簡介
HP Insights Health Checker 是一款診斷工具，用於確認 PC 是否有資格使用 HP Premium 和 Premium+ Support（前身為 Active Care）。在您使用任何以 Care Pack 為基礎的服務之前，必須先完成 Care Pack 的登錄。
本文提供確認您的 Care Pack 登錄狀態的逐步指南，以及若您的 PC 尚未獲得服務資格時應採取的步驟。
確認 Care Pack 已完成登錄
首先，確認您的 Care Pack 已完成登錄且保固有效。請參閱名為 Care Pack Registration 的文章以了解簡單步驟。
其次，確認 Care Pack 已完成登錄後，再次執行 HP Insights Health Checker。
第三，若工具仍回報裝置尚未獲得服務資格，請依照以下步驟操作：
若您有 WXP 儀表板，請建立支援案例。
若您沒有 WXP 儀表板，請傳送電子郵件至 WXP 支援團隊 support@wxp.hp.com 並說明問題。
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