Introduzione
Una gestione efficace dei dispositivi comporta la rimozione dei dispositivi vecchi o inutilizzati dalla Workforce Experience Platform (WXP). La rimozione o l'annullamento della registrazione dei dispositivi garantisce che le informazioni rimangano aggiornate, che le licenze vengano recuperate e che le informazioni sui dispositivi dell'organizzazione siano aggiornate.
Questo articolo fornisce una guida dettagliata per eliminare e annullare la registrazione dei dispositivi.
Prerequisito
Solo gli amministratori IT possono eliminare e annullare la registrazione dei dispositivi.
Eliminazione e annullamento della registrazione dei dispositivi
Per eliminare e annullare la registrazione:
Accedi a WXP. Viene visualizzata la pagina Home .
Dal menu a sinistra della piattaforma, fare clic su Dispositivi > PC. Viene visualizzata la pagina Elenco dispositivi.
Dalla pagina Elenco dispositivi, selezionare uno o più dispositivi. Quando è selezionato almeno un dispositivo, viene visualizzata l'opzione Elimina .
Fare clic su Elimina. Viene visualizzata una finestra di dialogo intitolata Elimina dispositivo, che mostra due opzioni per l'eliminazione: Dispositivi selezionati e Caricamento in blocco.
Seleziona una delle due opzioni: Dispositivi selezionati o Caricamento in blocco.
Dispositivi selezionati - Quando questa opzione è selezionata:
Nella finestra di dialogo Elimina periferica viene visualizzato il conteggio delle periferiche selezionate.
Immettere il codice di sicurezza visualizzato nella finestra di dialogo.
Fare clic su Elimina. La registrazione dei dispositivi selezionati viene annullata.
Caricamento in blocco: Quando questa opzione è selezionata:
(Facoltativo) Scaricare il file . Modello CSV.
Inserisci i dettagli del dispositivo nel formato consigliato, fornisci un nome intuitivo al file e salva il file in un file . Formato CSV.
Usa l'opzione Carica per importare il tuo file.
Immettere il codice di sicurezza visualizzato nella finestra di dialogo. Viene visualizzato un messaggio popup che indica che il caricamento è in corso.
Viene visualizzata una notifica che indica lo stato di annullamento dell'iscrizione.
Nota: quando si annulla la registrazione di un dispositivo da WXP:
Il dispositivo non è più connesso alla piattaforma ma rimarrà in piattaforma in uno stato inattivo e successivamente archiviato in base alla durata dell'archiviazione configurata nelle Impostazioni.
L'applicazione Windows HP Insights (chiamata anche agente Windows) rimane installata anche se il dispositivo non è più connesso a WXP.
La barra delle applicazioni HP Insights potrebbe richiedere del tempo prima di visualizzare l'annullamento della registrazione. Di conseguenza, gli utenti finali potrebbero comunque visualizzare il dispositivo come registrato fino a quando non viene eseguita la sincronizzazione nel back-end. Potrebbe essere necessario un riavvio per riflettere lo stato corretto.
La postazione della licenza viene aggiornata per riflettere la disponibilità di ulteriori postazioni.
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