HP Premium 和 Premium+ Support（前稱 Active Care）由 HP Workforce Experience Platform (WXP) 提供支援。本文為這些服務專屬的 WXP 功能提供說明。
購買 HP Premium 或 Premium+ Support 的合格電腦必須擁有已註冊的 Care Pack。
Care Pack
請確保所有具有 HP Premium 或 Premium+ Support 的電腦均已註冊 Care Pack。若要驗證，請參閱此文章
部署 Windows Agent
所有 HP Premium 或 Premium+ Support 裝置都需要安裝 HP Insights Windows Application（Windows Agent）。
對於執行 Windows 的 HP 商用電腦（G10 或更新版本），Agent 會透過 Windows Update 自動安裝。
若要確認是否已安裝，請以滑鼠右鍵按一下系統匣中的 HP 圖示。
如果狀態顯示為「已註冊」，您的電腦將會針對潛在的硬體問題產生預測性警示，並允許您建立保固維修案例。
如果狀態未顯示「已註冊」或找不到該圖示，請下載 HP Insights Health Checker，解壓縮並執行 .exe 檔案，然後按一下執行掃描。此公用程式將嘗試解決問題並為您的電腦進行註冊。如果無法解決，它將提供額外的說明，包括如何向 HP 建立支援案例。
對於 HP 商用電腦（G9 或更舊版本）：
下載 HP Insights Health Checker，解壓縮並執行 .exe 檔案，然後按一下執行掃描。此公用程式將嘗試解決問題並為您的電腦進行註冊。如果無法解決，它將提供額外的說明，包括如何向 HP 建立支援案例。
使用端點管理工具為大規模裝置群進行註冊
如果您正在使用端點工具管理大規模裝置群，請參閱這些其他文章，以了解如何大規模部署適用於 Windows 的 HP Insights。
注意： 使用這些方式註冊裝置不會新增 HP Premium 或 Premium+ Support 方案。新增方案的唯一方式是先確保您的 Care Pack 已註冊。請參閱上方的 Care Pack 章節。
聯絡我們
如需任何協助，請建立支援案例或來信至 support@wxp.hp.com。