WXP入門指南

介绍

HP Workforce Experience Platform （WXP） 是一種基於雲端的解決方案，旨在透過提供對設備效能、使用者體驗和安全狀況的洞察來增強 IT 營運。為了利用這些功能，成功的初始設定至關重要。

本文概述首次部署和設定 WXP 所需的基本步驟，讓您能夠有效地上線裝置、指派角色和管理平台。

文件範圍

本指南介紹WXP的初始部署。隨著部署的進行，可能需要執行其他任務，例如上線更多裝置或建立新的管理員帳戶。不過，這些工作超出了本文件的範圍。

假設

本文檔假設目標裝置尚未由其他HP產品（例如Proactive Insights）的Workforce Experience Platform（WXP）管理。將裝置上線至 WXP 之後，相同的 Windows 代理程式會支援其他 WXP 型解決方案，而不需要重新安裝。

縮寫

本指南使用下列縮寫：

• WXP：勞動力體驗平台

• PI：主動洞察

WXP部署步驟概述

部署WXP需要以下步驟：

• Gathering Information

• Creating WXP Cloud Management Instance

• 目標裝置上的Deploying HP Insights Windows Application （也稱為 Windows 代理程式）

收集資訊

在開始流程之前收集所有必需的資訊對於確保初始部署成功至關重要。應收集以下資訊：

1. 雲端資料定位與支援： WXP 透過雲端管理平台進行管理。在初始部署期間，請選擇資料儲存區域和對應的 HP 支援團隊。這些選擇是相互依存的，一旦配置就無法更改。在設定雲端管理執行個體期間，您必須選取國家/地區（如本檔案稍後所述）。大部分的客戶都會根據所需的支援時數和語言，或組織原則來決定。例如，如果您的組織需要遵循歐盟 （EU） 指令或法規，請選擇歐洲區域中的國家/地區。

2. 管理員帳戶：若要以管理員身分登入WXP雲端管理平台，您必須使用以下兩種帳戶類型之一：

   1. HP ID

   2. Microsoft ID

   任何一種選擇都是可以接受的;但是，如果 Microsoft ID 已用於 IT 系統管理，則最好使用相同的 ID 來管理 WXP 雲實例。選擇帳戶類型後，選擇要配置為管理員的團隊成員。您可以隨時設定管理員，但在初始設定期間必須至少定義一個管理員。HP 建議配置至少兩個管理員進行備份。

3. 代理設定：如果目標裝置使用代理伺服器連線到網際網路，HP Insights 代理程式將根據裝置上配置的代理自動探索、代理自動配置或靜態代理設定自動偵測代理伺服器。在大多數情況下，不需要額外的步驟。但是，如果無法自動偵測到 Proxy 伺服器，您必須手動為 HP Insights Windows 應用程式指定靜態 Proxy 伺服器或 Proxy 自動設定 URL。如果將 Proxy 自動設定 URL 用於其他應用程式，這裡可能需要相同的 URL。或者，如果其他應用程式的 Proxy 伺服器配置是固定或硬式編碼的，則需要該資訊。例如，代理和連接埠號碼「webproxy.corp.domain.com:8080」。

附註： 在大多數環境中，設定會自動運作。由於WXP是由IT人員部署的，因此他們應該知道是否需要任何專門的代理設定。

下表摘要說明在繼續部署之前應收集的資訊：

建立 WXP 雲端管理執行個體

收集必要資訊後，請為您的組織建立 WXP 雲端管理執行個體來管理 WXP 解決方案。此設定程序旨在讓組織能夠獨立完成程序，而不需要 HP 或 HP 經銷商的協助。

如果您的組織已經有 Premium 或 Premium+ 支援 （先前稱為 Active Care） 或 HP Wolf Protect & Trace 的執行個體，您可以略過此步驟，因為相同的執行個體可用於 WXP。WXP部署的主要聯絡人將收到一封電子郵件，類似於以下範例：

使用歡迎電子郵件中提供的訂閱金鑰來存取 WXP。

必須使用現有的 Microsoft ID 或 HP ID 或建立新的 ID 或 HP ID。如果建立新的 HP ID，您必須透過電子郵件進行驗證。用來建立 WXP 執行個體的使用者 ID 將成為執行個體的主要管理員帳戶，並具有完整的管理權限。

請遵循引導式工作流程，使用ID並建立執行個體。

重要事項：填寫表單時，請選取偏好區域對應的 國家/地區 。請參閱 Gathering Information 部分中的表格。

建立執行個體之後，請登入以檢視儀表板。一開始它會顯得是空的。

建立其他管理員帳戶

如有需要，可以新增其他管理員帳戶。請參閱文章 - Inviting a New User。

管理員必須指派給他們的「IT 角色」。請注意，此角色還授予查找設備的能力（請參閱位置）。

在目標裝置上部署 HP Insights Windows 應用程式

建立並設定 WXP 執行個體後，將 HP Insights Windows 應用程式或 Windows 代理程式部署至您的裝置。

請依照下列步驟，以正確的設定安裝代理程式。

1. 下載代理程式：  存取 URL - https://workforceexperience.hp.com/software  並使用 setup.exe 或 .msi 安裝程式下載 HP Insights Windows 應用程式。

   1. 使用 setup.exe 安裝程式進行線上安裝。它在安裝過程中下載額外的組件。

   2. 根據組織的標準做法，將.msi套件用於離線或企業部署。

   附註： 某些組織使用 MSI 套件進行軟體部署。有關使用 MSI 套件的完整討論不在本文檔的範圍之內。

2. 登入您的 Workforce Experience Platform。首 頁 隨即顯示。

3. 從 WXP 的左側功能表中，按一下 設定 -> 首選項。 此 偏好設定 標籤隨即顯示。

4. 向下捲動至 「公司 PIN」 區段，然後複製 PIN，該 PIN 碼將在下一步中使用。

5. 使用企業軟體傳遞 （ESD） 部署代理程式，例如 Intune、SCCM 或腳本，以及下列命令/語法：setup.exe /silent CPIN=######## [其中 “########” 是公司 PIN]

6. 注意：如果需要自訂 Proxy 設定，請參閱以下 this 文章。如果未確定代理設定要求，請在沒有任何自訂代理設定的一台裝置上測試部署，以確定代理程式是否連線到 WXP 管理平台。

完成上述步驟後，代理會自動連線到 WXP 並上線到與公司 PIN 相關聯的 WXP 執行個體。裝置不需要重新啟動，但代理程式最多可能需要 15 分鐘才能完全部署並與 WXP 執行個體同步。該過程完成後，設備會出現在 設備 列表中。您可以重複相同的步驟來新增其他裝置。

聯絡我們

如需任何協助， 請Create a Support Case 或發送電子郵件 support@wxp.hp.com。