Aggiornamento dei dispositivi

Introduzione

Workforce Experience Platform (WXP) offre una funzionalità di aggiornamento dei dati dei dispositivi per garantire che i dispositivi connessi, come PC e macchine virtuali, siano aggiornati con le configurazioni dei dati più recenti. Attualmente supportiamo l'aggiornamento dei dati esclusivamente per i dispositivi Windows, inclusi i PC fisici e le macchine virtuali che eseguono il sistema Windows. Consente agli amministratori o ai team IT di aggiornare i dati dei dispositivi senza intervento fisico da remoto.

Questo articolo fornisce istruzioni dettagliate per:

• Aggiornare i dati sui PC.

• Aggiornare i dati nelle macchine virtuali.

Aggiornamento dei dati nei PC

1. Accedi a WXP. Viene visualizzata la pagina Home .

2. Dal menu a sinistra di WXP, fai clic su Dispositivi > PC. Viene visualizzata la pagina di elenco dei PC.

3. Nella pagina di elenco dei PC fare clic sul numero di serie di un dispositivo da aggiornare. Vengono visualizzati i dettagli del PC.

4. Nell'angolo destro, fai clic sul menu a discesa Azioni e seleziona Aggiorna dati. Dopo l'aggiornamento dei dati, viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiornamento dati completato .

Aggiornamento dei dati nelle macchine virtuali

1. Accedi a WXP. Viene visualizzata la pagina Home .

2. Dal menu a sinistra di WXP, fare clic su Dispositivi > Macchine virtuali. Viene visualizzata la pagina di elenco delle macchine virtuali.

3. Nella pagina di elenco Macchine virtuali fare clic sul numero di serie di un dispositivo da aggiornare. Vengono visualizzati i dettagli delle macchine virtuali.

4. Nell'angolo destro, fai clic sul menu a discesa Azioni e seleziona Aggiorna dati. Dopo l'aggiornamento dei dati, viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiornamento dati completato .

Elenco di aggiornamento dati in tempo reale

La funzione di aggiornamento dati aggiorna le seguenti informazioni sul dispositivo quasi in tempo reale:

1. Informazioni sullo stato di alimentazione

2. Informazioni sull'arresto anomalo del conducente

3. Dati di sistema

4. Dati del sistema operativo

5. Informazioni sulla batteria

6. Dati della scheda grafica

7. Informazioni sulla memoria fisica

8. Informazioni sul processore

9. Utilizzo del dispositivo - Utilizzo del software e le 5 migliori app

10. Aggiornamenti di Windows mancanti

11. Dati di sicurezza

12. Interfacce di rete

13. Posizione del dispositivo

14. Disco e spazio su disco

Menu a discesa Azioni (livello dispositivo)

A livello di dispositivo, il menu Azioni nella piattaforma HP Workforce Experience (WXP) offre opzioni per gestire e risolvere i problemi di un PC selezionato.

Accedere al menu Azioni

1. Accedi a WXP. Vai a Dispositivo > PC. Si carica la pagina dei dettagli del PC.

2. Nell’elenco dei dispositivi, fai clic sul Numero di serie del PC per aprire la pagina dei dettagli.

3. Fai clic sul menu a discesa Azioni per visualizzare le opzioni disponibili.

Azioni disponibili

• Aggiorna – Aggiorna i dati del dispositivo. Disponibile solo per dispositivi Windows.

• Esporta – Esporta i dettagli del dispositivo selezionato.

• Connessione remota – Consente a un utente IT autorizzato di accedere da remoto a un dispositivo gestito.

• Raccogli registri – Invia una richiesta per raccogliere i registri relativi al dispositivo.

• Scarica registri – Scarica i registri raccolti dalla pagina del dispositivo. La disponibilità è condivisa anche tramite e-mail e notifiche.

Azioni HP Wolf Protect

• Cancella – Invia un comando di cancellazione sicura al dispositivo.

• Elimina dispositivo – Avvia il processo di eliminazione del dispositivo.

• Blocca – Invia una richiesta per bloccare il dispositivo.

• Sblocca – Invia una richiesta per sbloccare il dispositivo.
  Ulteriori informazioni su HP Wolf Protect.

Contattaci

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