Abaixo estão tabelas contendo links para artigos-chave Knowledge Base que você deve consultar ao implantar e usar o Protect & Trace e o Protect & Trace com o Wolf Connect.
Se você não estiver familiarizado com essas soluções, consulte a seção de Visão Geral abaixo dessas tabelas.
Antes de começar
Artigo | Descrição |
Um guia rápido para as diferentes variações de Protect e Trace no WXP. | |
Fornece procedimentos detalhados passo a passo e inclui informações adicionais sobre o processo de implantação que não estão incluídas na versão de início rápido | |
Explica os pré-requisitos gerais para HP Wolf Protect & Trace. Não inclui pré-requisitos para o Wolf Connect. | |
Protect & Trace com Plataformas Suportadas pelo Wolf Connect | Fornece a visão mais atual das plataformas suportadas para Protect & Trace com o Wolf Connect. |
Explica os requisitos do sistema necessários para garantir que os PCs estejam em conformidade com Protect & Trace e Wolf Connect. | |
Protect & Trace: Como faço para verificar se meu dispositivo possui Wolf Connect? | Detalhes de como verificar se um dispositivo está equipado com Wolf Connect. |
Protect & Trace: Cartões Celulares de Banda Estreita vs. Banda Larga Móvel | Compara os cartões Mobile Narrowband (MNB) e Mobile Broadband (MBB) para Protect & Trace. |
Protect & Trace: Onde posso encontrar a versão mais recente do software? | Fornece links para as versões mais recentes do Registration App, Approver App, Workforce Experience Platform e HP Insights Application. |
Protect & Trace: Suporte Wolf Connect para País/Território para Conectividade Celular | Explica os países e territórios onde o Wolf Connect não é garantido para conectividade. |
Fornece passos para confirmar se o dispositivo está rodando a versão mais recente do HP Insights. |
Habilitando a Aplicação
Artigo | Descrição |
Protect & Trace: Habilitando o HP Wolf Protect and Trace com o serviço Wolf Connect | Explica como os administradores de TI podem ativar o HP Wolf Protect & Trace com o Wolf Connect. |
Detalha o serviço Wolf Connect, incluindo informações de ativação e status do serviço. | |
Descreve como garantir que os Serviços de Localização do Windows estejam habilitados. | |
Explica como desativar o arquivamento automático de dispositivos inativos no WXP. | |
Detalha o prompt do PIN da Empresa (CPIN) para dispositivos registrados. | |
Explica como administradores de TI podem suprimir o prompt CPIN verificando a propriedade do domínio. | |
Fornece informações sobre os domínios que os clientes HP Insights usam e que precisam ser colocados na lista branca. | |
Protect & Trace: Reinicialização do Dispositivo Estado requerido para ativação do serviço | Fornece informações sobre domínios usados pelos clientes HP Insights que devem ser colocados na lista branca. |
Explica como um Administrador de TI pode incorporar um novo PC equipado com um Dispositivo Wolf Connect e Protect & Trace com o Wolf Connect (P&T/WC) incluído na montagem de fábrica. Como isso criará um inquilino WXP separado, ele deve ser usado apenas pelo proprietário inicial e com implantações muito pequenas. | |
Protect & Trace: Mudando o Plano para Dispositivos Registrados | Explica como alterar planos para dispositivos registrados no Protect & Trace. |
Explica como o Wolf Connect Dynamic Provisioning (WCDP) ativa os perfis de eSIM de forma dinâmica. | |
Fornece detalhes dos executáveis HP Insights usados com Protect & Trace e Protect & Trace com Wolf Connect. |
A Aplicação do Aprovador
Artigo | Descrição |
Oferece opções de download para o aplicativo HP Wolf Protect & Trace Approver. | |
Explica como um aprovador com a função de Administrador de Dispositivo Perdido pode instalar e registrar o aplicativo do Aprovador. | |
Detalha como adicionar usuários ao papel de Administrador de Dispositivo Perdido para que possam aprovar solicitações de bloqueio e apagamento. | |
Protect & Trace: Os aprovadores de verificação estão registrados e prontos para aprovar | Explica como confirmar que aprovadores estão ativos e capazes de processar solicitações de bloqueio e apagamento. |
Explica como aprovadores podem aprovar solicitações de múltiplos PCs usando o Approver App. |
Usando Protect & Trace
Artigo | Descrição |
Explica como encontrar dispositivos usando a Plataforma de Experiência de Trabalho. | |
Detalha como um Administrador de TI ou um Administrador de Dispositivo Perdido (LDA) pode criar uma solicitação de bloqueio ou desbloqueio quando um usuário relata que um dispositivo foi perdido. O artigo também aborda a experiência do Administrador Administrador Perdido usando o aplicativo Approver. | |
Explica o que acontece durante o processo de apagamento tanto para dispositivos Protect & Trace quanto para Protect & Trace com dispositivos Wolf Connect. | |
Protect & Trace: Localização do Dispositivo - Funcionalidades Detalhadas | Detalha como funciona a funcionalidade de busca. |
Explica os prazos esperados para comandos-chave Protect & Trace. | |
Explica como a Resposta Aprimorada melhora a comunicação para dispositivos Wolf Connect. |
Solução de Problemas e Suporte
Artigo | Descrição |
Protect & Trace: Como posso obter ajuda e entrar em contato com o Suporte? | Cobre as duas formas de contatar o Suporte Técnico da HP para Wolf Protect & Trace e Protect & Trace com Wolf Connect. |
Protect & Trace: Solução de Problemas - Algumas Coisas Para Verificar Primeiro | Fornece uma lista de verificação dos itens para revisar antes de solucionar problemas de Proteção e Rastreamento. |
Protect & Trace: PC desbloqueado ainda reporta status como bloqueado | Isso explica por que um PC pode continuar reportando como travado após um comando de desbloqueio. |
Detalhes sobre como coletar e exportar registros de atividade dos dispositivos. | |
Protect & Trace: Ferramenta de Diagnóstico HP Protect e Trace | Explica como a ferramenta de diagnóstico verifica versões e configurações do software. |
Visão geral
Wolf Protect & Trace (P&T) é uma solução de segurança que permite que organizações localizem, bloqueiem e protejam dispositivos em tempo real. Com telemetria e integração integradas, ajuda as equipes de TI e segurança a minimizar o risco de exposição de dados quando dispositivos são perdidos, roubados ou extraviados. A solução também apoia iniciativas de conformidade garantindo que dados sensíveis permaneçam seguros mesmo que o dispositivo esteja fora do controle corporativo.
O Protect & Trace com Wolf Connect (P&T/WC) oferece a mesma funcionalidade de encontrar, bloquear e apagar, mas também suporta transporte celular. Isso permite que os usuários desempenhem essas funções principais mesmo quando o dispositivo não está conectado à internet, desligado ou não consegue inicializar o Sistema Operacional (SO).
Público-Alvo
Este artigo é destinado a:
Público principal:
Administradores de TI, equipe de Segurança e pessoal de suporte que configuram e gerenciam a plataforma (todas as funções).
Parceiros HP que gerenciam seus clientes.
Desenvolvedores internos que se integram à plataforma.
Público secundário: Tomadores de decisão, como Gerentes de Produto, equipe de Vendas e executivos de alta direção.
Pré-requisitos
Antes de ativar P&T ou P&T/WC, certifique-se de que os seguintes pré-requisitos sejam atendidos:
Os dispositivos devem estar registrados na HP Workforce Experience Platform (WXP) ou em outro console de gerenciamento suportado.
Os serviços Wolf Protect & Trace devem ser habilitados e licenciados para sua organização.
Conectividade de rede é necessária para a telemetria do dispositivo e execução remota de comandos.
Casos de Uso Comuns
Recuperação de dispositivos perdidos ou roubados
Cenário: Sua organização quer localizar e proteger rapidamente um dispositivo que foi perdido ou roubado.
Solução: Use P&T ou P&T/WC para localizar remotamente o dispositivo, bloqueá-lo e evitar acessos não autorizados.
Proteção de Dados
Cenário: Sua empresa quer proteger dados sensíveis em um dispositivo comprometido ou de alto risco.
Solução: Use o Wolf Protect & Trace para apagar remotamente o sistema operacional e garantir a segurança da informação.
Fiscalização da Conformidade
Cenário: Sua organização quer atender aos requisitos de auditoria ou regulatórios para o manuseio seguro dos dispositivos.
Solução: Use o Wolf Protect & Trace para demonstrar ações seguras de gerenciamento, rastreamento e resposta.
Resposta a Incidentes
Cenário: Sua equipe de segurança quer responder rapidamente a uma violação envolvendo dispositivos dos usuários finais.
Solução: Use o Wolf Protect & Trace para fornecer status e localização em tempo real do dispositivo para apoiar investigações.
Visibilidade da frota
Cenário: Seu departamento de TI quer manter a supervisão de todos os dispositivos em vários locais.
Solução: Use os painéis Wolf Protect & Trace para rastrear dispositivos, monitorar a conformidade e garantir o controle.
Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre Protect & Trace e Wolf Connect?
Para detalhes adicionais, consulte os seguintes artigos: