Meldingen van eindgebruikers beheren

Introductie

Met de functie Meldingen voor eindgebruikers in het Workforce Experience Platform (WXP) kunt u (IT-beheerders) het platform toestaan om meldingen te verzenden naar ingeschreven apparaten. Als deze optie is ingeschakeld, ontvangen gebruikers belangrijke servicelocatieverzoeken en andere updates via meldingen die naar hun apparaten worden verzonden.

Met de optie Apparaatmeldingen kan het platform belangrijke meldingen rechtstreeks naar geregistreerde apparaten sturen. Met deze meldingen kunnen gebruikers worden geïnformeerd over de status van het apparaat, updates en serviceactiviteiten zonder dat handmatige controles nodig zijn.
Met de instelling Servicelocatieverzoeken toestaan kan het platform meldingen voor locatieverzoeken verzenden naar ingeschreven apparaten. Deze instelling is handig voor servicegerelateerde activiteiten, zoals het lokaliseren van een apparaat voor onderhoud, vervanging of herstel.

Wanneer deze optie is ingeschakeld, kunnen gebruikers reageren op:

Aanvragen voor servicelocaties die zijn geïnitieerd door beheerders.
Locatieverzoeken om WXP te helpen bij het volgen van activa en het stroomlijnen van serviceactiviteiten.

Dit artikel bevat een stapsgewijze handleiding voor het beheren van apparaatmeldingen.

Apparaatmeldingen beheren

Apparaatmeldingen beheren:

Log in op WXP. De startpagina wordt weergegeven.
Klik in het linkermenu van WXP op Instellingen > Meldingen voor eindgebruikers. Het tabblad Meldingen voor eindgebruikers wordt weergegeven.
In het gedeelte Apparaatmeldingen wordt de huidige meldingsstatus weergegeven, samen met een schakeloptie om meldingen in of uit te schakelen.
Gebruik de schakeloptie om de instelling Servicelocatieverzoeken toestaan in of uit te schakelen.
Indien ingeschakeld, ontvangen apparaten meldingen van het platform over servicelocatieverzoeken.

De bijgewerkte meldingsinstelling wordt weergegeven in het gedeelte Apparaatmeldingen .

Gerelateerde bronnen

Raadpleeg de volgende artikelen voor meer informatie:

Neem contact met ons op

Maak voor hulp een ondersteuningsaanvraag of e-mail [email protected].