Johdanto
Toimialan vertailuanalyysi -ominaisuus HP Workforce Experience Platformissa (WXP) auttaa asiakkaita ymmärtämään organisaationsa suorituskykyä verrattuna saman toimialan muihin toimijoihin, globaalien vertailuarvojen avulla. Vertaamalla keskeisiä kokemuksen mittareita ulkoisiin standardeihin asiakkaat voivat tunnistaa suorituskyvyn puutteita, tarkastella parannusmahdollisuuksia ja tehdä tietoon perustuvia päätöksiä.
Toimialan vertailuanalyysin pistemäärä tukee jatkuvaa parantamista ja auttaa asiakkaita ymmärtämään, missä heidän organisaationsa sijoittuu verrattuna muihin saman toimialan toimijoihin.
Tämä ominaisuus on käytettävissä WXP:n Pro- ja Elite-tilauksissa.
Toimialan vertailuanalyysin ominaisuudet
Toimialan vertailuarvon yleiskatsaus: Asiakkaat voivat verrata organisaationsa Kokonaispistemäärää toimialan vertailuarvon kokonaispistemäärään.
Yksityiskohtainen mittareiden erittely: Asiakkaat voivat verrata yksittäisten mittareiden pistemääriä toimialan vertailuarvon pistemäärään kullekin kokonaispistemääräkategoriaan kuuluvalle mittarille.
Mittareiden erittelyn tarkastelemiseksi siirry kohtaan Analytiikka > Kokemuspisteet
Vertailuarvon mittarikortit: Jokaisella DEX-mittarilla, kuten Järjestelmän tila, Käyttöjärjestelmän suorituskyky ja Turvallisuus, on oma mittarikorttinsa. Jokainen kortti näyttää asiakkaan pistemäärän ja vertailupisteet toimialan vertailuarvolle ja globaalille vertailuarvolle.
Asiakkaat voivat valita mittarikortin tarkastellakseen kyseiseen pistemäärään liittyviä KPI-mittareita.
Vertailuarvotaulukko: Vertailuarvotaulukko tarjoaa yksityiskohtaisen näkymän ongelmista laitteittain. Se näyttää myös liittyvän pistemääräkategorian, tilan, yrityksen pistemäärän, globaalin vertailuarvon pistemäärän, toimialan vertailuarvon pistemäärän ja suositellut toimenpiteet, jos saatavilla.
Asiakkaat voivat suodattaa taulukkoa eri mittareiden mukaan, kuten Järjestelmän tila, Käyttöjärjestelmän suorituskyky ja Turvallisuus.
Toimialan vertailuanalyysin pistemäärän ymmärtäminen
Toimialan vertailuanalyysin pistemäärä on kaikkien valitun toimialan asiakkaiden keskimääräinen pistemäärä. Esimerkiksi, jos valittu toimiala on Kuljetus, pistemäärä heijastaa Kuljetusalan asiakkaiden keskimääräistä pistemäärää.
Pistemäärä voidaan myös eritellä yksittäisten mittareiden ja KPI-mittareiden mukaan.
Toimialan vertailuanalyysin tarkastelu
Kun Toimialan vertailuanalyysi julkaistaan, asiakkaita opastetaan asetusten tekemisessä tuotteen sisäisen asetuskehotteen avulla. Asetusten jälkeen asiakkaat voivat päivittää toimialavalinnan milloin tahansa.
Toimialan vertailuanalyysin tarkastelemiseksi tai päivittämiseksi:
Kirjaudu sisään WXP:hen. Etusivu tulee näkyviin.
Vasemmasta valikosta napsauta Tili. Tilin tietosivu tulee näkyviin.
Yleiskatsaus-välilehdellä siirry Yritysprofiili-osioon.
Valitse Muokkaa-kuvake.
Valitse tai päivitä toimiala pudotusvalikosta.
Valitse Tallenna.
Palaa alustan Etusivulle.
Tarkastele Toimialan vertailuanalyysin pistemäärää Kokonaispistemäärä-osiossa.
Ota yhteyttä
Jos tarvitset apua, luo tukipyyntö tai lähetä sähköposti osoitteeseen support@wxp.hp.com.