Introductie
De functie om waarschuwingen te configureren is handig voor teams om op de hoogte te blijven van prestatie- en beveiligingsstatistieken. Het stelt IT-beheerders in staat om gepersonaliseerde drempels, ernstniveaus en berichtinhoud in te stellen. U kunt ook specifieke rollen selecteren om waarschuwingsmeldingen te ontvangen en ervoor kiezen om deze via e-mail of het meldingscentrum in het product te bezorgen.
Actieve waarschuwingen weergeven
Bestaande meldingen weergeven:
Log in op je Workforce Experience Platform. De startpagina wordt weergegeven.
Klik in het linkermenu op Waarschuwingen > Actieve waarschuwingen. Er wordt een lijst met bestaande waarschuwingen weergegeven.
Bekijk voor elke waarschuwing het ernstniveau, dat een kleurcode heeft als Kritiek (rood), Hoog (rood), Gemiddeld (oranje) en Laag (grijs), samen met de naam van de waarschuwing, Getroffen apparaten, Beïnvloed wagenpark% en de indicator Laatst geactiveerd.
Gebruik de zoekbalk om trefwoorden in te voeren en waarschuwingen te zoeken
Klik op de naam van een waarschuwing om de pagina Waarschuwingsdetails weer te geven, die een herstelhandleiding biedt en de optie om de gegevens te exporteren voor verdere analyse.
Waarschuwingen configureren
Een melding aanpassen:
Klik in het linkermenu van het Workforce Experience Platform op Waarschuwingen > Waarschuwingsbeheer. De pagina Waarschuwingsbeheer toont de lijst met waarschuwingen.
Zoek in het gedeelte Waarschuwingsbeheer de waarschuwing die u wilt bijwerken.
Optie 1: Klik op de naam van de waarschuwing. Wanneer u op de naam van de waarschuwing klikt, worden de details van de waarschuwing weergegeven in de bewerkingsmodus.
Optie 2: Plaats de muisaanwijzer op een waarschuwing. Uiterst rechts verschijnt een actiepictogram met drie stippen.
Klik op het actiepictogram en selecteer Bewerken. De pagina Melding bewerken wordt weergegeven.
Wijzig een of meer velden van de waarschuwing:
Ernst: Selecteer een ernstniveau in de vervolgkeuzelijst Ernst . De bijgewerkte ernst wordt weergegeven in het platform en in meldingen.
Titel: Typ een nieuwe intuïtieve titel in het veld Titel . De bijgewerkte titel verschijnt in het platform en in meldingen.
Beschrijving: Voer een duidelijke beschrijving in het veld Beschrijving in. De beschrijving wordt weergegeven onder de titel van de waarschuwing.
Drempelwaarde: stel een aangepaste printergroepdrempel in het veld Drempel in van 1 tot 100.
Als de waarschuwing bijvoorbeeld is ingesteld op 10%, wordt deze geactiveerd wanneer het probleem bij 10% of meer van de apparaten wordt ervaren.
Controleer de bijgewerkte velden en klik op Opslaan. Wanneer de wijzigingen zijn opgeslagen, verschijnt er een bevestigingsbericht in de rechterbenedenhoek.
De geselecteerde waarschuwingsdetails zijn nu bijgewerkt. De wijzigingen worden weergegeven op de pagina Actieve waarschuwingen.
Notitie
Gebruik de X-knop in de rechterbovenhoek om de update te annuleren.
Configureren van meldingskanalen voor waarschuwingen
De verbeterde instellingen voor waarschuwingen geven u meer controle over hoe u waarschuwingen ontvangt. In plaats van één globale meldingsinstelling voor alle waarschuwingen, kunt u nu per waarschuwing meldingskanalen en ontvangers configureren. Deze flexibiliteit helpt om de juiste informatie via het meest effectieve kanaal bij de juiste personen te bezorgen.
Klik in het linkermenu van Workforce Experience Platform op Waarschuwingen > Waarschuwingsbeheer. De pagina Waarschuwingsbeheer toont de lijst met waarschuwingen.
Zoek in Waarschuwingsbeheer de waarschuwing die u wilt bijwerken.
a. Optie 1: Klik op de naam van de waarschuwing. De details worden in bewerkingsmodus weergegeven.
b. Optie 2: Ga met de muis over de waarschuwing. Rechts verschijnt een actiemenu met drie puntjes. Klik hierop en selecteer Bewerken. De pagina Waarschuwing bewerken wordt weergegeven.In‑productmeldingen configureren:
a. Klik op de vervolgkeuzelijst In‑productmeldingen. Alle beschikbare gebruikersrollen worden weergegeven.
b. Selecteer een of meer rollen. Alle geselecteerde rollen ontvangen in‑productmeldingen wanneer een waarschuwing wordt geactiveerd.
Deze meldingen verschijnen in het Meldingscentrum, toegankelijk via het bel‑icoon rechtsboven.
c. Klik op Opslaan.E‑mailmeldingen configureren:
a. Klik op de vervolgkeuzelijst E‑mailmeldingen om deze in te schakelen.
b. Selecteer een of meer rollen. Alle geselecteerde rollen ontvangen e‑mailmeldingen wanneer een waarschuwing wordt geactiveerd.
c. Klik op Opslaan.
Opmerking: E‑mailmeldingen worden alleen verzonden naar gebruikers die zich hiervoor hebben aangemeld. Als voor geen enkel communicatiekanaal rollen zijn geselecteerd, worden er geen meldingen verzonden. Waarschuwingen blijven echter zichtbaar op de pagina Start en Actieve waarschuwingen.
Waarschuwingen in- en uitschakelen
Klik in het linkermenu van het Workforce Experience Platform op Waarschuwingen > Waarschuwingsbeheer. De pagina Waarschuwingsbeheer toont de lijst met waarschuwingen.
Status van individuele waarschuwingen configureren:
Controleer op de pagina Waarschuwingsbeheer de kolom Status van de waarschuwing.
Als deze optie is ingeschakeld, wordt deze actief gecontroleerd en wordt deze geactiveerd wanneer de alarmdrempel is bereikt.
Als het is uitgeschakeld, wordt er geen toezicht gehouden en wordt er geen waarschuwing geactiveerd.
Als u de status van een waarschuwing wilt bijwerken, plaatst u de muisaanwijzer op de waarschuwing. Helemaal rechts in de rij wordt een actiemenu weergegeven met drie puntjes.
Klik op Inschakelen of Uitschakelen in het actiemenu. De kolom Status wordt bijgewerkt om de nieuwe status van de waarschuwing weer te geven.
Status configureren voor meerdere waarschuwingen in bulk:
Selecteer meerdere meldingen door op de selectievakjes naast elke melding te klikken. Nieuwe menuopties worden boven aan de tabel met waarschuwingen weergegeven met opties om in te schakelen of uit te schakelen.
Werk de waarschuwingsstatus bij:
Klik op Inschakelen om alle geselecteerde waarschuwingen te activeren die eerder waren uitgeschakeld.
Klik op Uitschakelen om alle geselecteerde waarschuwingen die eerder waren ingeschakeld, uit te schakelen.
Wanneer de statusupdate is geslaagd, verschijnt er een bevestigingsbericht in de rechterbenedenhoek en wordt de statuskolom bijgewerkt om de wijzigingen weer te geven.
Waarschuwingen verwijderen
Een bestaande melding verwijderen:
Klik in het linkermenu van het Workforce Experience Platform op Waarschuwingen > Waarschuwingsbeheer. De pagina Waarschuwingsbeheer toont de lijst met waarschuwingen.
Afzonderlijke meldingen verwijderen:
Plaats de muisaanwijzer op de melding die u wilt verwijderen. Helemaal rechts in de rij verschijnt een actiemenu met drie puntjes.
Selecteer Verwijderen in het actiemenu. Er verschijnt een bevestigingspop-up:
Klik op Verwijderen om de melding definitief te verwijderen. De waarschuwing wordt verwijderd uit de waarschuwingstabel.
Klik op Annuleren om de actie ongedaan te maken.
Meerdere meldingen in bulk verwijderen:
Selecteer meerdere meldingen door op de selectievakjes naast elke melding te klikken. Nieuwe menuopties worden boven aan de tabel met waarschuwingen weergegeven met een optie om te verwijderen.
Klik op Verwijderen om alle geselecteerde meldingen te verwijderen. Er verschijnt een bevestigingspop-up:
Klik op Verwijderen om de melding definitief te verwijderen. De geselecteerde waarschuwingen worden verwijderd uit de waarschuwingstabel.
Klik op Annuleren om de actie ongedaan te maken.
Notitie
Verwijderde waarschuwingen kunnen niet worden opgehaald. Als u in de toekomst mogelijk een melding nodig heeft, raden we u aan meldingen uit te schakelen in plaats van te verwijderen.
Neem contact met ons op
Voor hulp, create a support case of e-mail 'support@wxp.hp.com'.