Geräteübersicht und Einzelgerätedetails

Einleitung

Die Seite mit Gerätedetails bietet umfassende Informationen über ein einzelnes Gerät, unterteilt in mehrere Tabs wie Übersicht, Zeitleiste, Gesundheit und Schutz, Hardware, Netzwerk, BIOS und Treiber, Software, Standort und Nachhaltigkeit.

Geräteübersicht anzeigen

1. Im linken Menü der Plattform klicken Sie auf Geräte > PCs. Eine paginierte Liste von Geräten wird in einer tabellarischen Ansicht angezeigt. In der Standardansicht werden folgende Details angezeigt:

2. Verwenden Sie das Suchfeld, um Geräte anhand der oben genannten Felder zu finden.

Der Übersichtstab auf der Seite mit Gerätedetails bietet eine kurze Zusammenfassung des Zustands, der Sicherheit und des Gesamterlebnisses des Geräts. Dies hilft IT-Administratoren, den aktuellen Status des Geräts zu erkennen und Geräte zu priorisieren, die sofortige Aufmerksamkeit benötigen.

Der Reiter Übersicht zeigt folgende Informationen an:

• Gesamterfahrung: Ein qualitativer Score, der als Großartig, Durchschnittlich oder Schlecht kategorisiert ist, basierend auf folgenden Kennzahlen:

  • Systemzustand: Zeigt den allgemeinen Zustand des Geräts an. Zum Beispiel wird eine Punktzahl von 80 als Fair bewertet.

  • Sicherheit: Zeigt die Sicherheitskonfiguration des Geräts an. Zum Beispiel wird eine Punktzahl von 100 als Großartig bewertet.

  • Betriebssystemleistung: Zeigt den Effizienzwert des Betriebssystems an. Zum Beispiel wird eine Punktzahl von 87 als Großartig bewertet.

  • Anwendungen: Zeigt den Zustand installierter Anwendungen an. Zum Beispiel wird eine Punktzahl von 100 als Großartig bewertet.

• Empfohlene Maßnahmen: Hebt umsetzbare Erkenntnisse hervor, um die Geräteleistung und -sicherheit zu verbessern. Zum Beispiel "GPU-Gesundheitsprobleme beheben" und "Betriebssystemabsturz lösen".

  • Jede Aktion erhält eine Prioritätsstufe, wie Hoch, Niedrig oder Mittel.

• Profilinformationen: Zeigt wichtige Informationen des Geräts an, wie Seriennummer, zugewiesene Benutzer und Registrierungsstatus. Es hilft, Eigentum, Nutzung und Lebenszyklus für ein effizientes Vermögensmanagement zu verfolgen.

• Benutzerdefinierte Felder: Ermöglicht es Ihnen, zusätzliche Datenpunkte individuell anzupassen und zu verfolgen, die für Ihre operativen Anforderungen relevant sind. Diese Funktion erhöht die Flexibilität, indem sie einzigartige organisatorische Anforderungen im Zusammenhang mit der Geräteverwaltung berücksichtigt.

• System: Liefert detaillierte Informationen über die Hardware, das Betriebssystem und die registrierten Anwendungen des Geräts. Dies ist nützlich, um die technischen Spezifikationen des Geräts und installierte Software für Kompatibilität und Fehlerbehebung zu verstehen.

• Workforce Experience Enrolled Applications: Gibt den Namen der installierten Anwendung für Workforce Experience sowie Version und Registrierungszeit an.

  • Klicken Sie auf Versionsgeschichte anzeigen für weitere Informationen.

• Garantie: Zeigt die Details des aktiven Garantieprotokolls mit Status, Startdatum und Enddatum an. Außerdem können Sie Details zu abgelaufenen Garantien einsehen.

• Sitzung: Liefert wichtige Details der Gerätesitzungen, darunter Letzter Neustart (Startzeit des letzten vollständigen Systemstarts), Letzter Schnellstart (Startzeit der letzten Schnellstartsitzung), Letzter Anmelde und Letzter verlängerter Anmeldezeitraum, um Ihnen zu helfen, das Startverhalten und die Anmeldeleistung zu bewerten.

Seite zur Gerätedetails anzeigen – Tab Zeitleiste

Die Geräte-Zeitleiste bietet eine visuelle Darstellung von Zuständen und Ereignissen. Jede Spur repräsentiert ein überwachtes Gerätesignal, einschließlich CPU, Speicher, Systemlaufwerke und Anwendungen. Es verfolgt außerdem Systemereignisse und Sicherheitsstatus, wie zum Beispiel Antivirenschutz, Firewall, Verschlüsselung und Secure Boot.

Die Zeitleiste aktualisiert sich kontinuierlich. Je nach Datenquelle verwendet es Echtzeit-, ereignisbasierte oder intervallbasierte Stichproben. Erfahren Sie mehr über die Geräte-Zeitleiste.

Hinweis: Mehrere vertikal gestapelte Punkte zeigen überlappende Ereignisse oder Fehler gleichzeitig an.

Aktualisierungsintervall für Gerätedetails-Tabs

Gerätedetails anzeigen – Tab Gesundheit und Schutz

Der Tab Gesundheit und Schutz hilft IT-Administratoren, wichtige Indikatoren zu überwachen, die die Systemzustand, die Betriebssystemleistung oder die Sicherheitswerte verringern. Das Label "Neu" kennzeichnet neue Ausgaben, die weniger als sieben Tage alt sind.

Überwachen Sie wichtige Indikatoren, wie zum Beispiel:

• App-Abstürze: Anzahl der Anwendungsabstürze in den letzten sieben Tagen.

• Firewall-Status: Zeigt an, ob die Firewall aktiviert oder deaktiviert ist.

• Fehlende Sicherheitsupdates: Hebt herausragende Windows-Betriebssystem-Updates hervor.

Sehen Sie sich außerdem die folgenden Details an:

• Gelöste Probleme: Zeigt die gelösten Probleme der vergangenen Woche an.

• Anwendung stürzt ab und friert ein: Zeigt ein Protokoll über aktuelle Anwendungsausfälle an, darunter:

  • Fehlerdatum: Verwenden Sie das Kalendersymbol, um das Start- und Enddatum im mm/dd/jjjyy-Format auszuwählen, um Fehler im angegebenen Datumsbereich zu finden.

  • Anwendungsname: Der Name der App. Dieses Feld unterstützt die Schlüsselwortsuche.

  • Anwendungsversion: Die Version der App. Dieses Feld unterstützt die Schlüsselwortsuche.

  • Fehlertyp: Die Art des Fehlers. Filtere die Ergebnisse basierend auf Absturz, Einfrieren und allem.

  • Binärer Dateiname: Dieses Feld unterstützt die Schlüsselwortsuche.

• BSOD-Abstürze (Letzte 90 Tage): Zeigt die Auftreten von Blue Screen of Death-Problemen in den letzten 90 Tagen.

• Sicherheit: Zeigt die Details zur Sicherheit des Geräts, wie zum Beispiel:

  • Standard-Antiviren-Engine: Zeigt die Standard-Antivirensoftware des Geräts an. Zum Beispiel HP Wolf Pro.

  • Antiviren- und Bedrohungsschutz: Zeigt an, ob der Schutz aktiv ist oder nicht.

  • Firewall- und Netzwerkschutz: Gibt an, ob der Schutz aktiv ist oder nicht.

  • BitLocker-Laufwerk-Verschlüsselung: Zeigt den Verschlüsselungsstatus an.

• Logs: Zeigt aufgezeichnete Dateneinträge für alle Änderungen an. Das ist für IT-Administratoren nützlich, um Geräte zu beheben. Klicken Sie auf Neue Logs sammeln und wählen Sie eine der Optionen – Alle Logs, Logs für einen bestimmten Datenbereich und benutzerdefinierte Tage.

Gerätedetails anzeigen – Hardware-Reiter

Der Reiter Hardware auf der Seite Gerätedetails listet Spezifikationen für Grafik, Speicher, Speicher und andere Hardwarekomponenten auf. Dies ist hilfreich bei der Ressourcenplanung und der Bestimmung von Hardwarebeschränkungen oder Upgrade-Bedarf. Je nach Gerätetyp können die im Hardware-Tab angezeigten Details variieren. Für einen PC werden folgende Details angezeigt:

• Batterie: Zeigt die Seriennummer sowie den Batterie- oder Festplattenaustauschstatus an. Zum Beispiel zeigt ein grünes "OK" an, dass die Batterie in gutem Zustand ist.

• Grafik: Listet den Prozessortyp auf. Zum Beispiel AMD Radeon (TM) Grafik.

• Speicher: Zeigt verfügbaren Speicher an. Zum Beispiel 28 GB.

• Speicher: Zeigt Festplattenkapazität und verfügbaren Speicherplatz an, zum Beispiel 359,8 GB frei von 512 GB.

• Prozessor: Der Name des Prozessors, einschließlich der Anzahl der Kerne, der Anzahl der aktivierten Kerne und der Anzahl der logischen Prozessoren.

Gerätedetails Seite – Netzwerk-Reiter

Der Netzwerk-Tab auf der Seite Gerätedetails gibt Einblicke in die Netzwerkkonfiguration und Leistung eines bestimmten Geräts. Dies ist für IT-Administratoren nützlich, um netzwerkbezogene Probleme zu überwachen und zu beheben.

• Netzwerkschnittstelle: Zeigt detaillierte Informationen zur Netzwerkschnittstellenkonfiguration des Geräts an. Dies ist nützlich, um das Gerät im Netzwerk zu identifizieren und Verbindungsprobleme zu beheben.

  • Zuletzt aktualisiert: Das letzte aktualisierte Datum.

  • NDIS Medium: Der Netzwerktyp. Zum Beispiel 802.3 für Ethernet.

  • MAC-Adresse: Zeigt die eindeutige Hardware-Kennung der Netzwerkschnittstelle.

  • IPv4-Adresse: Zeigt die IPv4-Adresse des Geräts an.

  • IPv6-Adresse: Zeigt die IPv6-Adresse des Geräts an.

  • BSSID: Zeigt den Basic Service Set Identifier an (für WLAN-Netzwerke)

• Netzwerkgesundheit: Bietet eine Zusammenfassung der Netzwerkleistung des Geräts in den letzten sieben Tagen. Die folgenden Details werden angezeigt, um die Stabilität und Leistung des Netzwerks zu überprüfen.

  • Datum: Der genaue Tag, für den Daten verfügbar sind.

  • Netzwerk-ID: Die Identifikatorin für das verbundene Netzwerk.

  • VPN verbunden: Zeigt an, ob ein VPN aktiv ist.

  • Netzwerkgeschwindigkeit (Mbps): Zeigt die Echtzeit-Netzwerkgeschwindigkeit an.

  • 24-Stunden-Durchschnittsgeschwindigkeit: Zeigt die in den letzten 24 Stunden aufgezeichnete Durchschnittsgeschwindigkeit an.

  • 24-Stunden-Hochgeschwindigkeit: Zeigt die Höchstgeschwindigkeit der letzten 24 Stunden an.

  • 24-Stunden-Niedriggeschwindigkeit: Zeigt die niedrigste Geschwindigkeit der letzten 24 Stunden an.

  • Authentifizierungstyp: Identifiziert die Methode zur Authentifizierung der Netzwerkverbindung.

• Netzwerkabbrüche: Protokolliert Verbindungsabbrüche des Geräts in den letzten drei Monaten. Verfolgt Trennungsmuster, um wiederkehrende Probleme zu identifizieren und zu diagnostizieren, ob Verbindungsabbrüche durch Netzwerk oder Gerät verursacht werden. Die folgenden Details werden angezeigt:

  • Getrennt zu: Zeigt Datum und Uhrzeit der Trennung an.

  • Netzwerk-ID: Die Kennung für das getrennte Netzwerk.

  • Netzwerktyp: Spezifiziert den Netzwerktyp. Zum Beispiel WLAN, Ethernet.

Gerätedetails anzeigen – BIOS- und Treiber-Tab

Der Reiter BIOS und Treiber auf der Geräte-Detailseite liefert Informationen über den BIOS-Status des Geräts und die installierten Treiber. Dies hilft IT-Administratoren zu überprüfen, ob das Gerät aktuell ist, fehlende HP-Treiberpakete zu identifizieren und das vollständige Treiberinventar zur Fehlersuche und Einhaltung zu überprüfen.

Fehlende HP-Treiberpakete: Dieser Abschnitt listet alle HP SoftPaq-Treiberpakete auf, die auf dem Gerät fehlen. Es hilft Administratoren, schnell Lücken in der Fahrerabdeckung zu erkennen und festzustellen, ob Aktualisierungen erforderlich sind.

• SoftPaq-Name: Zeigt den Namen des fehlenden HP SoftPaq-Pakets an.

• SoftPaq ID: Zeigt die von HP zugewiesene Kennung für das SoftPaq an.

• Version: Zeigt die erforderliche Version des fehlenden Pakets an.

• Kritikalität: Zeigt die Bedeutung des Updates an. Zum Beispiel Kritisch, Empfohlen oder Routine.

• Keine Daten anzuzeigen: Erscheinen, wenn das Gerät keine fehlenden SoftPaq-Pakete hat.

Installierte HP-Treiberpakete: Dieser Abschnitt zeigt alle HP SoftPaq-Treiberpakete, die auf dem Gerät installiert sind. Diese Informationen sind für IT-Administratoren nützlich, um die bereits vorhandenen HP-unterstützten Treiber auf dem Gerät zu verstehen und zu prüfen, ob weitere Installationen erforderlich sein könnten.

• SoftPaq Name: Zeigt den Namen des installierten HP SoftPaq an. Eine Suchleiste ist verfügbar, um einen bestimmten SoftPaq nach Namen zu finden.

• SoftPaq-ID: Zeigt die von HP zugewiesene Paket-Kennung an. Administratoren können nach ID suchen, um ein bestimmtes SoftPaq zu finden.

• Version: Zeigt die installierte Version an. Ein Suchfeld steht zur Verfügung, um nach Version zu filtern.

• Installationsdatum: Zeigt den Datumsbereichspicker (Start und Ende) an, der verwendet wird, um SoftPaqs nach Installationszeitplan zu filtern.

Wenn keine Treiberpakete installiert sind, zeigt die Seite "Keine Daten anzuzeigen" an.

BIOS: Der BIOS-Abschnitt bietet eine Zusammenfassung des aktuellen BIOS-Zustands des Geräts und der Verfügbarkeit von Updates. Dies ermöglicht es IT-Administratoren, schnell zu erkennen, ob BIOS-Updates ausstehen, und Korrekturmaßnahmen zu ergreifen.

• Aktuelle Version: Zeigt die BIOS-Version an, die aktuell auf dem Gerät installiert ist.

• Neueste Version: Zeigt die neueste von HP empfohlene BIOS-Version für das Gerät an.

• Status: Gibt an, ob das BIOS aktuell ist. Wenn eine neuere BIOS-Version existiert, erscheint ein "Update verfügbar"-Label.

• SoftPaq-Nummer: Stellt die direkte URL zum BIOS SoftPaq-Paket zur Referenz oder zum manuellen Download bereit.

BIOS-Historie: Der BIOS-History-Abschnitt verfolgt alle zuvor installierten BIOS-Versionen und bietet Filterwerkzeuge zur Überprüfung des Aktualisierungs-Zeitrahmens. Diese Informationen sind nützlich für Audits, die Fehlersuche von Bootproblemen und die Überprüfung des BIOS-Update-Verlaufs des Geräts.

• Versionsnummer: Zeigt historische BIOS-Versionen an. Eine Suchleiste ermöglicht es Administratoren, nach Version zu filtern.

• Status: Gibt an, ob die Version installiert, ersetzt oder nicht mehr anwendbar ist. Ein Dropdown-Filter ermöglicht das Filtern nach Status.

• Installationsdatum: Ein Datumswähler, der es Administratoren ermöglicht, BIOS-Versionen nach Installationsdatum zu filtern.

• Veröffentlichungsdatum: Ein Datumswähler, der nach dem BIOS-Veröffentlichungsdatum filtert.

Das Klicken auf Zuvor installierte Versionen anzeigen erweitert die Liste, sodass Administratoren ältere BIOS-Versionen überprüfen und die Aktualisierungsreihenfolge verstehen können.

Fahrerinventar

Der Abschnitt Treiberinventar bietet eine vollständige Liste aller auf dem Gerät installierten Treiber. Dies ist nützlich, um Treiberversionen zu überprüfen, Hardwareprobleme zu beheben und zu bestätigen, ob das Gerät die richtigen Treiber für seine Komponenten verwendet.

• Treibername: Zeigt den Namen des installierten Treibers an. Administratoren können nach einem bestimmten Treiber suchen.

• Ich habedie Version installiert. Version: Zeigt die aktuell auf dem Gerät installierte Version an.

• Fahrerkategorie: Gibt die funktionale Kategorie des Fahrers an. Zum Beispiel NET, SYSTEM oder BIOMETRIC.

• PnP-Geräte-ID: Zeigt die Plug-and-Play-Gerätekennung an. Dies hilft, den Treiber auf die exakte Hardwarekomponente des Geräts zurückzuverfolgen.

Das Treiberinventar bietet eine detaillierte Ansicht, die die Ursachenanalyse von Geräteausfällen, Leistungsproblemen oder Kompatibilitätsproblemen unterstützt.

Gerätedetails anzeigen – Software-Tab

Der Software-Tab wird verwendet, um die Nutzung von Anwendungsressourcen basierend auf Speicher- und CPU-Auslastung über die Zeit zu verfolgen. Dies hilft, ressourcenintensive Anwendungen zu identifizieren und die Systemleistung zu optimieren.

• Softwarenutzung: Zeigt Metriken zum Einfluss von Software auf den Speicher und die CPU-Auslastung des Geräts im Zeitverlauf an. Die folgenden Details werden angezeigt:

  • Speichernutzung: Bietet eine visuelle Darstellung mittels eines Liniendiagramms für die Speichernutzung eines Geräts über einen bestimmten Zeitraum. Dies hilft IT-Administratoren, den Speicherverbrauch zu überwachen und Muster sowie Anomalien zu erkennen. Die x-Achse stellt Daten dar, die y-Achse zeigt den Speicherbereich (prozentual).

    • Jeder Datenpunkt entspricht dem Speicherverbrauch zu einem bestimmten Datum.

    • Die Linie, die die Datenpunkte verbindet, zeigt den Trend im Speicherverbrauch über die Zeit.

    • Ein höherer Prozentsatz deutet auf mehr Konsum hin.

  • CPU-Auslastung: Bietet eine visuelle Darstellung mittels eines Liniendiagramms für die CPU-Auslastung eines Geräts über einen bestimmten Zeitraum. Dies hilft IT-Administratoren, den CPU-Verbrauch zu überwachen und Muster zu erkennen. Die x-Achse stellt Daten dar, die y-Achse zeigt den CPU-Bereich (prozentual).

    • Jeder Datenpunkt entspricht der CPU-Nutzung zu einem bestimmten Datum.

    • Die Linie, die die Datenpunkte verbindet, zeigt den Trend in der CPU-Auslastung über die Zeit.

    • Ein höherer Prozentsatz deutet auf mehr Konsum hin.

• Top 5 Anwendungen: Liste der fünf wichtigsten Anwendungen, die zum Ressourcenverbrauch beitragen, basierend auf den folgenden Kennzahlen:

  • Beitrag zum Speicher: Ein Balkendiagramm, das eine visuelle Darstellung der Anwendungen bietet, die am meisten Speicher verbrauchen.

  • Beitrag zur CPU: Ein Balkendiagramm zur visuellen Darstellung der Anwendungen mit dem höchsten CPU-Prozentsatz.

  • Hinweis:

    • Anwendungen sind farblich codiert, um sie leicht zu identifizieren.

    • Balkendiagramme für Speicher und CPU-Auslastung werden für mehrere Daten angezeigt, damit Sie Trends verfolgen können.

• Fehlende Windows-Updates: Bietet eine Liste kritischer Updates, die für das Windows-Betriebssystem auf dem Gerät ausstehen. Dies ist hilfreich, um sicherzustellen, dass das Gerät die neuesten Updates ausführt und so Sicherheit und Leistung gewährleistet. Die folgenden Details werden angezeigt:

  • Klassifikation: Kategorisiert die Updates, wie Sicherheitsupdates und Aktualisierungszusammenstellungen.

  • MSRC Schweregrad: Zeigt die Bedeutung des Updates. Zum Beispiel: Wichtig oder dringend

  • Update-Name: Der Name des Updates.

• Anwendungsinventar: Bietet eine umfassende Liste der auf dem Gerät installierten Anwendungen. Hilft IT-Teams, eine Aufzeichnung der installierten Software für Compliance- und Fehlersuchzwecke zu führen. Die folgenden Details werden angezeigt:

  • Anwendungsname: Name der installierten Software.

  • Version: Die Version der Software.

  • Name des Verlags: Zeigt den Software-Publisher an.

  • Installiert an: Zeigt das Installationsdatum und die Uhrzeit an.

Gerätedetails anzeigen – Standort-Tab

Der Reiter Standort auf der Seite Gerätedetails liefert Geostandortinformationen des Geräts mithilfe von Kartenvisualisierungen und Metadaten, wie Genauigkeit und zuletzt aktualisierter Zeit. Dies ist nützlich, um verlorene oder gestohlene Geräte zu verfolgen und die Einhaltung der Compliance-Anforderungen sicherzustellen. Die folgenden Details werden angezeigt:

• Geolocation: Zeigt die zuletzt bekannte geografische Adresse oder das Gebiet an, in dem sich das Gerät befand.

• Zuletzt gemeldeter Ort: Zeigt die Zeit an, die seit dem zuletzt gemeldeten Standort des Geräts vergangen ist. Zum Beispiel 8 Tage.

• Genauigkeit: Spezifiziert den Radius (in Metern), innerhalb dessen der tatsächliche Standort des Geräts voraussichtlich liegt, um die Genauigkeit der Geolokalisierungsdaten anzuzeigen. Zum Beispiel 500 Meter.

• Quelle: Zeigt das System oder die Anwendung an, die die Geolokalisierungsdaten bereitgestellt hat. Zum Beispiel der Windows-Standort.

• Asset Location: Ein anpassbares Feld, das es IT-Administratoren ermöglicht, den physischen Standort eines bestimmten Vermögenswerts manuell zu taggen.

Hinweis: Bei Windows 10 und 11 schaltet sich das Gerät nicht vollständig aus, wenn die Schnell-Neustart-Funktion aktiviert ist; stattdessen geht das Gerät in den Winterschlaf. Daher werden Neustartdaten beim Neustart des Geräts nicht aktualisiert. Um sicherzustellen, dass Neustartdaten erfasst werden, muss das Gerät neu gestartet werden.

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