Johdanto
Workforce Experience Platformin (WXP) aloitussivu tarjoaa keskitetyn koontinäytön, jonka avulla saat merkityksellisiä tietoja työntekijöidesi digitaalisesta kokemuksesta. Kojelaudan säännöllinen seuranta auttaa sinua puuttumaan mahdollisiin ongelmiin ennakoivasti ennen kuin ne vaikuttavat työntekijöiden tuottavuuteen.
Aloitussivu tarjoaa kattavan näkymän organisaatiosi digitaalisesta kokemuksesta. Tiedot esitetään seuraavissa osioissa tai widgeteissä:
- Experience Score: Näyttää digitaalista kokemusta edustavan numeerisen pistemäärän.
- Kokemus ajan mittaan: Seuraa suorituskykytrendejä valitulla ajanjaksolla.
- Hälytykset: Korostaa tietoturva- ja järjestelmäongelmia, jotka vaativat huomiota.
- Kaluston inventaario: Tarjoaa näkyvyyden laitteisto-omaisuuteen, mikä auttaa IT-osastoa hallitsemaan ja optimoimaan laitekantaa.
- Sovellukset, joissa on eniten kaatumisia: Mahdollistaa ohjelmisto-ongelmien varhaisen havaitsemisen ja ratkaisemisen.
- Kokouksen laatu: Tarjoaa näkemyksiä virtuaalisen yhteistyöalustan suorituskyvystä.
- Lähetä palautetta: Mahdollistaa työntekijöiden sitoutumisen IT-parannusten tukemiseksi.
Kohderyhmä
-
Ensisijainen yleisö:
- IT-järjestelmänvalvojat ja tukihenkilöstö, jotka määrittävät ja hallinnoivat alustaa (kaikki roolit).
-
Toissijainen yleisö:
- HP-kumppanit, jotka käyttävät alustaa asiakkaidensa hallintaan.
- Sisäiset ja ikuiset kehittäjät, jotka integroituvat alustaan.
- Päätöksentekijät, kuten tuotepäälliköt, myyntitiimit, vaatimustenmukaisuus- ja ylimmän johdon johtajat.
Kojelaudan ymmärtäminen
Tiedot esitetään useissa widgeteissä tai osioissa seuraavasti:
Elämyspisteet
Kokemuspisteet-osiossa näkyy numeerinen pistemäärä, joka edustaa työntekijöiden digitaalista kokemusta välillä 0–100. Tämä pistemäärä määritetään yhdistämällä asennetiedot (työntekijöiden palaute kyselyistä) ja telemetriatiedot (järjestelmän suorituskykymittarit).
Lisätietoja on yksityiskohtaisessa artikkelissa - Digitaalisen kokemuksen pisteiden ymmärtäminen
Kokemus ajan mittaan
Tässä osiossa on viivakaavio käyttökokemustrendeistä valitulla aikavälillä, kuten viimeisten 30, 60 tai 90 päivän ajalta. Se auttaa IT-järjestelmänvalvojia arvioimaan, paraneeko vai heikkeneekö työvoimakokemus. X-akseli näyttää päivämäärän ja Y-akseli näyttää laitteiden määrän. Kokemuspisteet on luokiteltu luokkiin, kutenSuuri (vihreä viiva), Kohtuullinen (oranssi viiva) ja Huono (punainen viiva). Seuraamalla kokemusta ajan mittaan IT-tiimit voivat tunnistaa toistuvat ongelmat ja ryhtyä ennakoiviin toimenpiteisiin digitaalisten kokemusten parantamiseksi.
Ilmoitukset
Hälytykset-osiossa korostetaan laitekannassa havaittuja kriittisiä tietoturva- ja järjestelmän kunto-ongelmia. Hälytykset luokitellaan vakavuustasoihin, kuten Kriittinen, Suuri, Keskitaso ja Pieni.
- Ilmoituksen napsauttaminen näyttää lisätietoja, kuten ongelman kuvauksen, laitteet, joita ongelma koskee, ja aikaleimat.
- Näytä täydellinen ilmoitusluettelo -linkin avulla voit käyttää täydellistä luetteloa ja priorisoida korjaustoimintoja.
Katso lisätietoja kohdasta Hälytysten yleiskatsaus ja Hälytysten määrittäminen.
Laivaston inventaario
Fleet Inventory -osiossa on yleiskatsaus laitteista koko organisaatiossa tyypin mukaan luokiteltuna:
- Tietokoneet: Näyttää tietokoneiden kokonaismäärän. Napsauttamalla tätä voit tarkastella tietokoneita valmistajan mukaan -rengaskaaviota, joka näyttää jakauman valmistajien, kuten HP, Microsoft, Apple, Dell, Lenovo ja muut, mukaan.
- Tulostimet: Näyttää tulostimien kokonaismäärän. (Ylimääräistä kaaviota ei näytetä.)
- Virtuaalikoneet: Näyttää virtuaalikoneiden kokonaismäärän. Napsauta nähdäksesi Virtual Machines by Manufacturer donitsi -kaavion.
- Videon päätepisteet: Näyttää videoneuvottelulaitteiden kokonaismäärän.
- Puhelimet: Näyttää puhelimien kokonaismäärän.
Tietokoneiden donitsikaavio edustaa visuaalisesti laitteiden jakautumista eri valmistajien välillä.
IT-järjestelmänvalvojat voivat käyttää kalustoluetteloa laiteresurssien seurantaan, valmistajakohtaisten trendien tunnistamiseen ja sen varmistamiseen, että laitteisto pysyy vaatimustenmukaisena ja ajan tasalla.
Sovellukset, joissa on eniten kaatumisia
Tässä osiossa näytetään sovellukset, jotka kaatuvat usein. Jokaisella rivillä näkyy:
- Sovelluksen nimi
- Kirjattujen kaatumisten määrä
Kun napsautat mitä tahansa sovelluksen kaatumisriviä , siirryt Analytiikka-sivulle , jossa IT-tiimit voivat tarkastella lisätietoja, kuten:
- Sovellusversiot, joissa on eniten kaatumisia
- Sovellusversiot, joissa on eniten jumiutumisia
- Suositukset vakauden parantamiseksi
- Vaihtoehdot tietojen viemiseksi lisäanalyysiä varten
Seuraamalla sovellusten kaatumisia IT-tiimit voivat estää järjestelmähäiriöitä ja parantaa työntekijöiden tuottavuutta.
Kokouksen laatu
Tämä osio tarjoaa näkemyksiä virtuaalikokouksen suorituskyvystä seuraamalla osallistujien määrää kokoussovelluksissa, kuten:
- Zoomata
- Microsoft-tiimit
- Cisco Webex
- Pexip
Pylväskaavio kuvaa visuaalisesti kokoussovellusten suorituskykyä. Näin IT-tiimit voivat tunnistaa virtuaalikokouksiin vaikuttavat suorituskykyongelmat.
Ota yhteyttä
Jos tarvitset apua, luo tukipyyntö tai sähköposti [email protected].