ulteriori dettagli sull'app in una nuova pagina.
N. di arresti anomali: mostra il numero totale di incidenti di arresto anomalo registrati per ogni applicazione nel parco dispositivi. Questo ti aiuta a identificare le app che contribuiscono all'instabilità del sistema.
Numero di blocchi: mostra il numero di volte in cui l'applicazione non risponde (si blocca) durante l'uso.
Versione consigliata: consiglia la versione più stabile per la distribuzione. Questo si basa sui dati sulle prestazioni della versione nell'ambiente.
Versione meno stabile: indica la versione più associata a arresti anomali o blocchi. In questo modo è possibile identificare ed eliminare gradualmente le versioni problematiche.

Nota:

Utilizza le barre di ricerca situate nella parte superiore di ogni colonna per filtrare o trovare rapidamente dati specifici dell'applicazione.

Esamina le prestazioni delle app browser

La scheda Web è incentrata sulle prestazioni delle applicazioni basate su browser. Include metriche, come il tempo di caricamento della pagina e gli errori.

Punteggio delle applicazioni Web

Un grafico a linee che mostra le tendenze dei punteggi nel tempo, in cui l'asse X rappresenta le date e l'asse Y rappresenta i punteggi. Ciò consente di identificare le fluttuazioni nelle prestazioni delle applicazioni Web e consente un'analisi tempestiva. Inoltre, è possibile visualizzare:

Punteggio: un punteggio numerico delle prestazioni complessive dell'app. Ad esempio, un punteggio di 42 rispetto a un benchmark di 52 mostra margini di miglioramento.
Benchmark: il punteggio target per il confronto.
Categoria: Sulla destra del grafico ci sono le valutazioni: Scarso, Discreto o Ottimo.
Icona Info: una nota che indica che il grafico non è interessato dai filtri.

App con il tempo di caricamento della pagina più lungo

In questa sezione vengono illustrate le applicazioni Web che richiedono il tempo di caricamento più lungo. Questo ti aiuta a identificare le app con prestazioni scarse che potrebbero influire sull'esperienza utente. Ogni riga mostra il nome dell'app e il suo tempo medio di caricamento in secondi. Ad esempio, Dropbox: 194,76 secondi

App con il maggior numero di errori

In questa sezione viene visualizzato il numero di errori per ogni applicazione Web, visualizzati in ordine decrescente. Per esempio:

NordVPN: 13.756 errori
Microsoft SharePoint: 1.854 errori

Questi dati ti aiutano a identificare le app ad alto rischio che potrebbero richiedere attenzione o il follow-up del fornitore.

App con la maggior parte degli errori nel tempo

Un grafico a linee in cui l'asse X mostra la sequenza temporale (per data) e l'asse Y mostra il numero di eventi di errore. Questo grafico consente di comprendere le tendenze degli errori per le principali applicazioni Web con il maggior numero di errori registrati. Ogni linea colorata corrisponde a una specifica applicazione web, consentendo il confronto visivo del volume di errore nel tempo. F

Questo grafico consente di identificare:

Le applicazioni che hanno costantemente riscontrato tassi di errore elevati.
Miglioramento o peggioramento dell'andamento degli errori.
Potenziali candidati per il follow-up del fornitore, gli aggiornamenti della versione o la diagnostica più approfondita.

Passa il mouse sopra i punti dati sul grafico per visualizzare il numero esatto di errori registrati per ogni applicazione in una data specifica.

Tabella delle applicazioni Web

In questa tabella nella sezione inferiore della pagina viene visualizzata una visualizzazione dettagliata delle singole applicazioni Web.nnOgni riga rappresenta un'applicazione Web e ogni colonna presenta un indicatore di prestazioni specifico. In questa tabella vengono mostrate le colonne seguenti, che è possibile controllare utilizzando l'icona a forma di ingranaggio - Opzioni colonna.

Descrizione della colonna
Nome dell'applicazione	Il nome dell'applicazione Web con i collegamenti selezionabili.
URL del dominio	Dominio tramite il quale si accede all'applicazione. Ad esempio, `docs.google.com` o `nordvpn.com`.
Punteggio dell'applicazione	Un punteggio numerico che rappresenta lo stato generale dell'applicazione web. Un'icona di avviso rossa indica un punteggio critico.
Occorrenze di errore	Numero totale di eventi di errore registrati per l'applicazione. Questo aiuta a dare priorità alle applicazioni che riscontrano il maggior numero di problemi.
Tempo medio di caricamento (sec)	Il tempo medio impiegato per il caricamento completo della pagina Web dell'applicazione, misurato in secondi. Tempi più lunghi indicano scarse prestazioni.
Visite totali	Numero di sessioni utente o istanze di accesso registrate per l'applicazione. Un numero più alto riflette un maggiore utilizzo o coinvolgimento.

Nota:

Utilizza i campi di ricerca nella parte superiore di ogni colonna per filtrare i dati in base al nome dell'applicazione, al dominio, al punteggio o a qualsiasi altra metrica pertinente.

Esportazione dei dati

Fare clic su Esporta per scaricare il report in base ai criteri di filtro applicati. Dopo aver cliccato su Esporta, appare un messaggio popup che indica che il download è in corso e il file sarà disponibile nel Centro Notifiche della piattaforma una volta pronto.

Risorse correlate

Per ulteriori informazioni, fare riferimento ai seguenti articoli:

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