Abilitazione della connessione HP Cloud utilizzando lo strumento di onboarding per stampanti MPS

Introduzione

Abilita la connessione cloud HP (chiamata anche Web Services su alcune stampanti) prima di integrare la stampante su WXP. Questo articolo spiega come utilizzare lo strumento di onboarding della stampante MPS per abilitare HP Cloud Connection (Web Services).

Abilitando la connessione cloud HP/servizi web collega la stampante al cloud HP, permettendo a WXP di connettersi e comunicare con la stampante in modo da poter accedere, gestire e monitorare il dispositivo.

Se hai bisogno di abilitare HP Cloud Connection su più stampanti con le stesse credenziali amministrative, puoi utilizzare lo strumento MPS Printer Onboarding. Questo strumento può localizzare stampanti su internet e poi collegarsi e modificare l'impostazione Abilita la connessione HP Cloud/Abilita i servizi web su ciascuna stampante.

Lo strumento MPS Printer Onboarding può localizzare le stampanti per nome host o indirizzo IP. Il modo più semplice per usare lo strumento è fornire una gamma di indirizzi IP. Una volta forniti il primo e l'ultimo indirizzo IP in un intervallo, lo strumento tenta di contattare tutti gli indirizzi IP inclusi e di abilitare la connessione cloud/servizi web HP.

In alternativa, se hai già una lista di nomi host o indirizzi IP statici per la tua flotta di stampanti, puoi inserirli in un file CSV e caricarlo sullo strumento MPS Printer Onboarding. Lo strumento tenta di connettersi e abilitare i servizi di connessione/web HP cloud per tutte le stampanti contenute nel file CSV.

Pubblico di riferimento

Amministratori IT che integrano e gestiscono stampanti.
Amministratori di stampanti che integrano e gestiscono le stampanti.

Prerequisiti

Per abilitare la connessione cloud/servizi web HP, lo strumento MPS Printer Onboarding deve essere in grado di scoprire la tua stampante su Internet, oltre ad accedere e modificare le impostazioni della stampante. Prima di utilizzare lo strumento, dovresti assicurarti che tutte le stampanti siano individuabili e che lo strumento possa svolgere le attività necessarie.

Connettività di rete: Prima di utilizzare lo strumento MPS Printer Onboarding, assicurati che tutte le stampanti siano accese e connesse a internet, sia via Wi-Fi che Ethernet.
Identificazione della stampante: Per permettere allo strumento MPS Printer Onboarding di scoprire le tue stampanti, dovrai caricare un file CSV con nome host/indirizzi IP oppure fornire l'intervallo di indirizzi IP che può cercare. Prima di usare lo strumento, assicurati di avere a disposizione i nomi host/indirizzi IP o la gamma di indirizzi della tua flotta.
Informazioni proxy: Se le tue stampanti sono collegate a Internet tramite un proxy server, assicurati di avere le informazioni proxy, inclusi il nome host o indirizzo IP del proxy, la porta e il nome utente e la password del proxy server. Lo strumento ti permette di inserire le informazioni del tuo proxy server, che poi utilizza quando tenti di connetterti alle stampanti.
Credenziali di amministratore stampante: Per abilitare la connessione cloud HP per ogni stampante, lo strumento MPS Printer Onboarding deve accedere alle impostazioni della stampante. HP si aspetta che queste impostazioni siano protette da password su ogni dispositivo per prevenire modifiche non autorizzate. Lo strumento ti permette di fornire le credenziali di accesso in modo da poter accedere e modificare le impostazioni della stampante secondo necessità.

Importante

Lo strumento MPS Printer Onboarding opera partendo dal presupposto che tutte le stampanti della tua flotta siano state messe in sicurezza usando lo stesso nome utente e password; lo strumento permette di inserire solo un singolo nome utente e password Admin, che utilizza per collegarsi a ogni stampante scoperta. Se una stampante ha un set diverso di credenziali amministrative, lo strumento non potrà abilitare la connessione cloud o i servizi web HP per quella stampante.

Scaricare lo strumento di onboarding per stampanti MPS

Se non hai ancora scaricato lo strumento MPS Printer Onboarding tramite il portale Workforce Experience, puoi scaricarlo qui.

Utilizzo dello strumento di onboarding delle stampanti MPS

Per abilitare i servizi web utilizzando lo strumento MPS Printer Onboarding:

Sul tuo computer, naviga fino alla cartella dove hai scaricato lo strumento MPS Printer Onboarding e clicca doppiamente sul seguente file per installare ed eseguire lo strumento:
hp-mps-printer-onboarding-tool--.exe
Per il processo di onboarding, scegli Discover & Connect.
Compare la pagina MPS Printer Onboarding Tool Devices.

Nella pagina Dispositivi , a sinistra, seleziona uno dei seguenti Tipi di Scoperta Dispositivi:
• Dispositivi di upload in massa: Permette di caricare un file CSV contenente i nomi host o gli indirizzi IP di più stampanti.

Dovrai avere un file CSV già creato che contenga tutti i dispositivi che vuoi inserire. Segui il link nella descrizione per scaricare un file modello e modificarlo se necessario.

• Scoperta dell'intervallo IP: Permette di inserire gli indirizzi IP iniziali e finali di un intervallo.

Se necessario, imposta la versione SNMP e le credenziali:

a. Seleziona la versione SNMP alternando tra v1/v2 e v3.
b. Seleziona Configura per cambiare le credenziali:
• Se hai selezionato SNMP v1/v2, imposta il seguente valore:

Ambientazione	Descrizione
Nome della comunità	La stringa comunitaria (password) usata dalla stampante per limitare l'accesso al dispositivo.

Se hai selezionato SNMP v3, imposta i seguenti valori:

Ambientazione	Descrizione
Nome utente	Il nome utente della sicurezza.
Nome Contestuale	La stringa contestuale (password) usata dalla stampante per limitare l'accesso al dispositivo.
Protocollo di Autenticazione	Il protocollo di autenticazione utilizzato dal dispositivo. Puoi scegliere MD5 o SHA.
Chiave Auth	La password usata per scopi di autenticazione.
Protocollo di Privacy	Il protocollo di privacy utilizzato dal dispositivo. Puoi scegliere tra DES o AES.
Chiave della Privacy	La password usata per motivi di privacy.

Clicca su Scopri. Lo strumento tenta di contattare ogni dispositivo specificato o ogni dispositivo nell'intervallo specificato per determinare se:

È raggiungibile
È una stampante
Sta eseguendo firmware compatibile.

Dopo un po' di tempo, lo strumento mostra i risultati nella parte inferiore della finestra.

Nota
Puoi visualizzare solo stampanti valide nella lista Risultati attivando l'interruttore sopra la lista su Mostra solo dispositivi validi.

Nella lista Risultati, seleziona la/le stampante per cui vuoi abilitare la connessione/servizi web HP cloud, poi seleziona Next.

Compare la pagina Impostazioni .

Nella pagina Impostazioni , completa i seguenti passaggi se necessario.

Se lanostra stampante è dietro un proxy, seleziona Il tuo dispositivo è dietro proxy?

Il pannello si espande per mostrare campi in cui inserire il Proxy (nome host o indirizzo IP), la Porta, il Nome Utente del Proxy Server e la Password del Proxy Server.

Se la tua stampante richiede credenziali, seleziona Il dispositivo ha bisogno di credenziali amministratore per accedere?

Il pannello si espande per mostrare campi in cui inserire il Nome utente EWS e la Password / PIN del dispositivo EWS.

8. Seleziona il prossimo. Appare la pagina Cloud Enablement .

Seleziona Start per abilitare i servizi web sulle stampanti selezionate.

Lo strumento MPS Printer Onboarding tenta di abilitare la connessione cloud HP e di registrare la stampante o le stampanti con il cloud HP. Una volta completato, un rapporto di onboarding appare in fondo alla pagina, che indica se l'abilitazione sia stata efficace o meno.

Problemi di risoluzione dei problemi

Se l'Onboarding della Stampante MPS non riesce ad abilitare con successo la connessione cloud/servizi web HP, potrebbero esserci diverse ragioni. Ad esempio, la stampante potrebbe non essere disponibile a causa di un problema di rete.

Il modo migliore per ottenere informazioni specifiche sulla causa del problema è aprire la pagina Dettagli del dispositivo. Per visualizzare la pagina Dettagli del Dispositivi , seleziona l'icona nella colonna Azione dell'elenco Risultati di Onboarding.

La pagina Dettagli del Dispositivo mostra i passaggi del processo di abilitazione, dove tale processo è fallito, e fornisce alcune informazioni su come risolvere il problema.

Nella maggior parte dei casi, la pagina Dettagli del Dispositivo fornisce informazioni sufficienti per aiutarti a risolvere il problema. Successivamente, puoi provare ad abilitare i servizi web per la stampante interessata. Consulta la seguente tabella per determinare i passaggi appropriati:

Messaggio	Passaggi di risoluzione dei problemi
Impossibile connettersi. Assicurati che il dispositivo sia acceso e disponibile.	La stampante potrebbe essere in stato di sospensione e lo strumento non riuscire a connettersi entro il timeout. Controlla lo stato della connessione della stampante e riprova.
Non autorizzato: Richiesta fallita con codice di stato 401	La stampante è protetta da password, e o non è stata fornita alcuna password oppure la password fornita era errata. Fornisci le credenziali corrette e riprova.
Errore: richiesta fallita con codice di stato 401	Assicurati che le informazioni sul proxy e le credenziali amministrative EWS fornite nella pagina Impostazioni siano corrette.
Lo stato di registrazione non è valido. Codice di stato: 200, Messaggio: OK, Tentativo #1	Assicurati che le informazioni del proxy fornite nella pagina Impostazioni siano corrette.
Richiesta fallita con codice di stato 404	Assicurati che la stampante sia collegata alla rete e online.
Codice di stato 404 Non trovato	Assicurati che la stampante sia collegata alla rete e online.

In alcuni casi, lo strumento non può essere specifico sulla causa. In questi casi, si consiglia di abilitare i servizi web sul dispositivo o tramite il server web integrato della stampante, invece di utilizzare lo strumento. Per ulteriori informazioni, vedi Abilitazione dei Web Services sulle stampanti HP.

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