Onboarding in massa delle stampanti connesse al cloud

Introduzione

La Workforce Experience Platform (WXP) supporta l'onboarding delle stampanti sfuse, permettendoti di registrare un'intera flotta simultaneamente caricando un file CSV con numeri di serie e di prodotto sul portale. Quando carichi un file CSV, WXP convalida il contenuto per rimuovere voci non valide o duplicate, poi aggiunge le stampanti al portale. Infine, WXP tenta di contattare le stampanti per completare il processo di onboarding.

Nota

Per essere completamente integrata su WXP tramite il cloud, una stampante deve avere la connessione HP cloud abilitata (nota come web services su alcune stampanti). Puoi utilizzare lo strumento MPS Printer Onboarding per abilitare questa impostazione per un'intera flotta di stampanti contemporaneamente. Per ulteriori informazioni, consulta Abilitazione della connessione cloud HP utilizzando lo strumento MPS Printer Onboarding.

Pubblico di riferimento

• Amministratori IT che integrano e gestiscono stampanti.

• Amministratori di stampanti che integrano e gestiscono stampanti.

Creazione di un file CSV per stampanti di onboarding in blocco

Un file CSV di onboarding di stampante contiene un elenco di stampanti identificate dal loro numero di serie e numero di stampante. Il formato del file è semplice: il file deve contenere almeno due colonne con intestazioni etichettate come Numero di Serie e Numero di Prodotto. WXP analizza solo il contenuto in queste colonne; se sono presenti altre colonne nel file, vengono ignorate.

Ad esempio, un file CSV basato sul template disponibile tramite il portale potrebbe apparire così:

Numero di serie, numero di prodotto
ABCDE12345, ABC123
PQRST12345, ABC123

Tuttavia, il seguente file, esportato dallo strumento MPS Printer Onboarding, è valido:

"Nome host/indirizzo IP", "raggiungibile", "è stampante", "modello", "numero di serie", "numero prodotto", "controllo firmware", "firmware", "data firmware"

"15.4.4.150", "true", "true", "HP OfficeJet Pro 9120b Series", "TH2AR1Z260", "403V0A", "true", "6.26.0.4985e697c68", "202408050520"

"15.4.4.152", "true", "true", "HP LaserJet color flow MFP M575", "MX2CD7B0PG", "CXXXXA", "true", "2411226_066602", "20230202"

Nota

Attualmente, a causa di una limitazione in WXP, HP raccomanda di limitare il numero di stampanti in un singolo file CSV a 1000.

Ci sono due modi per creare un file CSV. Questi sono identificati nella finestra di dialogo Aggiungi stampanti.

Metodo 1: Esporta un elenco delle stampanti scoperte dallo strumento di onboarding MPS

Lo strumento di onboarding MPS Printer Onboarding è uno strumento esterno fornito da HP per assistere i clienti nell'inserimento delle stampanti in vari servizi HP. Sebbene lo strumento MPS Printer Onboarding non sia stato progettato per l'uso con WXP e non sia in grado di integrare completamente le stampanti sulla piattaforma senza l'intervento dell'utente, offre comunque benefici significativi, soprattutto quando si tratta di flotte più grandi di stampanti:

• Può individuare automaticamente le stampanti sulla tua rete ed esportarle (con i loro numeri di serie e di prodotto) in un file CSV, che puoi caricare sul portale WXP.

• Può abilitare automaticamente la connessione cloud/servizi web HP per ogni stampante, cosa necessaria prima che le stampanti possano essere completamente integrate su WXP.  

Puoi scaricare e installare lo strumento MPS Printer Onboarding per creare un file CSV per la tua flotta di stampanti e abilitare la connessione cloud/servizi web HP per il cloud. Per informazioni su come utilizzare lo strumento, consulta Stampanti di onboarding in blocco usando lo strumento MPS Printer Onboarding.

Metodo 2: Crea il tuo CSV

Se hai il numero di serie e il numero di prodotto delle stampanti che vuoi inserire, puoi creare un tuo file CSV. Dalla finestra di dialogo Aggiungi stampanti, puoi scaricare un file CSV modello. Modificalo con valori specifici per la tua flotta, poi caricalo sul portale.

Consiglio

Se intendi creare il tuo file CSV di onboarding ma dovrai comunque abilitare la connessione cloud HP/servizi web su alcune o tutte le stampanti, includi una colonna per il nome host. In questo modo, puoi caricare lo stesso file sia sul portale WXP per l'onboarding sia sullo strumento MPS Printer Onboarding per abilitare la connessione/servizi web HP cloud.

Inserimento in massa di una flotta di stampanti

Per accumulare stampanti integrate utilizzando un file CSV:

1. Accedi a WXP.

2. Dal menu sinistro di WXP, clicca su Dispositivi > Stampanti.

3. Nella scheda Stampanti o Stampanti in Attesa, sopra la lista stampanti, seleziona Aggiungi stampanti.

4. Seleziona Collegati tramite il cloud.

5. Seleziona Carica file CSV.

6. Nel campo Seleziona File , sfoglia fino alla posizione del file CSV della stampante, poi seleziona Carica e valida.

Nota

Per informazioni sulla creazione di un file CSV, vedi Creazione di un file CSV per stampanti di onboarding in massa.

Dopo aver validato il file, WXP fornisce un riassunto della validazione. Questo riassunto ti informa di eventuali stampanti non valide (cioè stampanti non supportate da WXP) inclusi nella lista. Le stampanti non valide sono immediatamente escluse dal processo di onboarding.

Potrebbero esserci anche problemi con stampanti valide che possono impedire l'onboarding di una stampante (ad esempio, se una stampante è stata precedentemente aggiunta a un altro account). Seleziona Dettagli scarica per scaricare un report basato su CSV che descrive eventuali problemi con ogni numero. Ad esempio:

 Un report basato su CSV che descrive eventuali problemi

7. Seleziona Aggiungi stampanti per aggiungere le stampanti valide a WXP.

Il portale WXP mostra la scheda Stampanti in Attesa e cerca di contattare ogni stampante aggiunta per completare l'onboarding. WXP aggiunge le stampanti all'elenco delle stampanti in sospeso e mostra il loro stato di onboarding (Connesso, Azione necessaria o Errore).

Contattaci

Per qualsiasi assistenza, crea un caso di supporto o invia una support@wxp.hp.com.