Johdanto
HP Workforce Experience Platformin (WXP) Analytics-moduuli tarjoaa sinulle (IT-järjestelmänvalvojille) räätälöityjä tietoja, joiden avulla voit seurata laitekantasi suorituskykyä, tunnistaa ongelmia ja tehdä tietoihin perustuvia päätöksiä, jotka parantavat järjestelmän luotettavuutta ja käyttökokemusta. Se sisältää joukon ennalta määritettyjä kojetauluja ja raportteja, joissa on selkeät visualisoinnit ja yksityiskohtainen analytiikka tietoon perustuvan päätöksenteon tueksi. Nämä oivallukset auttavat parantamaan teknistä toimintaa ja työntekijäkokemusta.
Analytics-ominaisuuden avulla voit myös luoda mukautettuja koontinäyttöjä ja muokata olemassa olevia raportteja, jotta voit keskittyä liiketoimintatavoitteidesi kannalta olennaisimpiin mittareihin.
Tärkeimmät ominaisuudet
Joitakin keskeisiä ominaisuuksia ovat:
- Koontinäyttö: Analyticsin ennalta määritetyt kojelaudat tarjoavat tietoa järjestelmän suorituskyvystä, turvallisuudesta, sovellusten kunnosta ja työntekijöiden asenteesta. Nämä kojelaudat ovat täysin muokattavissa, jotta voit lisätä widgetejä alustan widgetkirjastosta. Vedä ja pudota -käyttöliittymä helpottaa asettelun mukauttamista
- Raportit: Analyticsin ennalta määritellyt raportit kattavat olennaiset IT- ja digitaalisen työntekijäkokemuksen (DEX) mittarit. Käyttäjät voivat suodattaa raportin tietoja, lajitella sisältöä, etsiä tietoja haun avulla ja viedä tietoja. Nämä raportit on suunniteltu seuraamaan trendejä ja saamaan syvempää näkyvyyttä digitaaliseen ympäristöönsä.
Kopioi mikä tahansa koontinäyttö tai raportti ja tee muokkauksia vaikuttamatta alkuperäiseen versioon. Näin varmistat, että voit luoda yksilöllisemmän näkymän säilyttäen samalla vakiomallit.
Käyttötapaukset
Joitakin suosittuja käyttötapauksia ovat:
- Poikkeamien seuranta ja reagointi:
- Skenaario: Haluat seurata järjestelmävirheitä, kaatumisia ja verkkokatkoksia reaaliajassa.
- Ratkaisu: Luo mukautettu "Incident Response Dashboard", joka sisältää:
- 10 parasta laitetta, joissa on toistuvia kaatumisia
- Reaaliaikainen syöte tietoturvahälytyksistä
- Tukilippujen seuranta, joka näyttää ratkaisuajat
- Työntekijöiden tuottavuus- ja asennetiedot:
- Skenaario: Haluat arvioida työntekijöiden tyytyväisyyttä ja tuottavuutta IT-ratkaisuja käyttäessäsi.
- Ratkaisu: Mukauta "Digitaalinen työntekijäkokemus" -koontinäyttöä, joka sisältää:
- Sovellusten suorituskykypisteet hitaiden tai kaatuvien sovellusten seurannassa
- Asenneanalyysi työntekijöiden palautteesta
- Laitteen kuntomittarit huonosti toimivien laitteistojen tunnistamiseksi
- Kestävä IT- ja energiatehokkuuden seuranta
Skenaario: Kestävän kehityksen vastaava haluaa seurata IT:n energiankäyttöä ja ympäristövaikutuksia.
Ratkaisu: Luo "Kestävän kehityksen koontinäyttö", joka sisältää:
- Virrankulutusmittarit paljon kuluttaville laitteille
- Energiatehokkuuden kehitys ajan mittaan
- Seuranta laitteille, jotka lähestyvät käyttöikänsä loppua
- Sovelluksen suorituskyky ja käyttötiedot
Skenaario: IT-järjestelmänvalvoja haluaa valvoa sovelluksen käyttöä ja vakautta.
Ratkaisu: Määritä "Software and Performance Dashboard", joka sisältää:
- Luettelo alihyödynnetyistä sovelluksista lisensoinnin optimoimiseksi
- Sovelluksen kaatumistiheyden tiedot
- Trendit, jotka osoittavat, että työntekijät omaksuvat keskeiset sovellukset
Vianetsintä ja usein kysytyt kysymykset
| Ongelman | ratkaisu |
|---|---|
| Koontinäytöt tai raportit puuttuvat | Tarkista käyttöoikeudet. Tarkista käytetyt suodattimet. |
| Ennalta määritettyä kohdetta ei voi muokata | Monista koontinäyttö tai raportti ennen muokkausten tekemistä. |
| Widgetit eivät lataudu | Päivitä sivu tai tarkista järjestelmän yhteys. |
| Raportin tiedot näyttävät vanhentuneilta | Tarkista viimeisimmän synkronoinnin aikaleima. Päivitä tai tarkista järjestelmäintegraatiot uudelleen. |
Aiheeseen liittyvät resurssit
Lisätietoja on seuraavissa artikkeleissa:
Yhteystiedot ja tuki
Jos yoJos tarvitset apua, luo tukipyyntö tai sähköposti [email protected].