Införandet
Programmet HP Insights Health Checker har upptäckt att en domän eller port är blockerad mellan datorn och HP. Detta hindrar datorn från att registreras.
Observera att HP inte kan lösa detta problem eftersom säkerheten hanteras i det nätverk där datorn används . Läs mer för lösningen.
Proxyservrar och brandväggar
Vanligtvis använder medelstora, stora och stora företag proxyservrar eller brandväggar för att skydda datorer från resurser som kan orsaka skada eller från obehörig åtkomst. En metod som kallas vitlistning används ofta eftersom den tillåter åtkomst till godkända domäner eller kommunikation via godkända portar.
HP Insights kräver att specifika domäner och portar är vitlistade, annars kan datorn inte registreras.
Om HP Insights Health Checker visade "HP Endponts unreachable" eller "Potential Firewall Issues" kontaktar du den person som ansvarar för din nätverkssäkerhet.
Fråga om ditt företag använder en proxyserver. Om de säger ja, fråga vilket alternativ nedan som är korrekt och för webbadressen om de säger att du ska välja något av de två sista. Gå tillbaka till HP Insights Health Checker, klicka på fliken Nätverksinställningar, ange informationen de gav och klicka på knappen Kör.
Om de säger att ingen proxyserver används, eller om du är IT-säkerhets- eller nätverksproffs på ditt företag, läs detaljerna i den här article för att vitlista de nödvändiga domänerna/portarna. Kör sedan HP Insights Health Checker igen.